笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，: R: O6 P8 K' w, q9 K# i
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。. J) ^8 d# ^6 y* l
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
' o+ I' j E* y$ ~公仔箱論壇他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。公仔箱論壇5 M( W& R' x% G
: e3 s0 S/ }8 K9 t" u; q* K' Qtvb now,tvbnow,bttvb不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
+ l* `% ^7 J; U9 n6 B/ R5 H5 a) Z* w那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對tvb now,tvbnow,bttvb5 n e/ T& Q( n% N* M' q0 {7 M
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。www2.tvboxnow.com- z! b/ {3 N; y/ l6 T
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。, s3 X2 }* v2 e. W, E& t
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k- k% U' T, w3 ~, F$ k
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 R; {+ Z, E9 b% R
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，/ j/ R. X1 [1 k1 {8 ]& o- ~
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
3 |1 p }1 z/ a3 t Q是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。; Y1 @) A. Q0 ^( r+ X- q- [
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
+ d: B( w1 _5 B4 ^$ S2 R( g* l有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
0 H: c4 x* R2 l3 ~9 ]) o1 `4 Mwww2.tvboxnow.com她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。tvb now,tvbnow,bttvb* Y* d0 Z; Y1 B& Z5 f3 p$ E
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
& j" \: Y& i8 @! {, \0 v8 }$ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」# @& j' q3 \: E! {' G
' ]9 e" J8 R! y4 ^9 u3 D有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J7 N3 g" D W0 h, n. w
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
) U. P+ M1 f3 ?2 P8 c這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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7 I8 m" Z+ R: ?$ t# U+ h% c) owww2.tvboxnow.com但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
# _* V7 L9 r( cwww2.tvboxnow.com「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。/ A% V2 M5 U0 y ]' P5 e& X9 ?( b. V
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
; i$ E1 X; G9 S- e不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 a# k5 C5 Y1 a5 k+ @$ C! D* Z
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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' z$ G( }- k& x" R3 wwww2.tvboxnow.com問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
% B% m& V) m. h( G# K) ]3 N1 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Y/ d3 A" ~. }% w1 a3 K
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答公仔箱論壇! ?; D% p7 A% M- s6 z( C! r0 S
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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9 \' M2 t2 l$ A( [ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．想要引起對方的關心或注意。2 R! I" ]3 k5 g
．試著提問來表達不同的立場。
% z* i, S5 Q9 S( A3 q. z F5 q公仔箱論壇．藉由陳述問題釐清自己思緒。
# H) k; f( [# r; c- b1 `# r) i. L& k! btvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: z& ?0 c$ D2 X
太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」' H$ B' f0 L- P+ P: A& H# e
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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& K; }- I& ~) m- ]( dtvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
& L3 r# o6 i- M4 E! m- qwww2.tvboxnow.com真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
7 H7 v) P" c, d2 [+ @- H公仔箱論壇耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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8 h0 c& v; i9 ~ z6 |8 N K4 ]- o* j$ y公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 G) U1 E; e7 z: r7 c5 d
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。# i) r8 }# v* c# l. @8 D
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
3 J: n! r1 x$ Y$ b, ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* ^* m* K! z$ B) V6 @公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
- P! F4 y; F+ m5 `; C: Ztvb now,tvbnow,bttvb有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
9 q9 W7 {! n' K! B有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
* Q% k# j& ?* T& k& z: Uwww2.tvboxnow.com不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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9 l% Z9 _& s; }! X) n c2 t公仔箱論壇別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
6 }/ d/ N# [& Q' H* S' y3 t% s你也該真的花時間好好研究一下！
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. Q- z# x$ t U1 H3 u( atvb now,tvbnow,bttvb像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；tvb now,tvbnow,bttvb# B$ ~3 Z& @8 O( a5 X
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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