5 x8 C( _! Z& x8 j a* d1 t信銀電子平台現「烏龍盤」，每人幣賣出價6.921港元（紅框示）。網上截圖
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' t& s0 x9 V# S* k6 _1 v6 K【本報訊】商業機構不時因電子系統出錯，商品有機會平賣客人，事後亦甚少追討。不過信銀國際的人幣滙率現「烏龍盤」，每人幣賣出價竟然為6.921港元，而非正常1.1水平；有客戶因而獲利29萬元，該銀行其後發律師信追討。公仔箱論壇5 s, W" o: p$ u6 O3 J( P
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據讀者張先生（化名）指，本月13日晚按滙價兌換五萬元人幣，竟獲34.6萬港元，正常情況應約5.5萬港元，換言之較實際滙率多5.3倍；但天降橫財未必能順利落袋，他透露銀行已發律師信，要求退回多出款項約29萬元。他對銀行安排深感不滿，「大集團系統出錯，將失誤歸咎客人，要求退錢做法並不公平」，又指多年前滙豐瑞郎滙率出錯，都不會要求客戶補償。; y1 e. j4 y9 F& X% o( j$ Y' a
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滙率1.1變6.9 tvb now,tvbnow,bttvb" g2 p+ k) R: m* I0 `
) u( M$ s# e b6 S$ j' ^www2.tvboxnow.com信銀國際發言人證實，該行電子平台本月13日晚上6時30分至14日凌晨3時出錯，人幣兌港元滙率現誤差。本報所得截圖顯示，銀行電子平台賣出人幣兌換率顯示為6.921而非正常1.1水平。發言人稱事件涉10名客戶，已主動聯絡商討退款事宜，其中九位客戶表示了解，並諒解誤差造成之不便，願意退回多收款項。發言人強調事件沒對客戶造成損失，對有關客戶帶來不便深表歉意，亦感謝客戶體諒。公仔箱論壇! Y* {; Q0 J6 H( Q
6 g1 S( m5 Z8 J, k' @9 j" p公仔箱論壇對此事件，律師陸偉雄指，「銀行用六點幾呢個價去買，過程中報錯價而有損失」，故提出收回差額屬合理做法，並可報警或經民事追討，「你唔應該得到咁多錢，但得到咗，應該畀返人；即使刑事冇罪，民事上都要歸還畀人」。
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民主黨財經政策副發言人袁海文稱，不清楚該客戶與銀行有否就外滙戶口或交易簽訂任何法律條文，但若條文列明一旦涉及技術上錯誤，銀行有需要可追款的話，客戶難有爭拗餘地。
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: H; g% {* e6 X1 I8 m; ewww2.tvboxnow.com不過律師黃國桐就指，「若純粹是買賣，交易已成交，銀行出錯，我唔覺佢有任何理據（追討）」，除非合約條款有寫明。有銀行業人士亦指，能否成功追討關鍵是該筆外滙交易成交後，有否文件證明銀行以「錯價」成交。
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1 c5 J. W5 x9 O/ B; n1 {tvb now,tvbnow,bttvb■記者黃珮琳 |
發表於 2019-5-21 08:12 AM
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