對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i$ U$ I" m' A8 w( u1 Y% }) @0 p
5 e; i" S( c$ W' v0 @ P+ m1 h4 Q公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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: t6 Y" O; d) V* W1 q+ l. E公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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* M7 {0 z0 Q# M3 U% yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。" _, L/ ^1 v# s1 b9 X6 G' x! x
' j& T5 I, T; j; uwww2.tvboxnow.com 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。) P k- j, G1 ?) x* k
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇5 c3 i1 O. @9 k
0 l, v4 I/ n' x) Y) n 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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3 S0 |+ L/ {* W6 y8 btvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
% ~+ J3 g3 \: l6 t* A1 ktvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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& V# s1 ^% i8 O1 ]# D- Kwww2.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。3 F; i' C: m( S% t) R6 [ j
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。! S. T }4 f2 ~ p4 k
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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8 i4 Q( h+ M: ?; T' ~4 ` l6 D' W }tvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! L9 s* f, M$ q# k$ R( S2 Y: g
; R7 c9 f- p* o/ `/ p! _6 _0 X公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ F0 I2 u7 r2 [ _' [3 F
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇4 T" T! G1 g6 W; p# @
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇4 T9 y! H' B3 `. {5 C
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？& l7 x; N2 S8 w! V* o- B0 ~
1 O8 `8 K* M1 ]- e- N2 c) s 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇' W6 Y9 t7 ^; ]! y9 h
, t5 Z- S4 a. W: R9 g+ }/ I3 X公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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9 F, x3 g) O7 V, H# G. ftvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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' Q* j/ F3 X; Z$ V4 k9 O* ?* R 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb; b/ b# P4 D/ ]& B7 j
/ @5 u& e3 z% {' D& T2 W6 h 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ `7 d9 r7 w1 N: N& P* I' K: p' J
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( c- u# P+ w }0 J2 i3 M
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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