2020年1月13日
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適惜媽媽（右）表示，平日出門主要靠港鐵，但亦有需要坐巴士；適惜（左）所用的兒童輪椅與成人輪椅一樣，只要將轆上鎖，並用安全帶綁好輪椅後方的支架，便可以穩妥地停泊在巴士上的輪椅停泊區。惟本月5日在青衣卻兩度被九巴車長拒載，適惜媽媽對此感到非常難受。她哭訴，傷殘兒童靠外出接受外界刺激，如果連家人都無法帶她外出，「她的生命會是零」。（李紹昌攝）tvb now,tvbnow,bttvb$ _9 s# ?3 m* `' z9 l
' w; T5 b& X/ m8 w3 n公仔箱論壇【明報專訊】傷殘兒童出行困難重重，更要面對別人冷言冷語。出生時因腦部缺氧致四肢癱瘓、5歲的適惜本月初與家人在青衣上九巴時，連續被同一路線的兩名司機，以「兒童輪椅不是輪椅」為由拒載，其中一名司機更因適惜媽媽稱要投訴而罷駛，所有乘客被趕下車。適惜媽媽哭訴，外出對傷殘兒童而言非常重要，如果外出受阻，「女兒的生命是零」。九巴對乘客不愉快經歷表示抱歉，並已向涉事司機作嚴重紀律處分。
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明報記者 艾博瑜tvb now,tvbnow,bttvb) e0 H9 Y) Z9 a3 d# M
( f- j& k- O7 s1 I6 A公仔箱論壇適惜平日出行以兒童輪椅代步，亦需長期插喉代替飲食。本月5日，適惜一家四口打算在青衣長康邨康順樓乘249M巴士前往青衣城；當巴士抵站，適惜媽媽稱與次女先登車後，司機看見適惜乘坐兒童輪椅，直指「這不是輪椅」，拒絕讓她登車。適惜媽媽說，當時再三強調那是輪椅，司機態度軟化，稱會「駛前一點」讓他們登車，故請適惜媽媽先下車，豈料巴士馬上絕塵而去，適惜媽媽說當時「好徬徨，反應不過來」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ^. U/ L, @2 O
& |* f/ V) m2 |$ V. m: w1 m- otvb now,tvbnow,bttvb引述司機「見佢插喉先畀上 我都唔想車佢」
/ w) J3 c1 T: ltvb now,tvbnow,bttvb不久，第二輛294M巴士到站，當一家四口登車時，適惜媽媽說該名司機再次表示兒童輪椅不是輪椅，她引述該司機說：「我見佢(適惜)插喉先畀佢上車」。適惜媽媽不忿司機冷言冷語，道出早前被拒載經驗，她指司機竟說：「我都唔想車佢！」她表示要投訴司機，司機便發脾氣稱要罷駛，要求所有乘客下車並關上車門，但當時適惜的輪椅扣好安全帶，所以一家四口只好留在車上。
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適惜媽媽馬上致電九巴顧客服務熱線，同時司機亦聯絡公司，要求派人協調。最終另一九巴職員到場，向司機表示適惜乘坐的是兒童輪椅，不用摺合亦可登車。經協調後，適惜一家四口成功登上第三輛巴士，惟適惜媽媽指涉事司機離去前只拋下一句「唔好意思囉」。" c2 y* v$ h0 v% d. A; U- k$ h) |9 m
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事發後適惜媽媽接受本報訪問，表示長女即使癱瘓，醫生仍鼓勵家人多帶她外出，接受外界刺激，「有時陽光灑在她的身上，感覺她會笑」。適惜媽媽說，適惜的世界只有家人，如果連家人帶她出外都受阻，「她的生命就是零」，說到此時她便不禁落淚。然而，媽媽坦言今次受到如此大的屈辱，以後盡量少乘巴士。
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4 B( t2 P0 Q$ w' I- @適惜媽媽表示平日與長女出行，非常依賴公共交通工具，從未遇上如此惡劣的對待，「但『黑口黑面』亦不少」。她解釋，由於乘坐巴士及港鐵時，需要司機協助擺放斜板或摺板才能上落車，但適惜媽媽認為自己沒有做錯事，「點解要畀氣我受？」她又認為傷殘兒童要外出「不是過分的要求」，但仍被歧視，感到非常難受。
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九巴回覆本報查詢時表示，九巴對乘客不愉快的搭乘體驗表示抱歉；當本月6日得悉事情後馬上向兩名司機了解事情，於8日向司機作嚴重紀律處分，同時已向員工發通告，附上市面上不同款的兒童輪椅供職員參考。www2.tvboxnow.com* J g6 w( y, }, E
' M8 ~- a- K/ n/ H$ ^tvb now,tvbnow,bttvb平機會促加強培訓 免同類事發生9 E+ D) x# J' A0 [+ n2 S& I
平機會回覆本報查詢時表示，根據《殘疾歧視條例》，服務提供者包括公共交通營運商，基於某人的殘疾而拒絕提供服務，或給予較差待遇，都可能違反有關條例；平機會歡迎有關人士向會方查詢或投訴。平機會又表示，希望巴士公司加強培訓員工，使員工熟悉公司制定對殘疾人士的便利措施守則，避免同類事件再次發生。 |
發表於 2020-1-14 01:30 PM
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