對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。www2.tvboxnow.com2 U1 r( W( w9 w8 w. W6 u
$ Z) }1 v' j- k& a" {2 b3 S 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。' R1 S: J) j- c% I( t+ t& l
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。www2.tvboxnow.com/ ~% u3 S8 c. X: a% w. E' A6 E3 O4 h
' V+ |9 A3 I) Z* qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www2.tvboxnow.com9 w! ^) m3 R, D* [# _# L
* ?, [! O! r1 ytvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇0 h1 Y, A3 k$ ?3 I
: r/ Y2 E, a9 K0 l2 R 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 I$ J j1 |7 _3 H+ K6 ~
6 R2 j9 M% O% B( o" R4 w公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！2 n6 _: A& k; q4 x, _
/ a( I/ F4 I7 W: ~/ Q" V4 ^5 T' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
. P5 Y7 v# I) `7 \ 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。 O9 c) L- w) w$ m; Q
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb/ P. M/ e3 W7 ^" a) Z) @- y
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, O: W( X4 b* }& P
0 u7 l8 e7 @5 c3 y5 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I& ?+ M4 U! p* L6 y: S; a
+ u2 y0 D+ X6 {0 T0 x" H! @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。www2.tvboxnow.com# N5 m0 j; [% n* G# R
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇2 ?; r V# J1 ~
r: q" W5 f$ N0 C# M4 i3 C" lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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' @# G; B9 @1 b/ y" ?0 X 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; i; w2 ~0 K0 |/ A
2 c& Z. x& m7 C. { V/ u公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
2 M9 d/ q3 B4 N. p6 T m0 E! a Iwww2.tvboxnow.com公仔箱論壇1 G& Y7 b+ G4 W, I8 H$ U
對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {; j0 w, B5 }& B# k
# Q, T- Z2 Z( Z; K+ d/ D- Ktvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www2.tvboxnow.com4 M) Z% V4 g; S \
0 d; e: O# \2 y y2 d, N5 K" T7 wwww2.tvboxnow.com 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？! M y- w( z8 ]5 O) O' ]
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？. U; g* g0 {/ i S5 u8 E% { J
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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- g2 w5 a5 T4 f I公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇. |! E% X5 z- g: Y9 }
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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1 x: t" e, C. m, Q1 A$ jwww2.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？www2.tvboxnow.com1 N5 W# i4 E# K( U, _# I
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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