[香港] 孝子為亡父寬頻合約轉名被拒！客服堅持要「死者簽名」 後續更狂!

manyiu

9 O# C0 l. D3 m6 Y
' _( D+ ^1 D2 g. u. t
撰文：布萊恩出版：2025-12-08
) Y. Q4 ?  D. Q1 g5 h4 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇  \* A4 l6 Q7 Q) x0 b; P
公仔箱論壇1 C' C0 B6 j) C$ A* ~

5 d3 H; u& t( J7 r8 ?7 K4 a* b+ L+ p親人去世想轉寬頻合約和支付費用方式，相關電訊公司竟然要求「死人」親自簽名？有香港男子於網上發文表示，其父親去世後，他向寬頻公司要求寬頻合約轉名，詎料客戶服務員堅持要「亡父」親自簽名，強調「你爸爸唔簽，轉唔到你名」。幾經辛苦成功轉名，沒想到又因更改支付方式，再次被客服要求「亡父」親自簽名作實，令樓主「氣炸」，終出動絕招解決，事後慨嘆「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢？」。, O7 P6 v9 q% F/ X" C0 ^8 c

7 Q0 I1 F5 D% V事件引來網民熱議，認為客服處事手法令人匪夷所思，「啲客服係咪搞事」、「去搵先人簽啦」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。公仔箱論壇  ]. k9 O( k1 d* I9 c. N! D

* r9 L+ V+ u8 e2 z( e3 J6 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: M' B( c  u. C9 X6 H/ {5 C% aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「希魔」都要「投降」了。（網絡影片截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- w2 W: m0 p) D1 E& \8 \9 t

1 o  e$ M" t& S) a+ V& E  ^tvb now,tvbnow,bttvb「希魔」看來要變成「希鬼」才能取消寬頻合約了。該香港男子於Facebook群組「小心駕駛(討論別人駕駛態度)」發文，講述辦理「亡父」寬頻合約轉名的離譜經歷，「OT ……發生喺我身上」。轉「亡父」公仔箱論壇# f+ `: C  Q2 h

8 l' w6 {( N) F4 O/ O1 Wtvb now,tvbnow,bttvb寬頻合約　客服要求「死者」親自簽名
& }2 x2 k# l; S, cwww2.tvboxnow.com樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名，令他不解問「佢哋叫我老竇返簽名，我話死亡證都畀埋你，簽咩嘢名呀？」。客服回覆「你爸爸唔簽，轉唔到你名……」，樓主聞言動怒反駁「咁我喺咪要叫返佢（亡父）起身，去你屋企，簽名畀你呀？一係你而家叫人拎份嘢過嚟九龍大酒店，我叫佢行落嚟同你簽好冇呀」，又明言「你處理唔到，就叫你上司處理，唔好嘥我時間」。  r! |/ E; v" x  O4 _9 n
tvb now,tvbnow,bttvb2 Q: |; ?# i) L( D4 K, l: \
公仔箱論壇) R+ y9 Z) q* u
樓主表示，由於父親去世，他向寬頻公司要求把「亡父」寬頻合約轉到其名下，惟客服人員竟堅持要其「亡父」親自簽名。（AI生成圖片）公仔箱論壇; W8 y3 u, U1 u, V' Y0 `, K

! u7 e& Z: b  X) y9 |& _8 N; a公仔箱論壇成功轉合約後續更嬲　出絕招解決：連錯2次……
. `+ U2 e1 L! Gtvb now,tvbnow,bttvb幾經辛苦終於成功轉名，詎料離譜事仍未結束。樓主指，寬頻合約轉名後不久，發現轉換支付方式出現問題，「明明已經叫佢改埋支付方式，都仲喺要draw我老竇張咭（信用卡）」，他於是再向客服戶映，沒想到對方再次要求其「亡父」親自簽名作實，令他「氣炸」，直接出「絕招」解決，「又發生同一樣嘢，又喺叫我老竇簽名作實……今次我已經唔想同佢再講，直接叫佢經理處理。阿經理一聽到係我已經冇乜好講，我都直接講……係我吖，又係我吖，冇咩嘢我都唔想再聽到你把聲㗎啦。佢都好無奈」。
2 U) X- P6 j. V7 i4 H9 Y* n5 k公仔箱論壇
3 J+ j  j2 ~* F  S* ]; x樓主最後感嘆，「真心唔明，錯1次都算，連錯2次，到底要幾難先做到呢……」。$ C; T/ M5 q+ i

* [2 z: u  r) sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 i1 N" C$ r2 P公仔箱論壇網民認為客服處事手法難以理解。（資料圖片）
+ t8 b1 }' [. ]+ j" zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- G  P8 b0 X+ ~) {- [1 }  |
網民批客服離譜：自己去搵先人簽啦！
& r9 Z3 A. o2 S% @8 ^+ lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網民看過事件議論紛紛，認為客服處事手法難以理解，「啲客服係咪搞事」、「叫佢哋自己去搵先人簽啦！唔係一條龍服務，咁樣唔得喎」、「一早叫客服燒份嘢落去簽咪得囉，轉名咁麻煩，喺冥通銀行做埋自動轉賬，一條龍搞掂」。