[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
0 l6 ~, ?1 X  m3 l3 Xwww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb8 A& M. Z' ~& Q, `# R& T; [( ]' [0 b7 g
9 N9 f- D  K3 X& N% J1 E. f

; @; I6 i* e2 ^2 o+ F9 Htvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。( E/ |' C' Y" e* O. k
" P; ~& E+ c, r

) v+ n9 G4 L3 K5 X2 \0 _2 Ftvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇2 y5 E/ t4 h3 \2 z5 b% d! B+ G/ z
# Y/ h1 p8 }5 d& W) g; F" z* D

. r1 L! U& f# w* g! z9 ~- S8 t. _重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社. c/ {. ?+ [" Y2 k; B" ]
) e# O* c6 ?+ b8 ~3 `2 V
www2.tvboxnow.com# P8 F; X' }( F( w: V: s
重慶燃氣總經理車德臣。1 l* M. a9 ]# {  M! o

* d. l, M( E  w- S4 Rwww2.tvboxnow.com
4 k( _1 l, B. X& i. x! Z( XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。! `% i# w/ a2 J- O

5 R1 ^# F1 T2 }& j! R- T4 otvb now,tvbnow,bttvb
& o2 z: i- N" [* d/ twww2.tvboxnow.com有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
6 l$ j& W  z6 r$ w$ ytvb now,tvbnow,bttvb www2.tvboxnow.com- ^6 y* A5 g( B$ v2 T' m$ G
報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
3 U$ e" z' O2 e* J. s5 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 G; |: [! k6 B# e; s) c" U
1. 抄錯表、違規估表$ F" t8 W3 V& n$ Y% i# Q0 s; Q3 J
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
1 x) I& r9 ?! \www2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb4 `( A' {) y% J: M" u
2. 計費周期混亂
' Q) s% f3 L7 J9 I- [5 u- F& F$ B3 E公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
5 ^9 w% @3 l. L# G8 Q1 Z9 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com1 }! L/ o: t5 L

+ h$ N' d+ O! [3 j# m公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& @2 d9 L8 ^0 P; Q) C4 A

( ?) W2 i. P' N2 @6 l
, P$ L0 q( ~. G7 xtvb now,tvbnow,bttvb民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
: \3 A* p& e8 b) Vwww2.tvboxnow.com
) ]1 f2 J  t, C( VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* r" M3 X9 M/ f4 y0 Gtvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
: a8 _3 D. H8 ^& S( |tvb now,tvbnow,bttvb
; C( H+ Z5 E; utvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇! z. R% m- z* T1 [
有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
# H$ d& d, F& Z; S5 i( F$ B" ^: lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- b$ }: s3 J' U: A4 @8 Q7 b3 m

' j/ ~# z. ]  o+ r; b0 R1 y$ ]: Qwww2.tvboxnow.com重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
' O3 x7 ~" f3 p0 {- t' itvb now,tvbnow,bttvb
2 R8 a9 ?' r- d! V; D/ qwww2.tvboxnow.com3. 價格政策執行不到位www2.tvboxnow.com5 H8 o8 D9 c( z1 y
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb2 F) U/ }$ K' T' `  p

; ?9 W5 H9 ~7 U  _* d' M6 y# nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂
9 q) C" C1 k+ g- C7 P燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
1 q8 c, h+ |9 I, D* [) T: Ztvb now,tvbnow,bttvb
7 H. h8 l) v7 n) hwww2.tvboxnow.com5. 人手嚴重不足
+ i* K9 o& F, D' i  ?. O有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
1 L5 \4 y: _5 d2 {9 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& }! d: k+ V. a; l1 l* R公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位7 [1 L  P$ X6 u1 d: A; k7 U7 I
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。$ g, E6 f5 ^% i0 }
/ U8 L4 E+ J2 }+ D$ y
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。