脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
2 c# `9 O- q4 d$ Uwww2.tvboxnow.com不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
. h7 {$ z4 [; x7 G0 L都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 " a4 P6 J: B( }4 x# r
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% c+ ?& o) c4 q& N% Z2 ]* x
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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: U" y2 r9 ^( bwww2.tvboxnow.com有時我們在溝通時 ) S6 H5 u/ Q0 E! N/ n
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 " f# D  [( |/ h' W8 L+ f

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

" {0 ~- C4 C: h& K+ G+ ^或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvb now,tvbnow,bttvb  H: l6 H" G7 g% C" _4 w) V
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
9 _9 J) O+ G# U9 t0 S7 T公仔箱論壇
0 }- ~) _6 R8 T  q! c公仔箱論壇但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 $ h2 T% ?  {( A& W
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb$ w" w. |% l  b# I& p

+ Y' ?) J: @5 e8 `% R6 y公仔箱論壇可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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% l9 {  ]+ Y8 w有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的公仔箱論壇0 _7 l/ f/ @* m5 ^+ h
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 . a- _' w( w& [) L9 T1 k) Q& j, p
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b3 f5 L# r: H: K1 C8 O

0 j  W& C; t0 n1 l. n公仔箱論壇所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… " m8 E* X/ k  t+ z6 d7 f' X: D+ [
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 3 ?) J% o+ _" i4 X
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w% j4 N( Z( Z! l0 w2 ~

* f  r9 @. P8 r8 p5 i  b) A因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 ( [& n/ |7 T# t6 A4 W
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb& y2 _' P  q5 V7 c" T( [
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
2 w; S' x! O$ X( i- K而不喜歡被否定、被輕視 8 z  y+ ~& |7 S  }0 n
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所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 K5 l/ w0 @7 Z- E4 S2 ^. z+ M
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

- e4 v3 w8 q7 @' p! p3 `3 K中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ www2.tvboxnow.com* x. a- o* [( ]8 c: D. t

& J" @; i4 G6 bwww2.tvboxnow.com是『手』和『戈』

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

+ X2 [& g# o: J8 d/ `7 p所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 ) b( w1 n, \* z' ~% P# I7 `
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 www2.tvboxnow.com8 U! }" J1 h* S; R
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因此，我們必須學習公仔箱論壇& j: }4 {1 e( x& B
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
$ z- `) ?# M2 A( S, G7 l* m絕對不要『逞口舌之快』而後悔公仔箱論壇& B4 _8 v  t# I3 r" @

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 www2.tvboxnow.com8 _/ D# Z7 ]1 A+ X

4 r, H$ F8 K6 q0 v3 Y6 a. W: a! T另外，職場溝通中公仔箱論壇1 r9 X$ n. `  `' G1 X4 ^
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 www2.tvboxnow.com" d0 Z* G8 n' Z- Q! v. _
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇6 O2 E( ]5 ]7 u) [$ r  q
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 9 W5 D( C4 S- Q7 D  n+ w
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
; I' q2 F5 l* n9 l『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 7 K: G) v+ Q- H6 r
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
! s+ F, K( C1 e5 D7 c公仔箱論壇但我們可以控制生命的『寬度』公仔箱論壇8 N, E. b+ ?9 k2 E9 f  C

/ s/ G/ a' d' ?% a+ ^' ^公仔箱論壇我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
: ]' O( Q/ [. ywww2.tvboxnow.com使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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