脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 ( Y, v$ `/ c1 y; C
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 www2.tvboxnow.com8 p/ p' @- c! M. q( n
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" a  W; [0 U! W( \1 e
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 www2.tvboxnow.com7 _0 B# z1 z- J- V4 W
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時
0 ~/ `+ F5 T3 p7 T$ N會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』公仔箱論壇/ ?2 U# Q- O2 S: m
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 8 W+ Z1 J, }4 g5 T) k' `6 X4 \
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvb now,tvbnow,bttvb' d& v9 _7 E  U4 }' i* X

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 www2.tvboxnow.com& B, A/ A% \( i1 `" W, V
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但是，有時我們在言談間 tvb now,tvbnow,bttvb; I: }* J6 p! Y0 b& G5 j6 f& U; ~
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
- w( p2 }2 T) b0 k3 C6 K" l, h- ^覺得自己都是對的，別人都是錯的 / N$ h2 y5 S* }8 b. f: F

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 www2.tvboxnow.com1 y) A- x4 @& ]1 s
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
6 _6 I, T" {( s! x/ \則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
( [7 {% n# F, A, B, p/ U; m) q" u, U其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& D! C; g/ v% h. Z
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, G3 U& s4 ^3 A8 m' C! v" u
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 www2.tvboxnow.com+ j( x& g8 V& [8 B7 s
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視

所以，即使雙方意見不同 * o7 U, S: d6 y3 j9 G
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』 www2.tvboxnow.com4 p' |9 V" Q  q
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 tvb now,tvbnow,bttvb! t& J6 h. Z( r- h/ v
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 7 `, t  Y+ R1 S1 E2 r
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 4 Z/ Z. G" I# A7 f/ q2 Y
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 / D9 p5 Z4 R) m5 X  _
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
  E' `" O, o9 N『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 tvb now,tvbnow,bttvb% C2 T. r  b2 ^  E0 C1 `$ b
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 G/ ]2 }4 \7 |1 t) ?# J

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 5 F; Z6 W: N1 H1 L8 R& ~* e( ?  [

; e# p3 z/ r" d9 Q9 d! S另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb; M! L" r; C( b( y6 i4 ~
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇- t8 G% J3 g; I& @8 D& v( K. t

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
' L# _( {" }' a# X% R8 ?公仔箱論壇也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 tvb now,tvbnow,bttvb; n  d6 S# c1 d4 J

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 6 t$ I+ m9 w9 j
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb% o& G! W$ S  {/ T, y

7 I2 r: U1 G: v, Y我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
$ I3 [0 d5 g* x: ewww2.tvboxnow.com使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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