2025年05月10日% b# j" Y* v! p
公仔箱論壇9 K$ O6 i0 Z7 u0 I( q0 ], H
U( m8 Q- ^& I0 d5 @; \" JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 J3 e7 r7 S( {2 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www2.tvboxnow.com8 r% @- j) v( ~9 [
再有網民在小紅書指控國泰空姐。一名女子昨日( 9日)在小紅書發文，投訴在國泰航班上遭歧視。事主稱自己於4月29日搭乘國泰紐約飛香港的班機，因為調較座椅而遭後排乘客踢椅背，她用英文向空姐說明情況並要介入協助，惟對方竟連續三次回覆：「No Chinese」並拒絕協助，直至事主調高音量說「我在跟你講英文！」空姐始回覆沒法處理，幾經交涉後，事主終獲更換了一個無法充電的座位，事件令事主感到莫大的侮辱和歧視。
9 q4 {: Z' M/ L V% M' gwww2.tvboxnow.com
( F& n& {( m; uwww2.tvboxnow.com遭後座乘客踢椅背 尋求空姐協助竟獲覆「No Chinese」
, b. V. |1 K/ h* \tvb now,tvbnow,bttvb該小紅書女子Racheal撰寫4篇小紅書貼文，文中寫道自己搭乘4月29日紐約飛往香港的航班，她因為想休息而調較了座位的椅背，惟被後排乘客踢椅背，鄰座指後排乘客年紀大，椅背調較會壓到腳，事主無奈下決定尋求空姐協助，希望出面協調。7 [; U$ h8 L7 x$ z# ]
) H/ |: P# E2 @. [1 q/ Htvb now,tvbnow,bttvb
: B( E2 o! |1 T3 Q4 ]- f2 h事主在小紅書社指控國泰空姐歧視中國乘客。公仔箱論壇/ E' {8 V2 K y4 A) w- w9 }
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s6 y& w( k+ F9 Z4 F
) @3 G H% v l' }) I5 U6 a事主在小紅書發文。小紅書
# V' t" f: Y' A! |www2.tvboxnow.com
1 k5 x8 t' m; e* e+ h ( f$ E {! b G: `
國泰回覆事主。小紅書www2.tvboxnow.com8 F& W# w1 x+ q( I& e: k
7 Q' ]/ w8 \; P* @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ; G2 n1 X2 P4 `1 |6 S
再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片
4 c# D& V0 ~( e. n
3 ?1 U* Q( T$ F }公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P8 N3 ^! H/ h! N! F% }
再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片
( R" j h2 W* QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇6 T$ T# L, ~5 d% R T; G) U
Racheal指按下服務鈴後十多分鐘，仍沒有任何空服員前來，之後一名空姐路過，她急忙用英語說明情況，希望她能幫忙與後排乘客溝通。惟該名空姐「皺了皺眉頭，丟下一句『No Chinese』 我愣了一下，以為自己聽錯了，於是繼續用英語解釋我的困境。然而她似乎並沒有認真聽，反而再次重覆道：『No Chinese。』連續三次都是這句話！當時我又驚又氣，明明我全程用的是英語，她卻用這種話回應我。」; H4 b( W. G |
% T8 ]5 N# z8 T% ]% NRacheal指在事件中感到受到莫大的侮辱和歧視，直言遭遇令她身心俱疲，「彷彿我是個在無理取鬧的麻煩乘客。」由於感到極度委屈和不適，她決定在國泰的網頁和微信客服投訴。www2.tvboxnow.com5 y2 K! D+ n0 [- y& P) D
4 @# C1 H8 t' ~- o& hwww2.tvboxnow.comRacheal指國泰其後回覆，稱會就事情展開調查，並贈送6000飛行里數賠償，其後更提高至8500飛行里數，但她表示只希望得到空姐的道歉。* v6 `8 |( B1 O& Z: }; s" m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 p. J4 I/ C' v8 J; {6 j
國泰航空回應確認事發於2025年4月29日從紐約甘迺迪機場飛往香港的CX841航班，指當時一名菲籍服務員接獲一位顧客更換座位的要求，兩人對話全程以英文進行，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。
& U3 A5 U9 l! B6 }tvb now,tvbnow,bttvb
1 I- @1 p. {* K8 fwww2.tvboxnow.com國泰航空表示，機艙服務員接獲要求及了解情況後，為讓顧客享有舒適旅程，在確認前方有可使用的座位後，協助顧客更換座位．「我們得悉，整個對話全程以英語進行。由於該顧客以英語提出訴求，該名非華裔機艙服務員亦以英語回應，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。」tvb now,tvbnow,bttvb6 i+ d* n0 a9 }2 Q1 t! o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 v8 z6 U" @$ ]3 r+ c2 a
國泰航空稱，每名機艙服務員配戴的名牌，亦清楚標示該名機艙服務員可用以溝通的語言。每一個航班都有懂得英語、普通話、粵語及其他語言的機艙服務員，為來自不同國家及地區的顧客提供服務。
0 J, s9 ~ d; h; c" x& p! M, f. fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 D7 L0 q* ^) e) Ctvb now,tvbnow,bttvb國泰航空指在接獲反映意見後，一直與該顧客保持溝通，解釋情況並提供所需協助。考慮到顧客的感受，國泰亦提出向顧客致贈飛行里數以聊表心意。 |
發表於 2025-5-11 07:45 AM
| 
