對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
I; M8 U$ j. p: D; M/ z) Q4 b l9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 H1 x% A; f7 y+ d
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇$ ^. d" n6 A/ J+ O
/ \3 m) p$ }: w% e5 N; B8 o. f$ ?6 f( Ptvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb5 Y3 u2 m7 j5 B7 z$ W1 C. ^
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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4 R2 r1 K. E. \2 F" w' n7 F 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
2 g" t2 e0 m. H6 `( zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# m0 V w- @9 Hwww2.tvboxnow.com 三個月過去了，她開始沈不住氣了。; Z9 U8 Z8 `; _* |0 p( {
7 j9 [9 c0 \7 u7 u* S. o- XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) J* |2 R/ T# W; p W d( Z" G
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」) V- G6 U* N# O2 ~" E; x
' Q! R% t; A" G/ n S+ f/ B& F2 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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7 [8 ~" Y9 e/ L5 \% Qtvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，tvb now,tvbnow,bttvb, Y9 Q( `" A, Z. n* {5 B/ U- y4 ~
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
5 ~/ w. R% b; u- }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. Q. K' \ }2 k% F: L7 _3 j 就在那一刻，她自己也呆住了。
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' J. R: [2 }- X" M$ S" s 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb; D" ?- [! r, Z- z o6 g
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。2 `# i& D; s3 K
8 ?+ R$ r- I5 r 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」公仔箱論壇0 M: {8 Z" y7 l
) X- F9 n/ V o1 R& H) i0 Z 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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w) V% ~1 l4 z6 I1 ` 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。$ I+ R" s" W! f
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。www2.tvboxnow.com6 j) C4 ~" v2 V. v
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇& m# q3 ~" C% C0 B: d; `- B4 o
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, K7 D i7 [+ E5 {* P: Y- A
, ?3 l0 Q- K6 A6 [: y K+ Etvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb8 ]8 j3 L6 Q1 t) I% r
# B0 L/ E. \( mtvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. `0 ^( s7 M) r' a4 b( z8 W4 W
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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* {. i8 H! @0 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？www2.tvboxnow.com/ e" `) D! P8 v& ]/ ^) s+ } g4 Z
, O+ [' \1 Z/ \/ \- M% [- sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇0 P% w1 h. I) i7 Q( B
( m" e( ]3 R5 l+ P- l6 m) e 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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8 ?* s% y2 \* Y! j( h- Ltvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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