10月24日電／隨著網購盛行，中國民眾消費方式發生著深刻改變。日前公布的消費者權益保護法修正案草案三審稿，在退換貨、賠付等多方面，對網絡消費買賣雙方的權益進行了平衡。 www2.tvboxnow.com6 V1 }$ A. W5 \* t+ O8 ?
# C5 j7 c* [3 W6 w+ btvb now,tvbnow,bttvb 這是繼今年4月和8月兩次審議後，消保法修正案草案第三次提請全國人大常委會審議。 0 K* N' V$ ~4 b3 \$ y: Z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* B1 e' m- y2 e. Z
中國商務部17日發布消息稱，預計今年前三季度網絡消費零售額將達1.3萬億元，達到2012年全年水平。中國互聯網信息中心數據顯示，今年上半年中國新增網購用戶2889萬，總數已達2.71億人。 tvb now,tvbnow,bttvb/ `7 i3 W8 ~+ J* a
& M9 A/ K* I) o) H; i+ W( {2 j* V
在網購日趨盛行的同時，“網絡消費權益保護”成為新課題。中國電子商務研究中心今年8月發布報告稱，售後服務、退款等，是上半年網民投訴最多的問題。
! f, Z& d4 k- J& Fwww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb* V3 u- p' N8 F
今年4月發布的消保法草案一審稿，賦予消費者網購“後悔權”，即規定消費者有權自收到商品之日起七天內退貨，但根據商品性質不宜退貨的除外。
! q7 h% E2 C6 j5 Btvb now,tvbnow,bttvb- P0 I3 I* T ?, g% o$ ]3 c
8月，草案二審稿進一步列舉了幾種不宜退貨的具體情形：消費者定做的；鮮活易腐的；消費者拆封的音像製品、計算機軟件；交付的報紙、期刊等。 公仔箱論壇 L/ E2 Q/ f4 i8 C2 U$ E, ^
www2.tvboxnow.com5 T& g: q3 Q M$ j6 G
此後，有人大常委會委員建議，無理由退貨制度也應保障對商家的公平。 ; V0 L) q: ^0 ^/ A' C/ m
www2.tvboxnow.com) h/ l7 J1 M/ J3 \* ~) l$ S) I
21日公布的草案三審稿由此規定，網購退回商品的運費由消費者承擔，同時進一步細化了單列的不宜退貨商品。
. k6 P' |4 ^/ G) Q, T; }1 M公仔箱論壇
' b" q. X! B5 r) ?6 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同時，草案規定，經營者提供商品或服務不符合質量要求的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
" D! G& |! H& e" [0 ~) Ntvb now,tvbnow,bttvb4 q9 z/ X( _# V
“我願意為尺碼不合適、顔色有色差等非人為因素退貨承擔運費，否則對賣方不公平。如果賣方工作疏忽或者產品嚴重質量問題，那賣方也理應承擔運費。”長期網購的徐女士認為，修正案草案中的運費條款考慮較為合理。
# X Y3 |" p% y8 X0 A: \( g6 P) c' lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 W: O1 d& M" X x, V 在中國最大的網絡購物平台之一淘寶網，一位不願具名的服裝店店主則表示，買家承擔退貨運費是“一種限制”，可以防止買家以無理由退貨為由，惡性購買和隨意退貨。 tvb now,tvbnow,bttvb6 J8 Q5 c$ s: e8 I
5 v0 f y l$ j4 e* `tvb now,tvbnow,bttvb 業內人士指出，無理由退貨和運費條款在三次修改中逐步詳盡和細化，較好地平衡了消費者權益保護與商家合法權益保障。
: y D& `8 k( D! @tvb now,tvbnow,bttvb4 m% x3 T6 S6 V1 C+ W
“這一方面保障了消費者無理由退貨制度，另一方面也對消費者有所制約，防止權利濫用損害商家利益。”第十一屆全國人大代表、國家一級律師秦希燕說。
' K: N8 Q4 f0 v! M# v `公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 N5 a/ _0 i& C
此外，草案三審稿還提出，網絡交易平台作為第三方承擔有限責任。例如，在不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯繫方式時，網絡交易平台提供者應向消費者承擔先行賠付責任。
8 a9 j7 O% B ^公仔箱論壇# g2 x! k+ Q! q1 p9 H+ U
在修正案草案的三次修改過程中，以退貨條款為例，可以清楚看到關於網購的相關法規政策正逐步完善，多項標準得以具體化、公平化和細化。 / D* v7 @8 |. p/ a+ ]
% F+ g# \- w+ @- b, r8 ], n. U
此前，中國一直缺乏針對網絡消費的明確法律規定。“修正案中相應條款的提出，有利於市場經濟發展，也有利於網絡消費者、經營者之間關係的調和。”秦希燕說。 |
發表於 2013-10-25 07:18 AM
| 