返回列表 回復 發帖

海娜號被扣事件追問:企業維權豈能綁架消費者

  9月16日20時30分,中國“海娜號”郵輪在韓國濟州完成了取保等全部法律手續後,搭載著最後一批游客返航,預計於18日上午抵達天津港。至此,這一持續了76小時的事件終於收場。tvb now,tvbnow,bttvb' c" i3 e) m+ _
% D& R1 l4 @/ F( Q, w: x
  原本是兩家企業普通的債務糾紛,緣何鬧得滿世界風雨?企業間施展正常的法律手段是否可以綁架無辜消費者,罔顧他們的生命健康?消費者損失該由誰來埋單?tvb now,tvbnow,bttvb8 E/ I: p; @+ `: S' W6 \) G/ c

7 X+ X" n+ M) n. y0 L; S' RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  “神仙”打架憑啥傷及無辜?- o! U( F- z% \) D4 y
  “海娜號”隸屬於海航旅業控股集團有限公司,原計劃於當地時間13日16時由韓國濟州開往仁川。12日,與海航存在債務糾紛的沙鋼船務有限公司(香港)以法律糾紛為由,向濟州地方法院申請扣押船舶。濟州地方法院裁定扣押“海娜號”。
* \$ ~0 r, W: Q公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb) M$ S2 y' Q$ g
  海航公司跟沙鋼船務之間到底有什麼糾紛,以至於官司打到國外?) X7 {* x& H! x( Q

, |8 c8 T. l9 J$ e5 Q& U5 h$ j公仔箱論壇  沙鋼船務(香港)董事總經理張潔介紹,2008年8月,沙鋼船務與海航集團下屬大新華輪船有限公司簽訂了租船協議,海航集團為大新華公司出具了履約擔保函。tvb now,tvbnow,bttvb7 I* O3 V5 A& W- ?
www2.tvboxnow.com; r  V, ]; f5 w" d; ?: S* Y
  2010年10月起,大新華公司拖欠直至停付租金。因兩家公司的注冊地都在香港,沙鋼船務根據合同約定,向英國倫敦海事仲裁委員會提交了仲裁申請。2012年11月,仲裁庭最終裁決大新華公司支付沙鋼船務5837.57萬美元。同時,沙鋼船務向英國高等法院提出了要求海航集團履行擔保義務的訴訟。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~# Q' y6 ]! j% ^; U: \$ F
tvb now,tvbnow,bttvb8 B3 H: Y( M4 I: `3 L
  一樁普通的債務糾紛,一起正常的法律維權,如果不是涉及上千無辜消費者,本不會鬧得這麼大。
2 y5 F9 p. q. z6 k1 j: g4 O5 nwww2.tvboxnow.com( ^0 k8 P& z! W8 l
  “這是一起嚴重損害消費者合法權益的事件。”中國消費者協會有關負責人指出。“不管出於什麼理由,任何不顧消費者利益,企圖以消費者利益做籌碼解決經營者之間糾紛的做法都是錯誤的。”
6 m  T* h0 J$ D; j) v' I6 q( q+ u: i$ S
0 A; z% ]' a: R9 c公仔箱論壇  北京執業律師趙瑛峰表示,單位或個人通過法律手段維護自身合法權益的做法無可厚非,但必須堅守一條底線,即不能損害無過錯第三方權益。“神仙”打架不能傷及無辜。
, X6 H' n0 Y" d5 {6 Z: QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 Q6 z5 X! C( S$ k+ O  游客咋成了追債“籌碼”?
) p# k  D# U1 ^( Z4 _. d公仔箱論壇  “欠債還錢,天經地義。單從法律層面講,此舉屬正常維權行為。但如果明知船上有2300多名游客和船員,還如此行事,不由讓人懷疑他們的動機。”趙瑛峰說,“說白了,游客成了他們追債的籌碼。”
7 t  E5 M9 u. w/ L( f$ Ewww2.tvboxnow.com
: Y: G- v5 L- |& T8 X  對此張潔稱,沙鋼船務針對大新華公司、海航集團採取的所有措施都是按法律規定進行的。“公司申請的是扣押郵輪,而不是扣留郵輪上的人員,人員不屬於海航資產。郵輪被扣押是由海航集團違約造成。”% m, i# G8 t1 Q, g7 ]  r/ t1 l
  p# i& l; ?  {  u3 A; y9 |6 y* k
  對這樣的解釋,中國消費者協會律師團團長邱寶昌並不認同。
: u2 B! J( U% h2 @8 V8 [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ I1 q# ~1 y) C- Y( K. j/ r+ T  y公仔箱論壇  “任何商業糾紛都不能劫持消費者的合法權益。事件中,消費者人身自由受到了限制,包括知情權、公平交易權和受尊重權等合法權益均受到損害。”公仔箱論壇  s/ }2 t" [! y$ a) {
www2.tvboxnow.com; m) |! t2 L) z; f
  此外,當事件發生後,海航方面本可在第一時間向濟州當地法院繳納保証金解押,但卻拖過時間,導致周末假日無法辦理手續。甚至連起碼的及時告知也未做到。
. y% h. T: K" n* O, \7 I4 k9 V( S  v, ?) K+ c% U4 }
  有游客反映,海航並沒有第一時間告知游客,上船後就被告知不能再下船,船在辦理相關清關手續。起初不知道發生了什麼事,直到自己通過網絡、電視才知道船被韓方扣押。直到14日18點被扣押近26小時後,船內才廣播通知被扣押真相。公仔箱論壇, W! I0 w5 H. Y
www2.tvboxnow.com9 S. X7 b. i- U" i/ y1 }4 ]+ i7 n
  “危機事件發生後,海航馬上想到的不是上千游客的權益,沒有第一時間繳納保証金、也沒有及時履行告知義務,而是拿游客當‘籌碼’對中韓雙方施壓,解決自身的經濟糾紛。”中國人民大學公共管理學院副院長許光建指出。
2 I! T7 i% i' R: Y$ o+ Z6 K7 G% ^tvb now,tvbnow,bttvbwww2.tvboxnow.com% o, Z5 {: z9 P( w0 `+ B2 X
  消費者損失誰來“埋單”?
3 L  _6 q) B5 `6 X. Xwww2.tvboxnow.com  一方面是企業間商業往來的信譽,一方面是企業對消費者的承諾。目前,兩家企業間債務糾紛如何解決尚不得而知,但消費者的損失誰來埋單?
4 r$ m1 Q( u) m7 G: n' H+ P6 Stvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 ^8 n, B6 s3 W2 E
  據悉,海航方面已經承諾對旅客的賠償方案:普通艙旅客賠償2000元,海景房賠償2300元;或者是領取一年內“海娜號”任意航季的內艙票一張。為了早日結束這一段“奇幻之旅”,大部分旅客只能無奈接受。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& D5 y4 ^0 x5 o. }6 L
公仔箱論壇2 x% z! T: E4 A% s! ]) |
  記者了解到,相當一部分旅客對海航單方面提出的賠償方案並不滿意。為此,邱寶昌表示,消費者有權依據《消費者權益保護法》和其他有關法律法規以及合同約定主張權利,與經營者協商溝通,要求經營者履行約定,賠償損失。
- `1 ?7 S  `) N% m9 f
; R) y( Z5 \+ T! `6 s! O% ~! C. Awww2.tvboxnow.com  北京通商律師事務所合伙人李洪積認為,游客因無法繼續旅游,不能按時回國導致的損失,可向旅行社索賠。
/ X' Y" R( g; \& n$ k8 D! Ltvb now,tvbnow,bttvbwww2.tvboxnow.com) b$ J* i2 P. p( G9 a
  “旅行社的違約是由不可抗力造成的,承擔的只是違約責任,而侵權責任是由海航承擔。因此,游客維權可同時起訴旅行社和海航,旅行社也可以要求海航賠償。”他說。tvb now,tvbnow,bttvb2 o" ^4 ^. G0 @& o
公仔箱論壇4 {+ f, k) ?! L8 R
  這起事件沒有贏家
! {6 e! t$ I( W/ d" S& t  張潔說,目前大新華公司因拖欠多方租金已在香港進入破產清算程序,海航集團作為擔保人應履行擔保責任,但其拒不履行。在屢次協商無果的背景下,沙鋼船務不得不在全球範圍內追索海航集團資產。www2.tvboxnow.com! E3 b, n5 f8 A

. J9 |; f) h0 q& t. Iwww2.tvboxnow.com  此前,沙鋼曾在英國、印度、南非、韓國等地追索。沙鋼船務曾於2011年3月在印度扣押海航集團子公司的一艘船舶。這次沙鋼掌握了海航近日有船到濟州的信息,又向韓國地方法院提交了扣押海航集團資產的申請。
9 z3 ~+ ?; t1 h" I  Y公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \' o3 t4 g7 T* K0 l
  事件發生後,國家旅游局隨即與韓國文化體育觀光部取得聯系,要求盡快放行該郵輪。同時要求海航方面確保游客人身安全。公仔箱論壇. m" Y4 _9 x5 W" l1 ~4 i
2 ~6 R  W, A/ \6 _! K# E
  外交部發言人洪磊也在此後舉行的例行記者會上表示,外交部和駐韓使領館密切關注事件進展,與韓方及當事公司保持溝通與協調,推動事件盡快得到妥善解決。公仔箱論壇- i) q3 Z5 J- R+ O* H& x

, N! X0 @4 E; iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  “類似的債務糾紛在國際貿易中很多,利用法律手段採取保全措施也並不少見。但這起事件,無論沙鋼還是海航方面,都是以經濟利益為重,他們似乎忘了一個更重要的問題,那就是商業信譽。”趙瑛峰說。) k" K* B* e4 P) M/ j8 O

& Z$ W. g2 P4 d; p4 y' f. t  許光建表示,一方面,海航下屬公司違反合同欠債不還,另一方面,沙鋼方面不顧上千名游客權益受損,採取這種極端措施。這起事件沒有贏家,兩家企業輸了信譽,消費者權益受損,折騰下來把臉丟到國外去了。
返回列表