「小姐！妳過來！妳過來！」公仔箱論壇8 u) F5 y; C3 i8 } m! U9 C W
3 F5 Q' l" g/ [3 I: E* G1 f公仔箱論壇顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」9 v) k4 z% W, ], z) f3 H; O: |
% U1 A/ D! @" b" R1 g) f; ^www2.tvboxnow.com新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。www2.tvboxnow.com5 a" U+ R( q" @- j( q! X
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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6 O# |" n% c. L7 M7 ?www2.tvboxnow.com「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」
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小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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; d3 S& D8 Y. o+ j% y0 Q5 Etvb now,tvbnow,bttvb理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇) w1 O3 D5 H$ O3 u8 h1 ~. a
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！tvb now,tvbnow,bttvb5 E+ X7 r2 L" a/ @( D
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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