將「批評」轉變為「分享」" d, m7 `, S% p
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「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 g2 U" n8 e' c- U
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
E3 @ W7 i5 W: `+ k+ wwww2.tvboxnow.com記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就www2.tvboxnow.com! x& B$ f7 D! S
迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 v# e$ s% W. K
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。tvb now,tvbnow,bttvb# F+ y' r# `3 z7 Z/ O
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
' k# U8 g# b% I; B `9 q3 ]! h! D4 ~tvb now,tvbnow,bttvb(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
+ j/ ]' l# l% z! [# H, `9 v# {www2.tvboxnow.com於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的公仔箱論壇5 Q) z1 R# N/ n* R9 P
方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
# d+ g7 V0 d" I" a說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
$ w0 C! y5 Z! o) ~後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句tvb now,tvbnow,bttvb! J5 Q& a- q. I7 L
話：我可以給你一點回饋嗎？
7 c: _% ^4 l9 Y- }! e" F6 Q公仔箱論壇傷害自尊公仔箱論壇2 y2 K4 G" z/ J% Y
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
( k' M+ m- R" g公仔箱論壇評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個www2.tvboxnow.com/ K0 K* A H1 r8 p/ ~! G/ j
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了tvb now,tvbnow,bttvb8 ^. a" ^$ F, ~
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到+ B; s% X ^% E4 A
哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評
6 `% P x6 K- }" A5 E$ R0 A5 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 e+ U/ \+ n5 M* Z. ~
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合公仔箱論壇: u" ]; l5 ?+ e# B2 d
作是多麼不可或缺。
3 e2 d9 X4 u1 K6 awww2.tvboxnow.com真誠分享心得TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. u2 Q1 b! f' }0 h$ q. K
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎tvb now,tvbnow,bttvb7 ^! |' u# x* |. W( C
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談% j4 B4 o! B, o% v9 Y
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我+ c4 u) C4 k) A* x4 U! P
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫公仔箱論壇. G3 v8 d! M( v( F% f
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的公仔箱論壇, I2 C* v! K q x; P
部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
7 D! b' u/ h8 D/ |. e6 a的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
) w5 ^& i# O! s8 V) s$ x5 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
$ q$ f( c( W- P% H$ ]2 A4 X+ vtvb now,tvbnow,bttvb我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成
/ h: X, R9 S" f9 `' d: Wtvb now,tvbnow,bttvb長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
3 y1 q, \( b- b) q% I然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主
' ? Z3 u5 X# f! YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 N, \, D2 s2 z4 ]
於他們必須學會做正確的指導。
/ H" }2 \; L: t( B引言：' H* g* a9 Q/ i. X& `$ D7 n
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。. p) h. Q" k; y: a0 m Y
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就www2.tvboxnow.com: D2 |* P3 W; Z, ^
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
m$ A- F# \% \公仔箱論壇人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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