[香港] 荃灣西如心酒店宴會廳突取消婚宴 多對新人徬徨無助：無解釋原因~

manyiu

2021-10-13 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 t2 T; @' K, e- Z+ n7 B1 I6 q$ {

1 t8 ~0 R) ]+ y. w) v9 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。tvb now,tvbnow,bttvb2 S/ C9 W8 c! y- N% w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- \+ _8 {1 [! h4 K
有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
( T+ d  p; a% A: _1 l7 Q4 o
" h# I0 z% h3 z" T8 B& Utvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。
' A( H- C8 o0 g# _' ?+ L$ ]! `公仔箱論壇. }+ h8 D: u1 B3 j0 |1 N
* E+ q  |- F7 x0 o
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）1 i  c2 Z, I7 E) Q8 f
! q: `9 C" V$ Y5 ?4 G' M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 s9 O) P/ t4 {# t; c* ^
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）: F7 Z; `  W& j9 ~

: q9 v. y7 ?( B& P- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& O$ _1 f5 {! r# x" f
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇1 I. n5 @5 u6 f6 ~. Z3 o
tvb now,tvbnow,bttvb  A* J* U" q# x8 N
( A0 ~$ [3 u1 M1 |
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  @. x1 |) B. d7 K
公仔箱論壇5 M& d- l1 f# w, t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e0 a! w! Y1 ]0 N
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）www2.tvboxnow.com* u- I8 o9 m, V0 s4 M

  P. S: H/ d  S( Z2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底
5 I. `4 P9 v0 F# U# s) [. h9 I公仔箱論壇將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。, O, g8 K3 e; x9 O) b: ~! }

% p+ V" l3 j: N+ k& d- x- Zwww2.tvboxnow.comY小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 G* c5 P. @" y- U/ p8 ]' j% H- D
2 e4 Y6 A$ @( V8 x2 b- ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 J% ?4 A- b' ^  f; X  j
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
* h- s+ E1 I& o* H( S2 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' T) c3 s' l) Y- o, _8 }9 iwww2.tvboxnow.com
! V0 p; E0 o) r* B4 @% F4 M. i- J) m8 Qwww2.tvboxnow.com荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）/ g6 L9 f6 p4 H" s1 q9 C' W1 R
公仔箱論壇4 j) {, X+ b4 `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% `4 P$ l5 u$ ^$ D( f3 S: Z
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）: w7 f2 L* h$ b6 ]5 W, L

! S& t) Z5 r7 p8 {, j1 U: J+ n/ L公仔箱論壇公仔箱論壇; ~0 s( I7 _7 [2 T2 l. U2 w
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
, c$ U. e3 {+ ~& H$ d2 R2 Stvb now,tvbnow,bttvb
! D& C1 B8 w4 D' Ztvb now,tvbnow,bttvb距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。
, V( n) e$ o4 j6 y- h公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ^4 N( @/ z+ A* _1 m
至今未找到合適婚宴場地　婚禮去向未定
( @* s3 C. }, d7 I) x1 L公仔箱論壇至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X# K& N% u+ G" ?

) F, [; A$ c( Y( M4 h6 ~8 ]# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。（受訪者提供）
# S- Z! W" o: V" T3 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* }2 u& z9 w( x5 T

* [" _- e* k- L2 m6 }$ Z0 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（受訪者提供圖片）
1 I9 A6 d, ~* J- E% }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: M$ ]. }4 Q( h. v& v/ y! z9 n; P
www2.tvboxnow.com+ n0 }  f$ K9 }$ R7 p
（受訪者提供圖片）
1 V3 d6 u, R! x" e; n0 ?9 j/ Jtvb now,tvbnow,bttvb
# Y; q- a, R$ utvb now,tvbnow,bttvb! d. k" _- _* r3 ?* ]9 R
（受訪者提供圖片）
$ H+ u0 ?+ ?% V. K, p% V) Iwww2.tvboxnow.com
' y6 A9 J. s# t
( k- K& G1 v4 [" m8 b8 ]" r公仔箱論壇（受訪者提供圖片）5 r$ N& Z$ x# u4 J- N
3 v/ I) s6 z: j7 c2 c
將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。& g4 P! H# \- y9 m) p
( h( S! [: B4 Y% c: Q8 R) _7 v
她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
( ~" h; Y  l3 Ntvb now,tvbnow,bttvb
" R) J: Y' u+ O4 i% A公仔箱論壇新人批評酒店太遲通知　亦未能保證延期必能辦到婚宴
, m+ B/ Q' F$ r0 f陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。
7 z4 C' T6 V* [  I2 R+ W. m公仔箱論壇
: ^0 b: }/ M/ V" n5 O7 l. _- F  k唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。www2.tvboxnow.com- ?2 \' v- q2 t/ C3 c
tvb now,tvbnow,bttvb" D; T0 Y# ?4 D, z* F
準新娘陳小姐www2.tvboxnow.com" P4 v0 m" M+ b" N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, ~% I; Q# h/ n: R( t2 f
荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
4 A6 [( _+ u4 ~" ~, H. u9 d' Fwww2.tvboxnow.com
8 P1 p  i! j1 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 l1 V: V: R9 W6 y( R荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）! D% H1 H  b, f% _2 e: b

: K/ |, B, z0 h1 v% k7 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ x* Y1 ~( w! I+ o9 q
（荃灣西如心酒店截圖）tvb now,tvbnow,bttvb1 D" p6 Z9 V, y+ m; J) {5 G6 T7 b
. y( p' N* |5 T& G
1 v# c, I$ W6 f) d) C
（荃灣西如心酒店截圖）
6 g1 w/ q8 p% q! N# lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Q- ^6 U) X4 B7 z4 n$ f0 h4 m
荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。公仔箱論壇5 o$ ~5 @1 f# M) [2 q

+ _' F6 g* t" W: m8 Otvb now,tvbnow,bttvb惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。www2.tvboxnow.com  {* z* _3 L5 d, I' B6 i. g5 l' m
www2.tvboxnow.com$ i/ A% o; U" `: Y, d

: a9 z2 ?% X( Vtvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）- I- n9 t5 Q4 I3 @- m4 Z7 H/ _" e  \+ x
公仔箱論壇. s( t$ i0 ]1 z- t" ]. P
荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
2 o* t" ~1 x4 t6 S  b1 L荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。tvb now,tvbnow,bttvb0 F, C8 q- ]# g0 Q8 |7 Q( Z5 z# {
tvb now,tvbnow,bttvb$ O  @. Y2 r3 b4 u6 U& h7 p. ^" U
新人質疑無牌辦宴會　酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
$ q1 f9 N/ {. R) r; t9 R有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。$ V( D. m9 `- I) L$ {

, b; N6 Y9 i, ^+ l$ n公仔箱論壇食環證宴會廳未持有效食肆牌照tvb now,tvbnow,bttvb: G2 B+ t3 U, A' J6 @
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。