對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。( ?& n6 e S& \/ ?
, m, w2 O+ A v/ W' itvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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! w' n3 _* [0 O7 _0 Z5 ~8 ltvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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, k* c& h1 w `' ]- _# l& ] 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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1 P1 y$ L& p" M3 q3 ~0 v) d 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb' W( u6 Z7 l' }
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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6 \& ^$ S/ b) [' n* x( ~, \( mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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{7 `4 v' p2 J, B 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」# C! S: ~% A& H$ f# W, i( g
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！www2.tvboxnow.com, T8 A$ D6 h) x+ }5 P1 `& g
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，www2.tvboxnow.com1 M0 e& H+ d% I6 ~$ K" w
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇4 S2 k2 `! Y* c7 I) X. l4 Q
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
2 n3 E# e. X8 d" XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: B4 x6 E! R% R# x* M, D- ~
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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- ?* W8 |1 @( Z w9 D6 l1 Twww2.tvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。www2.tvboxnow.com# u6 u: K' N5 e5 P$ i0 }
4 |- F1 m o) j, O8 N% d8 B9 E 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。www2.tvboxnow.com& f) T& P& t J1 r% q8 Q# {
+ F- n, E& d. [7 j' S 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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7 G. _' O4 Z+ W 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？www2.tvboxnow.com I/ { ?# E; h7 n, P9 K
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？www2.tvboxnow.com0 P: d# s( a+ R7 W2 j! a6 M. |
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇, T; n, V7 I" t1 p. g: [8 b
+ i- O9 M9 n' h3 k2 a5 @公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇: r, ~+ p h& u3 E5 l8 S) u
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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+ l3 F: S" Y2 Q$ o7 V0 p% W 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇/ ^% |0 v& K b" }3 W0 L
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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2 }7 F; o2 O, \# o5 Y8 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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