多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
8 l- t9 @; k3 A% z; p7 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，www2.tvboxnow.com. l T- o+ e! n h$ h
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，tvb now,tvbnow,bttvb \+ p$ A: s+ i, s1 S
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
' j8 p% f/ W% r3 ?% H% ^0 K$ O PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 T. U. }/ \1 ~, j' N) n. X
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
. z8 n" a8 N( n. k5 E希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
: F, E( Q5 ]4 O! p它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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9 L* x0 S3 D9 b/ x# H9 P, p) M# k一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，8 a* I9 d6 P- f) e0 o
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb; C+ x- l9 F2 k9 p3 w
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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( T h/ H0 D2 p M! n0 h# e: u; L7 U我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
$ w$ {# |$ Y7 ]( k7 |3 F4 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，6 w9 Y# |) \# W! k' z4 o
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇+ q; \- Q0 t; o5 a
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
+ y, {: g {3 `! ]漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，+ s, F: ?5 x. H' p& Q) s; j* p3 @
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，tvb now,tvbnow,bttvb5 n2 Y. v, g+ Q6 x" P5 f7 G! H+ z
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇" F# c6 {8 w B4 w. b+ l
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb" f7 K! \! Z9 _; r
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Q- P% J; y& n, r3 ^
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇: c" \- w N9 ]
( a6 X! U/ x: h/ itvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇 U4 H6 I: f0 d9 D
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇; v' n/ ~# [# U; L% C
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
! n5 n. L: `- `3 B+ ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 r2 ~: M g. `8 O0 l1 y
- g$ \$ v( M" }* j0 ]公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
Z* }+ H0 H; t% \9 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，0 x: P, |: g6 {3 O. w
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
4 ?6 k+ Z! R8 _! B3 n' s也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。4 {7 k7 X. x& K% `% b7 q
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
7 X8 C% E" @; o% e \! C" E絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，, i* g6 | C+ t. A* ~# u/ l5 g
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，www2.tvboxnow.com1 w1 }1 E1 T0 o' Q: l
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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$ P$ q; r# R3 U6 S7 F. @tvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。 g9 A' N+ J8 K$ a7 ^8 Y4 F3 M
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；: @ V/ }# U) y: b
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
! r5 }/ A& k z. u: T7 R0 e ~$ p& X有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
* M0 K# T( G3 C4 r- [tvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。公仔箱論壇; Y# r, }$ \$ V1 k, f9 f2 ]
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 J$ L, T; L2 c
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。* p2 J* i$ R, n9 Q
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c9 R' U# z; \, D8 ?( y+ a
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇9 h9 ?8 i/ I& e: B e
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
/ v8 {+ ~+ y+ [* H6 c9 ]tvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，
* i1 b L* b5 H( iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
1 b. Z$ ]' Y+ f1 J. V: | @" z- j公仔箱論壇心裡是多麼的感動與感謝！
: k( L- C% `0 B現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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