- j0 R. g3 {1 I香港寬頻昨凌晨斷線，有網民在fb發文鬧爆。
$ G7 Y! g9 Z8 M# z2 S' d6 ?5 ?# C4 A/ X9 o; h5 [% B& R
【本報訊】香港寬頻昨日在12小時內兩度死機，令大批市民無法上網，有網民在fb留言鬧爆，受害者不乏正上網打機的機友，網民怒罵香港寬頻斷線不出通告，打熱線電話又無人接聽，兩度斷線應該作出補償，有人更揚言約滿後不再續約。香港寬頻對事件致歉，稱首宗事故與網絡路由器有關，第二宗事故原因仍有待調查。
8 c9 m/ o) U' U2 [4 @; }4 | [公仔箱論壇記者：黃祺文
0 P9 b& u) |/ FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e% t6 O' {' H3 a4 h* o# N" I
香港寬頻大斷線於昨日凌晨約2時20分開始，多個地區的香港寬頻用戶發現網速變慢，甚至完全未能上網；初時大部份人在斷線數分鐘後又回復正常，但短時間內又再斷線。起初有用戶還以為是家中路由器出事，上網了解始知是香港寬頻出事，曾致電該公司熱線查詢，但無人接聽。 9 B& S% V* R- X% n
( Q0 ^) k8 `$ |( u6 a2 r
; i a2 [7 n3 y/ k+ Q. F6 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 www2.tvboxnow.com& S. D: Z* x# ]8 m. E' v
網絡昨晨恢復正常，香港寬頻曾發文交代，未料下午又斷線。
2 J: ?* X, u+ T! O. ~& i5 i3 p' C) h) R( ^5 l
tvb now,tvbnow,bttvb4 { ]6 g* n2 j- l* J
網民fb留言鬧爆3 d! r1 r7 [% S' M6 T9 }6 g, z
有網民帖文表示，上水、粉嶺、大埔、荃灣、葵涌、青衣、屯門、深水埗、觀塘、土瓜灣、旺角、港島東及中西區等均受影響。多名網民在fb留言鬧爆：「香港寬頻係咪食咗屎，有冇人斷線？」「斷咗一陣正常返，遲吓又唔得」，「我隻Modem連光都冇，電話都冇埋」。
. O0 Z, V4 l* ltvb now,tvbnow,bttvb
/ P# x6 m7 j- c/ C; p2 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網絡服務於昨晨6時許恢復正常，香港寬頻早上8時許在fb專頁發帖，指較早前寬頻及話音服務出現不穩定情况，經搶修後服務已回復正常；不過至昨午1時11分，香港寬頻網絡又再出現故障，至1時50分恢復正常。
6 i( ^4 V0 c! S' L1 {+ e( {公仔箱論壇www2.tvboxnow.com% q" A/ Y- s1 ]! ~
兩度經歷斷網的鄭小姐稱，凌晨斷線時她正在打機，等了近兩小時見網絡仍未回復正常，遂往睡覺。早上醒來網絡修復，但至下午她發現網絡又再緩慢，甚至時斷時續，只好使用手機數據上網。她批評香港寬頻不負責任，不單沒有通知用戶，而且網絡修復後又再出現問題，應該作出賠償。有網民質疑是否真的有修復好故障問題，促請香港寬頻向用戶交代。
. y. {$ F' d& n0 |' \' X; h公仔箱論壇
( T6 \: Y$ V$ H: w! o4 u2 xwww2.tvboxnow.com公司致歉稱徹查9 y/ C# w( o ]& t0 `
香港寬頻回覆稱，淩晨2時後寬頻及話音服務出現不穩定及間歇斷線情况，初步調查顯示事件與網絡路由器故障有關，公司正與路由器供應商深入調查，對受影響客戶深表歉意，承諾會致力就突發事宜加快向客戶通報。而下午出現的事故，公司正全力調查原因。問及會否對用戶作出補償，香港寬頻則表示對受影響客戶深表歉意。 |
發表於 2019-6-9 05:29 AM
| 
