對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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" _6 [' @: l' M7 B0 |- `. z 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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# v0 A! C' z9 q ^6 A0 L 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb4 e1 A' _' r* C1 ]( M/ B6 t% i* V
& z* a. t$ ]8 C, {7 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
9 e" V0 z3 b* R, u! ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 G1 M8 v& u$ x+ r/ d公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。公仔箱論壇) D" _+ X# b8 l* ?# u1 ~5 V) i
7 d( S Q c6 A: A8 n 三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇+ l# J+ l5 R; u
$ b, O( F- M7 k4 z3 Ztvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 v+ l7 f" \1 j
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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& f& f$ F8 k4 B! q1 L1 } kwww2.tvboxnow.com 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」www2.tvboxnow.com7 h7 u& E4 `& M- r: x% a' k
- T, Q1 n; A/ _' w" |公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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8 A6 `6 |& y; K! }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，* X" F% F; z+ T- q# r9 X: X7 X
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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( p# `" h% Y( T Z/ Stvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb. G" L6 k5 J4 M* @% }$ J
# x8 u2 D% _# z) D- k% c3 R9 G公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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% m% A. j8 E, ~ e: `: Gtvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇) {) k7 t. q9 B5 [% V ^( b0 L
* V. x& u7 [% f* b1 S# _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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. E% x7 G9 x% X6 P5 ?" O公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇8 A3 w: e: B. |' N
' b& q. M8 s8 ?" j; Y8 d3 o+ y1 G5 \ 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb! b. _# n$ G; j/ G. A
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇. a+ B E! E, i5 L8 i3 m" b1 X' B
( Y3 k+ A; }& y8 H8 H4 K3 s9 E, i9 [公仔箱論壇 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
$ Q! j' }% z5 `: c. BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" W R$ \& }+ K 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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5 m* I! W* U- ]% U* A) C: V3 ^ 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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# f8 ^% b6 {: H, ~www2.tvboxnow.com 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？. q2 Y+ U" c) ~
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' L8 u* w! \! O% |
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？6 K4 [6 D5 R7 c/ ^3 O9 D, W; t) ?5 h
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y; D3 q% d! G+ l n! C
7 w& B. ?1 J: sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇+ K0 G2 x$ X$ v8 h2 `
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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