脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位公仔箱論壇: h3 x  y6 F* |: Q- f3 c/ ], F
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時
8 A8 r; M4 a. stvb now,tvbnow,bttvb會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 % G. `& ~% i# y2 l' G

: J4 R: ~1 V. U1 kwww2.tvboxnow.com例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』公仔箱論壇; t# H3 z  q5 D. Q+ [- g# p. j
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb1 i0 I6 _0 R, i$ ^$ d) M
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ^/ [5 h/ n, y! J9 V7 b# R9 Z
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
* |8 ^/ C# }" e# Z4 d9 z覺得自己都是對的，別人都是錯的 8 l, X* @" @5 o7 P

4 C# |- q7 U/ X* L8 U" n可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 : `: B0 X8 ?1 O/ [6 v3 v
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受   D2 B9 Z* u, H1 d
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 ' W7 F9 E4 }" o/ e0 n' G1 |  z- Z
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. {3 q4 J# @; H6 t  B/ b! z
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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  X! ?5 S! R4 ?* w8 q有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
) A! f" Y1 T7 t! Z" Pwww2.tvboxnow.com可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇, z/ b' P# ]8 |$ g1 l" Z2 D( @
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
) U" f9 Z1 t$ Z. j$ K+ y公仔箱論壇畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 ; [/ i2 |9 c7 r- a% r
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5 }0 }6 |) P3 u! h4 H. a
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  |" J% P& c7 c8 e* [
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvb now,tvbnow,bttvb; _  Q: h7 s5 K5 x( o* \9 M% K1 b* Y: b

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb# \; {8 O% G2 z- r! D; g
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是『手』和『戈』 8 F' D. V0 \4 h& C2 }, F$ _

4 ]( f. a' m0 @「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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% E  V2 ^8 a# jtvb now,tvbnow,bttvb  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 4 L# l; Z- s1 G) e% T  `& X' v
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 1 q: t  C! T! ~
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 tvb now,tvbnow,bttvb7 k6 E/ \$ E1 z8 q- Y9 Y9 ^
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因此，我們必須學習
) X& S6 F  a- i『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 tvb now,tvbnow,bttvb$ i& _8 C* L; r* o& \& I& z
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀公仔箱論壇+ T: [, m$ s, c7 u1 x2 L" o

, z2 ~1 y' d' W  b4 q另外，職場溝通中 ' h9 `1 d  o: }2 G8 `; ?- G! |$ r
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 * r, ]7 R3 v; B7 J! ]+ E9 d4 r
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇+ ?6 D' P) v) v' H
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 tvb now,tvbnow,bttvb7 ^' _+ D/ O; Q' F. E# u
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有句話說： 7 y: ?; J1 U5 K6 Z; e6 j( I
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 3 C9 W7 m, ?) n" k

' K/ R$ A& U3 J) M的確，我們雖然不能控制生命的『長度』公仔箱論壇5 o' ?0 x! H+ r4 |
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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