小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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6 R& y6 _0 j/ V. P0 h4 v; `& p. R「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。2 ~2 O7 r8 |5 B. m3 q7 _
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。公仔箱論壇: D3 ]" V, S- l* o
8 q1 G6 V. M3 N/ l& U1 P4 s2 o' D公仔箱論壇「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。9 m. Y- [" c, x# X. ]) n
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 {1 h% p- ?6 J9 H' {
7 {3 T D, G( f& }% z9 M確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb5 z0 S& V; L/ |7 B* l2 b2 A P
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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( b: w. F+ o9 n) U( @* }公仔箱論壇「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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2 q' g* m6 k: o9 k ~tvb now,tvbnow,bttvb原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。& h1 S* \ ]- T0 ~' l
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。www2.tvboxnow.com! o6 t$ f5 ~1 [( b; t2 q
- Y+ R% A: f3 L2 x% d1 G「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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3 q+ ^3 C3 ^, D6 b- s9 p" kwww2.tvboxnow.com「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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5 O" X* Y n# E1 ltvb now,tvbnow,bttvb第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。www2.tvboxnow.com9 n' z6 M9 i4 |6 ^7 m6 Z
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb! ~7 g, c% g3 X. n- I! A3 j- N
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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9 t; X. W8 t7 {' o p, S% }公仔箱論壇數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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2 x* Q+ y+ L) k8 O& m「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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4 r3 _0 F# J& P* P; Y0 y2 |「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。公仔箱論壇! Z7 J# L1 R; Z) _
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突然打開鋼蓋………。+ E- v, Z% [. ~' t ]* H
% t; k( L4 i Z- d i+ z( ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。- q% t0 ?2 g$ |) G% |; i% F. n
' v* y5 J$ |6 D+ A" ^6 `7 Q, RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」www2.tvboxnow.com2 @& x0 d+ @. ^# \0 V1 S
# t+ q- e1 Q* E, ]www2.tvboxnow.com原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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, @1 J& O+ v0 c6 N6 }公仔箱論壇果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。tvb now,tvbnow,bttvb+ |5 n& e6 \, M' p& I
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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