推薦一篇好文公仔箱論壇/ n! g' A# M" F, A f% P
; y3 W' d- P* `; @5 Y3 V公仔箱論壇碰到問題時不要直接就反應說那是不可。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Y$ N/ N7 l3 V; [1 b, d
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這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。7 r7 Y l" D2 ~ z- _3 B
# Z# G9 ]3 N2 Z0 i) m: J' iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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3 B: O) a, L% l6 c5 `5 Hwww2.tvboxnow.com樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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8 g, I' x3 U) O; X+ U: Y p因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
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$ A; y" d' b* }+ r4 s後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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4 U: C ~5 O4 x/ ^' X味，等大家決定後我就會開車去買。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _: R! t/ D. @1 E: G% N
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; R# e& \8 A! P/ ]+ |6 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。www2.tvboxnow.com* z2 ?! Y* J3 R$ m( i. T
. L* Z: f) n5 b, U) w( y. ztvb now,tvbnow,bttvb你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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買的是其他的口味，車子發動就順得很。”www2.tvboxnow.com5 z5 X+ p0 q: I
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) q; {5 E+ n M% K! E9 l1 H3 F
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
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% x1 v/ j3 T b7 `www2.tvboxnow.com它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
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8 R8 h) C, S( D+ \事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ o. j, t2 k5 Q. B3 ~4 s# V# C% I: T: V
9 U' K0 }2 W/ J h: \* }究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: V3 Y" Z0 h9 |5 S$ b5 m
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觀、且受了高等教育的人。tvb now,tvbnow,bttvb9 X; u, e$ Z# { u
0 F8 k! L/ H2 E+ U( swww2.tvboxnow.com工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
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+ O. i; N. d' x4 x4 `3 ]* {' Z: wwww2.tvboxnow.com後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
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3 W0 k& p5 C5 y" P+ I( Bwww2.tvboxnow.com這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 K7 R6 A* N$ Y' m. p$ ~
0 ]% G* {% s4 l; L+ T0 W) F0 y工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車公仔箱論壇1 @+ ` C, Y* f
1 E: f, p% b9 s$ `8 E; K" kwww2.tvboxnow.com子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的公仔箱論壇& r5 Q, @9 T8 K5 k+ j; |
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時間比其他口味的要少。
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$ \, q7 \) B% I4 }, {1 N& a) E為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
" v+ k. ?8 \1 C8 Z公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d6 E+ a U0 L
因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快! R- N! A- H- Q4 E2 m
# o5 [$ r, d7 w* V0 a7 X% @* E的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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! D% h5 H6 r9 V他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
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$ \3 W# U A* u9 {tvb now,tvbnow,bttvb現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短www2.tvboxnow.com2 B- g+ F5 u% n$ c+ M) ]( K9 t1 r
: N& X3 {* B# q4 y公仔箱論壇時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 k" _, [4 _0 j& l: y! ^; j
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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( g1 T: b* T9 }+ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時, K9 X0 }! Z4 g
6 d0 k/ E5 e0 c, I7 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法公仔箱論壇3 d4 l' ^, q8 r: l$ t4 ^) x+ L
* _; \/ f; v0 B2 s; w0 rtvb now,tvbnow,bttvb讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。- Q9 H1 ^0 H4 E. h+ e
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果8 p9 X8 Y/ h) x3 S" e
0 D! Z1 o: e0 b8 Wtvb now,tvbnow,bttvb我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來' E9 S- y g1 {3 ?$ g
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會比較簡單不那麼複雜。
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4 L C9 T# c7 z+ Q5 e% h公仔箱論壇所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
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誠的努力。
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% N! `; v& j' |+ S/ ftvb now,tvbnow,bttvb仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M h1 {( y! N% S& c* i+ \
+ u. O# d; P$ M$ v( k( G% M公仔箱論壇POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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