脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
6 \( U0 ?6 ^3 Xtvb now,tvbnow,bttvb不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位公仔箱論壇8 a/ J7 z( i5 v, t
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇* I5 N3 F6 C$ Z1 H

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
$ _0 H! Z, j, b/ o/ _! Z這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』$ X+ f1 E; a" e$ _$ B" o* C

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 $ X+ t$ c( Z) O# V" m
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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/ x# _3 M" R/ H* qwww2.tvboxnow.com或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ~& A! q2 b+ ]( {5 \2 N! t
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C( _. m7 d+ r
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
1 ~* ]! S; J2 ?公仔箱論壇覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』公仔箱論壇, u' L2 K) P% c
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 C$ X' H$ D3 N
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 3 ?  f0 W5 ?7 X6 }  t3 ?# \
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服公仔箱論壇( q, M2 z& X4 u* M  i9 \
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
$ [% J0 ]* {1 b你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：公仔箱論壇0 ?; y: ]6 U" @
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 tvb now,tvbnow,bttvb  c. R9 D5 |9 n" V& q2 I9 R8 |
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

- f8 a" g! ?) m# [因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 www2.tvboxnow.com% c; f  T3 m# }
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
- a" L  B. D* u7 q: I9 k5 z每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
% @3 P" \' U* E% r( T公仔箱論壇  6 y. w( }+ L# e3 P0 e0 b0 W
所以，即使雙方意見不同
$ I9 A$ U0 t+ |但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 www2.tvboxnow.com; U: Y% w; x: p  n0 W
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？公仔箱論壇2 Q8 o. n/ X+ e* h  r9 P" ^

3 f' Q: b. x; n是『手』和『戈』
5 Z) A- P* c) _tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇2 T$ `* Y: e  `
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」公仔箱論壇, U! A( O0 X8 N2 {

2 t5 b4 f5 A8 j2 e& }公仔箱論壇所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d" F, a2 m9 u; T( J

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
" J' @- [' K8 l7 k善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
8 K: z! [7 \' b: c: @www2.tvboxnow.com『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 # a3 b5 s3 o' |
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 5 `0 N3 ~# G( a, P- Y' l) k

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

" K! K8 a# o  |tvb now,tvbnow,bttvb另外，職場溝通中
1 a3 e0 U2 G2 g9 _$ T# ?. m# p我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
- [5 I3 L8 b1 q因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

$ J8 Q2 x! w0 d$ `) c在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
6 L5 P, I/ Z- x/ awww2.tvboxnow.com也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
2 O6 _6 ~. g( N( O『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' A5 j3 p+ \8 k
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
4 g, v  \# T' {# o# S但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 k$ f* F! P1 N$ ~# L$ y
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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