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站著做人跪著做事

賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。" B3 c1 S" u- D8 s
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老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。www2.tvboxnow.com# M- B$ @% d+ x6 Y" }# k4 |
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那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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- [8 _5 y) T9 h+ N: x8 O" M5 \tvb now,tvbnow,bttvb後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ?8 l$ J0 ~/ w0 J
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他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。公仔箱論壇1 h! e; E1 x; h# F" g3 c- l

" r& |" ~! d) C) f: G而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……tvb now,tvbnow,bttvb6 r# z$ h5 o: U4 Q, f" ~

1 j) y# d5 S4 X  P4 P; i- J+ \只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。
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