一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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! o. ]* b& h. |' |- _' P' N ~) d公仔箱論壇因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
6 g% ?& C9 Q/ W8 W& g$ w. Utvb now,tvbnow,bttvb隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb+ N! B- {; J# k3 ?+ W5 c4 Y8 x0 w5 V
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
# { y& b( f' }# S5 r嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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" l) V/ K# G; z" L* o* I" ]! y0 S+ j公仔箱論壇他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
, L1 x- {5 g8 H" pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
' Z# W: T& q0 w: {: q公仔箱論壇我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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7 o! y; L( Y8 C$ @5 Q公仔箱論壇兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 公仔箱論壇# y7 X1 Q& [3 W0 \4 h
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 www2.tvboxnow.com( A, P9 l8 ], |/ s3 O
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 公仔箱論壇0 S1 ?7 D3 d& D2 e2 C; l5 h
他笑了笑：「好，沒問題！」 公仔箱論壇% V7 `! ?0 O* |2 a2 y7 t" m- w P
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
8 I5 d- @, C* B1 {% ^4 D1 Nwww2.tvboxnow.com前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
: i* a& S$ Y0 B! {0 d8 U+ @( g公仔箱論壇他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ F; O5 @) O, _) |6 {. G3 F& t. `% v
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 公仔箱論壇+ @; b1 u9 W l( n6 h/ y6 h
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
$ z0 E1 r2 z' J7 J* s2 F8 Qwww2.tvboxnow.com不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 $ {3 K- B3 J( d( u
* F5 K- A1 ?$ v( E( J他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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0 Z; \% E* B8 x$ ?2 dtvb now,tvbnow,bttvb當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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# n# o4 s. w6 A$ J+ w9 v% @5 |www2.tvboxnow.com他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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2 T W+ S1 J; I1 \7 j9 p他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 ) f; L* K$ `& ~) K9 L
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漂亮！多精采的一個祕密！ 公仔箱論壇& T1 x( N3 P$ }9 R' g
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 公仔箱論壇4 O& f% D$ m6 _6 M( P' w$ b: j A
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 www2.tvboxnow.com& X, Q8 y- b0 C( s/ I& @, K
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快樂其實是一種習慣 0 L% L a9 F* u) E2 f% V
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 5 \, }( c$ |/ b" _
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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" J4 q% S- ?4 ptvb now,tvbnow,bttvb我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 公仔箱論壇# J& t8 E6 Y( s! ]4 ?5 [
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{& v% e" ]3 k3 C當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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