「小姐!妳過來!妳過來!」9 N0 g3 [2 D4 ]' j0 j6 `8 d, [
! c3 k0 L- [4 N. N. P5 C顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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7 A, @3 U5 ~. J# w- u( z( pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# X0 [" V; v3 I6 a
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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$ z) L. {# z' G% m* L" B9 ]( g$ gwww2.tvboxnow.com「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」' T4 z0 d6 u) ?' ^' q- B: T
; ^$ e! h" b! E5 R/ V a9 owww2.tvboxnow.com小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。" u$ N1 e0 j. n
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理直的人,要用氣和來交朋友!」, w: m% I- C) V) h* W$ j( `
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb$ s: L6 n7 }! g1 W2 A9 D3 R$ @$ A4 F/ V
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 A! p* ^" S: W. S5 j3 C, y
4 s3 ?3 a2 ]: G% k/ @www2.tvboxnow.com後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。www2.tvboxnow.com6 V- P* A/ X3 O) A+ {' \0 X( N
理直的人要用氣和來交朋友
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