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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。9 d' S  D5 C$ N3 g6 |0 {
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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8 `( a0 T6 g8 k) f  DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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+ d" E6 h3 n7 Rtvb now,tvbnow,bttvb對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb0 S7 A) n2 B( s! m  I, e4 C! r
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb; z1 b6 h/ U0 ~9 I  w  u

/ f1 J; k  `2 `+ X三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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% v% }0 N; K6 W& P5 c/ Y! ^# J心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, s% w; G7 S2 B, V$ p

3 p/ q' A, o# R* ]tvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」www2.tvboxnow.com4 t/ I% `4 n! s& [" d

- a2 S# t; e/ `" `$ kwww2.tvboxnow.com她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. C) Z/ h- N& t

, ?1 z9 T; m5 }正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A- Q$ p- g1 @+ b7 T$ v

* A5 T: s3 G0 ~3 h# VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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4 E% C" S0 g7 W3 }1 {就在那一刻,她自己也呆住了。" O. L: r8 q: i! H) k# k  ~+ S
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb0 {! l' l4 B: S5 t+ F# p

( Y' W5 v/ a3 @: l' A公仔箱論壇很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」www2.tvboxnow.com. f: m2 m" B7 X
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb3 f5 u' e, }- O0 {! V4 G8 f
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
3 E* }4 r+ u; C9 I9 x. Q) ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [" w6 d& n- m9 A% K, w" R% P- G, I
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。0 y& M9 f9 z9 T8 Q. ]" S# h0 f
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~. u9 O! Z# f/ n
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?! f+ \# ~, H7 v8 x& i8 N+ ^
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
: p5 m" d. m  ]7 F3 p: cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 q4 F0 j' e, o
在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?( {$ s+ g' j' G
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 p& u- R1 W6 _* i

, B9 E6 q# }2 \0 x0 w0 g- ]) M; \9 N經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- c. |# w7 H+ F2 d9 [9 C; b$ D  U8 x
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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1 `7 V9 L* ^/ n8 M, d7 kwww2.tvboxnow.com對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?www2.tvboxnow.com" H% i, Z4 N6 k

* t  [/ V7 H8 Z, F7 c  U公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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