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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇% E9 t. B0 s8 @/ I  k+ ?
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」- E6 H6 F0 y# ]

. {/ f$ j# V  p; g; m& w4 |www2.tvboxnow.com新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。# W  t) j9 L+ o+ P
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 o8 W5 n; I4 F0 u; ^( W3 q8 m
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* D9 v! x) ?4 X; ~) @* f- ?

: S- S2 @, m. J+ S. f「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」/ E, R$ n: I, ]$ s
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」www2.tvboxnow.com$ l: u6 b; e$ l/ F/ U# u" @

! j+ X% I4 f$ C6 V! x* ~每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。: M8 a8 T' `8 Z" n1 k; S& C* {

- L1 B! L" d+ |  N, d' K9 L公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Q, h& L7 y# {; \
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。$ a7 F4 g1 I7 J9 n+ b( u8 R5 \
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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