本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯 8 X" j6 }) |! e! w( U2 w
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撰文：孔繁栩出版：2024-01-08 1 \& o8 N8 v) K* a8 M公仔箱論壇公仔箱論壇' z1 l# c6 p7 j# A/ {9 U' N- C
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國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。tvb now,tvbnow,bttvb8 [6 {# Q% j1 [
6 I. z* m" B0 L1 i# ]) y/ ptvb now,tvbnow,bttvb國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。 I3 h, N( k: x% B& bwww2.tvboxnow.com: q5 m0 F7 I6 {' i www2.tvboxnow.com* j ^! m) R. A/ c. V0 _% _
身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）公仔箱論壇" B7 {: I3 y9 N
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國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook） , c# F1 b, i- b4 } 0 y' L4 D# P- n; t0 lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間www2.tvboxnow.com/ \) A$ D5 l E( A4 `% k; F3 P
項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。- h! k1 R y4 U1 X
) q2 o3 \# y. y* [1 [; Xtvb now,tvbnow,bttvb他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」3 n. I6 x8 p- S* J tvb now,tvbnow,bttvb- q- y y& `- A) c# Y
項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）www2.tvboxnow.com7 `4 z M2 o4 e
發表於 2024-1-9 12:55 AM
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