[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日www2.tvboxnow.com+ a9 b; ^. D/ V4 j6 G9 q" a
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# O$ ?* x$ t' ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。  p- D  p5 c# ]

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社www2.tvboxnow.com3 p& M" c; G+ p: {" P1 t

8 Q/ Z; g* `8 s6 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. N) p/ u7 c. |公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 {0 M- [! ^; w7 U  J2 A+ t
重慶燃氣總經理車德臣。
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; c( n) L. [$ ^/ c% wtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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0 v5 o4 s- n* j% w* GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。: l2 E' c4 n) h! }5 ]/ r
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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/ z7 Q; T7 Q+ C" @  Ewww2.tvboxnow.com1. 抄錯表、違規估表
" _" j+ I, g6 `: s調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂公仔箱論壇/ h  d1 b1 F, W% ]6 c& g7 ^1 T
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。$ m, G& Y7 @* O# t  k. I# E+ S0 i

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: G  C3 C' s* m$ T* Awww2.tvboxnow.com有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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% O8 L6 ]3 `8 W  m; a: \) ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。公仔箱論壇: _: {8 S, U: N" E. ?

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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。www2.tvboxnow.com" Z  O! h2 K# x; T: e+ x: i3 `
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇* }5 u( I, P+ H; b2 t

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5 w' F+ [! J/ _2 p* r+ F9 J重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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0 h( s' H( u  E" l- F! f( i) m* lwww2.tvboxnow.com3. 價格政策執行不到位
( ?- Y) ~  C, h; X* u. t: Q公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb' L$ E/ M# s, N$ }& T& A" S4 G

6 D* r) ?" @- x+ T9 R. w- M公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂
: o# r( H4 e; H% h& g5 O: Jtvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足. c. w% q7 R3 B. N
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇9 e; P5 _) M$ y9 z9 F
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
9 t: _/ N; a/ u" ftvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
: F$ Y1 C' h6 a: [: T3 \2 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; t  t+ e5 L4 `; U; vtvb now,tvbnow,bttvb針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。