脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 tvb now,tvbnow,bttvb1 j+ K1 E: k* E% }
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
* V7 h" L; C8 K3 ]4 K: U; V% R- u都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』公仔箱論壇% b  f3 I' m4 Q# ?# D9 U

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 8 n) k/ B4 s0 [5 m7 w& }# Z0 ^
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

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有時我們在溝通時 , Q0 _5 i! q# N- v0 f$ z
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 ; U! H% g7 T; J4 G5 G1 f

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  V0 A2 ]2 b* k& ~9 z0 E4 \; z# Q

但是，有時我們在言談間 : Y! n8 h. F* b) A  ^
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
, \% e; O: S' g! K覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- E# U- x9 j3 R

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 www2.tvboxnow.com& ^* B% c- w  l6 f1 c+ l, f
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服公仔箱論壇5 x& Q$ m& T* l3 _! x
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
  d0 P6 k9 @2 U* G" @/ c你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』公仔箱論壇7 d; G7 G0 w/ g, U3 Z

有時，我們會說：
& d' f+ \* [0 `1 d9 z" D0 z9 |  Y『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 tvb now,tvbnow,bttvb& O6 G1 Q& I+ q4 j
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 tvb now,tvbnow,bttvb2 Q+ u- H  p5 Z$ {( [" b" f
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
7 V4 H8 i* r; p- R: l. ~2 U每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]0 E' M8 p5 b* h& b) g
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇$ @! X  u0 h- y+ f* f& Q1 c1 ~! r
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所以，即使雙方意見不同 % o( p7 U6 }  m; a
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ + H; v' k% n; E  Y' y8 V
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是『手』和『戈』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e- [+ E* z9 C: U' b
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb0 S0 z2 M) X' E. ?5 I* Y$ Q

6 [8 A2 G5 Y9 J9 I" }4 A% |! W所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 ! S& m  ?/ Y; A0 m! g3 W

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 6 h3 h) u/ g* ~! t
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
+ H: y% D: c1 j  X『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 6 l5 h% X7 y2 Q4 U- a

因此，我們必須學習
7 v7 v* ^. C: o公仔箱論壇『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 www2.tvboxnow.com6 [/ w1 q# O' s( _+ w. [! O( B- H
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 www2.tvboxnow.com5 X/ m' r$ O# \" @# I

另外，職場溝通中 % @3 Y! Z6 c) J3 @
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 ' o- f6 c3 s, O. R
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇8 Q4 y- a: C% T, n1 [

2 J( t0 |1 n  U: h在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 tvb now,tvbnow,bttvb8 `. `- f" s, j
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
$ p' R2 Y# E9 @2 xwww2.tvboxnow.com『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 tvb now,tvbnow,bttvb; I% O( A3 M: u' X
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U- z7 |3 i" d3 m) k. f% u% v

; u1 `/ d2 g; R9 _3 W公仔箱論壇我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
$ N, N3 R' E( b: o! D; j1 Y/ J& M使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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