 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ U! ~, F4 S: P6 d
香港寬頻昨凌晨斷線，有網民在fb發文鬧爆。www2.tvboxnow.com* q4 I p8 }, @* E# m' } @
公仔箱論壇+ Q# g$ e/ M" v
【本報訊】香港寬頻昨日在12小時內兩度死機，令大批市民無法上網，有網民在fb留言鬧爆，受害者不乏正上網打機的機友，網民怒罵香港寬頻斷線不出通告，打熱線電話又無人接聽，兩度斷線應該作出補償，有人更揚言約滿後不再續約。香港寬頻對事件致歉，稱首宗事故與網絡路由器有關，第二宗事故原因仍有待調查。公仔箱論壇7 @1 H& C6 v" v/ M. z9 X0 Z
記者：黃祺文
0 f3 S4 P _0 x2 x1 xtvb now,tvbnow,bttvb
( ?* Y8 N- C9 M+ i) ^1 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港寬頻大斷線於昨日凌晨約2時20分開始，多個地區的香港寬頻用戶發現網速變慢，甚至完全未能上網；初時大部份人在斷線數分鐘後又回復正常，但短時間內又再斷線。起初有用戶還以為是家中路由器出事，上網了解始知是香港寬頻出事，曾致電該公司熱線查詢，但無人接聽。 公仔箱論壇" d! i9 Z8 ^8 R/ c: R4 z
# ^& a+ V& E7 _公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ m& |% L. R3 Z& B( |
( ]! Z4 T0 I8 c& T [4 S" s公仔箱論壇網絡昨晨恢復正常，香港寬頻曾發文交代，未料下午又斷線。
: d5 V0 f) m& m9 Stvb now,tvbnow,bttvb
|4 R- u! S( d2 f9 R6 d
$ [: g5 d" P0 t7 I0 i& V( r網民fb留言鬧爆' d( ?0 q8 n6 K0 j" G
有網民帖文表示，上水、粉嶺、大埔、荃灣、葵涌、青衣、屯門、深水埗、觀塘、土瓜灣、旺角、港島東及中西區等均受影響。多名網民在fb留言鬧爆：「香港寬頻係咪食咗屎，有冇人斷線？」「斷咗一陣正常返，遲吓又唔得」，「我隻Modem連光都冇，電話都冇埋」。公仔箱論壇2 r, ^" b6 t4 ?7 ^
* T% q& G/ ^9 ^, N網絡服務於昨晨6時許恢復正常，香港寬頻早上8時許在fb專頁發帖，指較早前寬頻及話音服務出現不穩定情况，經搶修後服務已回復正常；不過至昨午1時11分，香港寬頻網絡又再出現故障，至1時50分恢復正常。www2.tvboxnow.com: r9 W7 t: W* G1 z( G2 ~+ s
2 I1 H* a& g4 G- O/ g) N公仔箱論壇兩度經歷斷網的鄭小姐稱，凌晨斷線時她正在打機，等了近兩小時見網絡仍未回復正常，遂往睡覺。早上醒來網絡修復，但至下午她發現網絡又再緩慢，甚至時斷時續，只好使用手機數據上網。她批評香港寬頻不負責任，不單沒有通知用戶，而且網絡修復後又再出現問題，應該作出賠償。有網民質疑是否真的有修復好故障問題，促請香港寬頻向用戶交代。
& @$ G. G# ?% p P公仔箱論壇
! m0 f, l- P3 x* O8 D* S. r公司致歉稱徹查www2.tvboxnow.com8 ?3 I; R# }6 Z* A3 \* |' H! ?! b
香港寬頻回覆稱，淩晨2時後寬頻及話音服務出現不穩定及間歇斷線情况，初步調查顯示事件與網絡路由器故障有關，公司正與路由器供應商深入調查，對受影響客戶深表歉意，承諾會致力就突發事宜加快向客戶通報。而下午出現的事故，公司正全力調查原因。問及會否對用戶作出補償，香港寬頻則表示對受影響客戶深表歉意。 |
發表於 2019-6-9 05:29 AM
| 
