▲印度一名女性身障者指控,航空公司沒幫她準備輪椅,還要她用爬的。
身障者平日在生活上遇到許多不便,有時候這種情況並非一般身心健康的人所能想像的;雖然目前生活上,有不少讓身障者便利的措施,但也有許多地方缺乏這樣的設施,甚至是尊重身障者。印度一名知名的身障人士哈伊(Anita Ghai),她就指控搭乘印度航空的班機時,公司要她用爬的方式到接駁巴士,但印航則否認。
根據《ABC Online》報導,哈伊罹患小兒麻痺症,平日得靠輪椅代步。但她在30日晚間指控,她搭乘印度航空的班機抵達德里機場,事前她有登記請求協助輪椅服務,但就下機到了停機坪之後,航空公司卻沒有幫她準備輪椅。
哈伊不滿地表示,「我在整個旅程不斷地提醒員工在安排輪椅」。而接駁車停在距離停機坪好幾公尺之外,哈伊更指控,航空公司竟然要她用爬的爬到接駁巴士。
對於哈伊的指控,印度航空矢口否認。航空公司表示,因為飛機停在外圍區遇,才會延誤了提供輪椅的時間。指是這樣的說法,哈伊痛斥這是說謊,將對印度航空採取法律行動。
只是印度航空發生這類事件並非首次,去年12月才有一架載有200多人、飛往倫敦的航班,在飛行了3小時之後,卻因為有人看見機艙內有老鼠,結果被迫返回孟買;1月份則有架飛往米蘭的班機,因飛行半小時後發現機艙冒煙,隨後返回新德里。
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