[香港] 強制驗窗無監管 業主乏屋署支援

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香港回歸二十一年，政府管治無能，社會亂象叢生，港人叫苦連天，本報特別設立「香港沉淪」評論版，一方面揭示亂象根源，全方位監察政府施政，同時讓社會各界就不同議題表達心聲，包括提出可行政策或建議，為現時紛亂不休的政治、經濟局勢，以及市民關心的民生議題把脈。
" ^/ z6 i. S/ \自從強制驗窗法例於二○一二年實施以來，不時有個案指街坊受騙，進行與驗窗法例要求無關的工程，令小業主蒙受金錢損失。然而，根據屋宇署的資料，過去五年，屋宇署只處理五十七宗涉及違規的個案，明顯與現實情況有極大落差。據筆者觀察，整體驗窗法例予街坊的印象是，政府藉法例一方面將小業主送入「屠場」，予人宰割；另一方面卻又推卸責任，欠缺實質支援，更不斷重複「妥善維修是業主的責任」的金科玉律。
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當然，筆者相信無人會反對「妥善維修樓宇，保障窗戶安全」的基本責任在業主一方，因此透過法例規管大廈窗戶安全這點是無爭議的。然而，問題在於政府在立法後，並無建立妥善監管驗窗承建商的機制。而小業主普遍欠缺對驗窗的知識及相關法例規定。在法例規定下，接獲「驗窗通知」的小業主，必須獲得一認可承建商簽名，才能完成驗窗指令。小業主很多時候在面對「資訊不對稱」的情況下，根本無法認清何謂法例規定需要進行的工程，令一些不法承建商乘虛而入，誘使業主花費額外金錢。
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- u$ i- }0 h# L( k2 d/ ?公仔箱論壇更甚的是，時有報道所指執行驗窗工作的工人，可能是無牌，驗窗後交由受聘而合資格的師傅簽署文件作實。即使媒體早有報道，但負責監管的屋宇署仍視若無睹。造成這種情況，源於市場上願意提供驗窗的合資格人士不足一萬人；然而，過去三年發出的驗窗通知卻有近二十四萬。在人員短缺、驗窗工程眾多的情況下，令到小業主的處境更為不利。
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! e7 w. g6 z% z  wwww2.tvboxnow.com要改善現時面對的問題，筆者認為要從以下幾方面着手。第一，須加強驗窗人員技術培訓：要求有意參與驗窗的人士必須經認可機構培訓（如建造業訓練局、建造業議會），令日後可追溯其有關資歷；認可人士的登記名單，亦應在屋宇署網頁公布及定期更新；其次是由屋宇署加強「放蛇」抽查，抽驗完成工程的質量；以及研究修訂強制驗窗法例，加強對劣質驗窗公司或人員的罰則，包括罰款及從名單除牌等。另外，當局亦應加強公眾教育，設立投訴舉報熱線及由屋宇署作出跟進調查，以及為物業管理公司人員提供基本培訓，讓他們協助向小業主提供所需資訊和協助。

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師傅質素成疑 業主投訴無門
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9 a  F- I1 v4 }, n曾有會員問筆者最合法及最快搵錢的行業是甚麼？筆者毫不猶豫地答他是「驗鋁窗師傅」。只要你去一個政府認可的工會，參加一個六小時的課程，你就會獲得一個合資格的「驗窗證書」。然後你可以到各大屋苑，在門口豎起一個易拉架，寫上「免費驗窗」。你會發現有好多「水魚」會自動獻身，邀請你到他家裏。只要你用一個疑似專業的態度，告訴他鋁窗日久失修，需要進行維修，維修費大約二千至六千元不等。你發現每日只要搵兩至三個「水魚」，閣下的收入非常可觀。
4 x; e3 k8 \- O' w3 S; H. hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。培訓6小時即合資格
$ B) i; _& e5 n4 h4 B1 ?3 D, b# [9 Owww2.tvboxnow.com在屋宇署登記的合格驗鋁窗師傅有八千五百多名，從事鋁窗事業超過十年以上，真正落手落腳負責維修鋁窗的師傅卻只有二千五百人左右，其餘大約六千名只是參加一個六小時的課程，就可以登記成為「合資格驗窗師傅」，情況嚴重可想而之。屋宇署因鋁窗的問題，好樂意發信警告及票控我們業主，對於驗鋁窗師傅的專業性，他們的態度是「關我乜事」；民政事務處及立法會議員的態度則是「唔知發生甚麼事」。7 z# N/ S! `' S' T5 f$ n5 f# K5 h/ V
業主淪「水魚」 出事無保障
- }/ f4 \( Y, d5 f& Q% \* U/ Q有會員曾經向筆者投訴，他住的樓宇由入伙至今的三十年內，鋁窗並沒有任何問題發生，自從收到屋宇署的驗窗命令，為免會被檢控，他立即找這些所謂合資格的「驗鋁窗師傅」進行驗窗及維修，工程完成後一個星期，不幸地鋁窗跌落街，幸無人傷亡。業主去追討這名鋁窗師傅時，反被對方語言恐嚇，說沒有證據證明是驗窗師傅破壞這個鋁窗，應該是業主自己的責任。缺乏相關政策下，小業主真正是求助無門、查詢無門、諮詢無門、投訴無門。

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鋁窗業遭誤解 因港府濫發牌
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強制驗窗計劃由二○一二年開始執行至今，市場上的投訴一直未有停止，市場對業界也一直誤解，出現很多胡亂驗窗之投訴。為何投訴不斷？首先是這計劃一直欠缺明確的指引，以及出現濫發牌照之情況。目前只要擁有小型工程三級牌照就可以申請驗窗卡，但是這牌照包含了其他非鋁窗工程，因而造成部分驗窗人員的專業性不足，例如沒有鋁窗相關經驗的家庭主婦也能夠考取牌照，可見問題的嚴重性。
* V/ d7 m- d, |5 P* {5 B* k: G3 F應給予業界專業守則指引
/ K1 M6 G. w+ q( w2 u% ?7 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。筆者認為政府應該推出一套驗窗的守則及指引給予業界，要知道驗窗也有一定的危險性，這些非專業的驗窗人員造成市場對驗窗質素抱有質疑，例如方法不一、胡亂簽字及濫收費用等。而一般大眾市民不懂分辨那些是專業或非專業人士，結果對鋁窗業界產生不少負面的影響。然後政府一直沒有注視鋁窗是一門專業的技術，由產品到安裝，應該要有嚴格要求及測試的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 T; Z- c* R& }
加強宣傳教育 勿閉門造車
! u+ `/ P: p! w) p$ x$ Y8 y  atvb now,tvbnow,bttvb業界認為鋁窗應該經過測試合格，取得合格證明，而驗窗人員應具備窗框工牌，這樣就可以保證鋁窗品質和驗窗人員的質素，也可以由原材料至安裝檢查同樣得到保證。最後政府應拍攝一些宣傳影片教導市民如何選擇及識別合資格的驗窗公司，例如查核該公司之經驗及年資，是否已購買第三者責任保險、黑名單等等。這樣由源頭開始修正，才能令到市民得到保障，政府不能只將責任推卸給業界。應該和業界增加溝通，免得政策閉門造車。未來政府應該將鋁窗獨立為一個專業行業。

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點都係政府錯，無監管等D人可以大啖咬。