「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb/ Z, f. T# {2 p3 h3 `0 W
: }3 g5 X% g, s' T+ w% ^- C# ~0 Dtvb now,tvbnow,bttvb顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」- E2 V v; w) h; _8 u
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」tvb now,tvbnow,bttvb( [" E( c9 n9 g4 |; |. W! M# W
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇, \; y) X) m0 V$ S
. {0 ^* ?% A) STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」3 w6 j! K0 y, i* s' s% p; c, G
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。tvb now,tvbnow,bttvb% `+ b% I3 [% y0 |3 L0 l& |5 F8 e
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理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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) N$ C/ j% A: s3 c: ?公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!: f: l0 |. a, c) t6 g8 C
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ N0 F4 P% T1 u: U' j: _1 p
. {8 ^+ M; q$ h* d後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。: O6 |- C0 _+ [
理直的人要用氣和來交朋友
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