對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。www2.tvboxnow.com0 J0 J0 {: e8 d& J
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb3 w5 X, U& ~% n" n
2 D% z8 r9 ]+ V1 U* Stvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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* d" @( I5 {8 [# @1 O' q- s* j Wtvb now,tvbnow,bttvb對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www2.tvboxnow.com# s, [& l- m( W) C! v( `2 l
+ U3 G1 s: E0 W' U不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 o4 X7 g& I; P/ R/ H4 i" r& V. ^
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb' S( B* b; q& P' }
, ]& _2 z; a% e) p0 c0 ]tvb now,tvbnow,bttvb三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇4 X2 @8 k5 ^ \$ s
! p' `6 z% y/ ttvb now,tvbnow,bttvb心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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* ^! f0 v. B# W* f' N; Y' ~6 U又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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; G- n1 c1 F2 A& n2 o: _她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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2 L$ s V1 H5 K正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！* N" k9 G7 `) Z4 R! n+ ]
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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; J z" G' F2 g4 u9 O就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇, U' p# G0 V- T. b
8 U. \$ J0 C5 p2 pwww2.tvboxnow.com想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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3 A6 `9 q7 z* ]從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。) N4 x; }4 u& W1 e3 l- W; _$ p
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb8 U. Z' `7 ?/ @* }+ Q$ S% x
* A2 I, h( y9 \5 vtvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。www2.tvboxnow.com/ t4 g6 F" ]" A) f& i
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。% |. `' K4 _" e+ j% M
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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$ ^2 M+ c4 |# S6 ^www2.tvboxnow.com對你業務往來中重要儀式是甚麼？, B& T6 `, U& l" B4 ^
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( p: q3 |: E' n/ y- g
8 E& K( \. e4 W% y. o% y1 Z }在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www2.tvboxnow.com \- h6 T+ \& d
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？www2.tvboxnow.com+ s# O& B" {: m# ^6 I4 Y7 p
+ h% }3 ~7 y% Z5 _$ \; |# B& V% ~瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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2 ^; E, h) j8 K- Q+ T對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？1 u9 k. Y) [+ i1 O4 Z& G- G# M
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: i) A$ B0 a$ D' h8 W9 x
7 [6 A* u8 r! V) Iwww2.tvboxnow.com經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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