一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。 . g& m$ R1 J% r* n3 U0 |
2 K, [; O' I+ a6 k$ _6 ~& E0 Rtvb now,tvbnow,bttvb因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
* ?: a* V' C& h9 d8 Gtvb now,tvbnow,bttvb隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 # u7 m: F1 z0 D+ ]% A/ Q$ M+ W
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 1 e. t# K+ X& F3 }: D6 D' ~
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 www2.tvboxnow.com8 k0 b4 q) P9 o7 m+ Y) R
8 a, w4 o: b% H) o% ^他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 2 X& `4 }) r& A) P4 V
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。 ; Y3 J2 k! P3 U# h# z3 m
我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 , y( \/ {' K0 ]
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb; W' D; z7 B+ l- j" S8 ?7 a
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
" w9 T. w' T5 H2 I$ P" Q f2 ]tvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」 % f" _+ v3 |/ D5 x& P8 V
. `' A( j/ n5 {) ^. W# [5 b然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。
" x. I* x; W' s# v( }* k前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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' b3 z8 k. K% `; K# [www2.tvboxnow.com於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
* v3 U( B( l; [3 n R: n) l公仔箱論壇他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 : V- p) Y! O C. N1 v
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
9 e! Y$ }8 j: P- }* V# c% w; K4 t0 q8 r司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [0 ?4 `* L! S' b3 e$ L4 ~" j J
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 tvb now,tvbnow,bttvb7 @9 y& b9 I) G' i
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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4 X3 v9 F7 Q) x/ l' L0 j( Owww2.tvboxnow.com他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 tvb now,tvbnow,bttvb2 _, q; L0 s" }" q3 V" y/ |' a
2 O+ ?/ |# T. v. M+ j( owww2.tvboxnow.com漂亮！多精采的一個祕密！ 公仔箱論壇9 C* }. Y% p4 e4 s5 P, ~
3 M" r2 |+ {, L0 V6 X( {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 2 x3 u# N, K8 `7 q) N' j
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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7 W) t5 a, F5 Rtvb now,tvbnow,bttvb接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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9 `0 r& x1 h, z; E! p. Z: X6 M9 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。快樂其實是一種習慣
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5 i9 [) g# [+ Z2 k心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* r, ?" l* B* f$ Q: O* v/ G9 L& @
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 tvb now,tvbnow,bttvb7 ?6 h: d4 y' F: X- m* z
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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