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[香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 ; m! o. h9 p. U# c7 P
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消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。tvb now,tvbnow,bttvb; \! h8 ]; ]6 x7 \, |
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有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)公仔箱論壇/ c7 z+ ]2 J5 H2 t+ w' D4 \
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。www2.tvboxnow.com" h4 p# y1 ]& p8 q8 U* J. ^

+ X$ F% \8 a2 S: j" Z) }公仔箱論壇她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。9 s5 Q0 w* M# F+ ?  n$ p

% {2 }  [8 r* w陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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& H3 s: _% B* W; f4 Y- T: e消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
欺负老人家,真系唔怕天收嘅
條骨都無佐lu
怕就唔係奸商啦
外星貓E生
咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
1# manyiu
% V3 ?; y- o, w  s$ T8 ?2 h# A  ~www2.tvboxnow.com相似事件,今日發生了
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6 r) P# w5 k- _* Wwww2.tvboxnow.com地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心公仔箱論壇8 t  f( I$ B1 v) ~
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/ |; @$ G! \7 |5 k& f+ C; gwww2.tvboxnow.com就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:www2.tvboxnow.com) J' R# h9 V- G! N" r

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?
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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)$ b5 z# k1 V! |( k1 ]. y8 w: ~% }3 n3 N


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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)tvb now,tvbnow,bttvb" o6 }1 s0 h1 t* J: c5 r
我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!www2.tvboxnow.com3 J8 t! _# D; c( I+ I% t3 ?
那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!公仔箱論壇( m, @) I" [4 _' a" a
(説話態度亦是很差)tvb now,tvbnow,bttvb1 Q5 N- D6 X  N, w, \

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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。公仔箱論壇& I5 S$ l3 u% j

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但職員說,没有最平,你自己選吧!
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我說,不是有開心價?
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女職員加把口説:那是學生價!
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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)tvb now,tvbnow,bttvb1 n- v- Y4 c8 m- E" b4 M

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(3)事先沒有提及收費:www2.tvboxnow.com5 G' R6 B: y/ B

我再説,點揀?你可以全部也過千元!+ O% N7 B5 |9 P

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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!  l( Q" M  a" {5 D9 v; K9 V

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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!tvb now,tvbnow,bttvb2 K% C$ M6 V7 Y: t9 B

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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!* s4 R6 Q/ A- ^5 h4 k, I) F/ u
(説話態度?自己想像吧!)公仔箱論壇" h9 G" g4 x' w6 t% V5 J

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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。公仔箱論壇2 u& h( X8 D' O4 A8 g" \: O, l

5 L1 R& @& ]/ z& }" d8 A" K) NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?www2.tvboxnow.com% T& \7 D5 W( G$ |2 ?
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!1 k/ F( c7 \, _* i0 H9 [

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x晶眼镜中心 公仔箱論壇6 J. c( s$ m3 w) A8 y! a1 s
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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
) l/ I. @4 Q6 o. w% k
& N: L" ^% J# z( `# ^0 Wwww2.tvboxnow.com 6# manyiu 對!是這間!tvb now,tvbnow,bttvb  p# c" u; h+ g1 x5 H3 l; G# c1 [

" I0 U0 t4 f# k/ I. q  |8 o' U4 Y3 @8 U公仔箱論壇他們只是'利'字當頭!
要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
這樣的奸商真的要斷絕他們啊~tvb now,tvbnow,bttvb; g+ \; H. e" {6 L
為禍社會政府都不有做為啊~
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