小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
9 z8 J& x# [! H; D7 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! h% A/ ]; i; L2 V! T
「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。; q' j( W" J+ R0 X. P/ e) n
2 L% x) C# V- [9 P" I! e4 ?「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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& Z7 l3 U% L7 g2 J確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。公仔箱論壇$ X8 R' b2 G7 E
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。公仔箱論壇/ [3 T9 [6 e4 o3 p+ W1 U" F* [) W
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb# q3 G& x& {% l: h1 {5 t
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。www2.tvboxnow.com8 d8 M! b& O2 x2 q% n: o1 o+ I& }
8 G$ v+ E, y8 q: t7 Gwww2.tvboxnow.com「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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# p, J1 ]5 c$ T3 o, X! Q7 g公仔箱論壇「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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J' u3 ?% R2 c$ T公仔箱論壇「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。
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p" d, R/ W8 U: c' l- p5 \2 l! A第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」公仔箱論壇9 i0 G6 E8 v+ Z! G. l1 X2 x9 H b
0 I* [9 q; `) F! j+ \. W& h& otvb now,tvbnow,bttvb這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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/ E/ G) r0 M- Q2 L數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Q6 c2 c3 l1 o- f; c
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。www2.tvboxnow.com. G, f9 L4 N, q
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。: }4 k: L4 @( z5 E8 n0 Y O
" K$ E- z3 y( O4 p9 I% g+ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。tvb now,tvbnow,bttvb: T1 e9 z6 q Q
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。tvb now,tvbnow,bttvb" H1 |* o) n$ U1 j
% ?* p! d( m) F+ p公仔箱論壇主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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5 p+ p$ K$ r6 N! ~( @& i/ s公仔箱論壇「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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+ w; b1 p. c7 d; l/ `7 g0 ]5 Lwww2.tvboxnow.com「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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0 e1 j; l6 S2 {4 g( c, ]公仔箱論壇原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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' H: T8 b2 u, Bwww2.tvboxnow.com「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。( _: j5 s! I' e& e
& ?1 s) a( s3 }; f/ P6 ywww2.tvboxnow.com果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。* v5 q$ x" |* e
! m' ?/ o; R: y# h# rtvb now,tvbnow,bttvb〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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