[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
: U; G, j( r# H: Z. _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb9 Q6 U) n5 R5 q  V4 d& Z# A

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1 f" [4 j1 |& `  ?3 x' g近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb8 B2 c) U2 I& N9 }

. h. K' M' ]0 Y  {5 |; Q  FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% v( r% U5 B: Ctvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社  t3 x9 r* \" H  J2 C: l0 b
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! r/ f) v& N& m8 [- k2 ?! H重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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5 I% A  \" z! r9 F/ n6 Qwww2.tvboxnow.com重慶燃氣總經理車德臣。
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7 L4 K9 @7 m/ M- |公仔箱論壇重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb8 s# e  a( e: _8 q

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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。www2.tvboxnow.com6 z' N& p# d/ v

) t9 m9 H6 [% O- i- i/ c7 D/ S公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。$ {# a9 D7 J- z4 P7 n
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1. 抄錯表、違規估表  l% V' J1 e8 c. Z, G$ J
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。tvb now,tvbnow,bttvb5 ~. R" b. n& m* |8 J/ \' I5 b

! _9 M+ t! U% L* @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2. 計費周期混亂
3 O+ ^) g/ U# ntvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。www2.tvboxnow.com! t  y5 D( L# ?& Z

3 H- j& F9 @; ~www2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P7 l/ n: H" I, ^; t" r, |
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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/ E1 D3 q' c. O) f! S3 x* dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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. k( x$ P) Y' R  `& v5 I$ F有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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7 A( e4 G# d' f$ j$ L( F公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 U! h8 {4 t! T/ I

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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb0 K7 Q. t- {, I  `9 q; J0 z4 w' L" g, H

- F% {. }- b* m; yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3. 價格政策執行不到位www2.tvboxnow.com$ q0 D0 c6 \9 X0 V& ]3 ?
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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6 d2 p; T+ m" w( b. ^! Wtvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
$ ?! F! y0 V! @, q燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇  |6 B/ j8 `- `. g  J! ?0 o; r. v
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。3 y6 I5 D9 m3 H
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
4 W. ~& |* d  }5 U  m: }5 v5 t1 Z+ }對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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  N. M8 Q) A% @tvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。