“雙十一”網購大型促銷即將到來，北京市工商局特別發布“雙十一”警示，電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。公仔箱論壇( v& _' a; |2 Q1 p
$ B1 K4 J U; {) u! L% `
! `& J- ^- M7 H7 B8 ~: B& T2 y
網購高峰成投訴高峰
2 N5 m; \% e+ x8 D3 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- \% `, A" Y( a d/ k; o V( [$ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 市工商局有關負責人介紹，每逢一年一度的“雙十一”節期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計，每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產品質量、售后及虛假宣傳等問題。
8 Z: X5 z6 }8 @8 J2 V) Q! ?tvb now,tvbnow,bttvb
s; \& ?5 T+ f4 [5 ?* G$ H; bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 因此，工商部門為警示電商經營者，提出要求：購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時，經營者必須嚴把商品質量關，提供充足人員保障及時送貨、退換修服務，並履行承諾，妥善處理消費者投訴。
3 a9 l/ w/ |$ Q; ^8 i) owww2.tvboxnow.com6 T3 c2 E- ?4 j3 _5 G' Q! t
禁止商品價“先漲后降”1 ?3 C: @3 a0 s" p& Y F! T x9 g$ L
/ @' w! d; F" d. N# { “雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注，於10月31日，召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題，採取措施防范。
, W+ l F/ p* m9 \* |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇" x* X: `- |5 N( J$ P/ }( X
工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出，應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。
0 P) U- e) e7 z/ a% _tvb now,tvbnow,bttvbwww2.tvboxnow.com3 v* o7 M$ [( `0 L$ w) l3 |# C
國家工商總局向電商提出，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，欺騙消費者。
, U! G* U% p' `1 a& { g3 ?6 X/ a% c% G
提醒
! w+ K4 ~' K# jwww2.tvboxnow.com8 X. e' K* `/ p. \' }6 z! S: i
電商常見違法違規行為
9 }- Y1 ?$ G5 h6 F2 rwww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb% G. k3 |! ~ U* D1 |5 u
用假打折誤導消費者，部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。
& b" D1 h% N' e. h/ T; }0 X
: [2 \0 l) d5 |7 ]5 Ftvb now,tvbnow,bttvb 消費者應理性消費
: ]% y6 }! S1 v+ B3 q6 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# g/ m% J: U0 j$ c 工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑証，發生問題及時投訴。 |
發表於 2014-11-10 07:23 AM
| 