[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb1 s  g' l% ?" f* E  r& d" d

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# a2 G2 B9 w/ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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; Z& f6 a3 z7 z) Hwww2.tvboxnow.com重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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! x& t# x7 U8 q8 T$ }2 ztvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。tvb now,tvbnow,bttvb: M$ t7 _) S% G1 @3 g% T

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$ `+ ]+ m6 a* gwww2.tvboxnow.com重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ~+ Q+ L4 E. S9 {; k+ M. N# h0 ^

% {! a9 @+ N- c% @. r4 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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8 A8 A' ?) i/ K+ l9 f* s! h( I1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb. l# s* }) P$ G
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。# N; C  u- q, C- y) S; c, i

' D/ t: C$ Z+ ]: \. B' g2. 計費周期混亂
* e0 G0 ]4 d1 m" E$ y; O例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb2 _" @! ?- L1 G  u9 f$ _4 D

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- \7 ^2 j& M" Y! a6 I. m: L) t5 W有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。www2.tvboxnow.com' I$ [5 @9 X0 Q9 C. w/ x5 S7 O  ~; s7 t

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$ G0 u3 c2 k" F4 V民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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# ~; P% n2 f5 S, qtvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。公仔箱論壇* r/ s- m: g( s! `# H) O8 I
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8 x, v" H  m& d9 [5 F4 Ltvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
/ G7 x* Z4 j) g; n0 e( c# ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" B$ k; ?6 N' B2 |! o
3. 價格政策執行不到位
$ P  o* {/ f: J' Z& _# b- z( x6 G公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。公仔箱論壇' X. ?: e% P$ x$ [' l3 N

+ H8 }5 W8 u  J8 J/ V8 atvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
% x0 _4 Y: ^9 w; {燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇, x! _2 A6 |9 x. e" f6 |) `* |
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5. 人手嚴重不足
6 z; C; V: J# Wwww2.tvboxnow.com有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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: i) U9 i; a" f, y& c  S' Z6. 部分燃氣企業內部監管不到位+ P+ S) v6 [# _
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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! _- u" I; U, g" ltvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。