笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
+ n% l5 z! P! _公仔箱論壇這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
/ T- r& P' D5 v$ v! E現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，- W) H: t, }' `' i. Y
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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8 _0 r! |, p3 `www2.tvboxnow.com不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？/ r0 R" x2 r$ f9 H! z
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
. w; Z: ^5 A6 C& z% nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb6 p- e1 z4 _" e! q% z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A4 [. A& V! d- G) }7 l9 }3 w; t
正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
; L& Z/ O, A! n/ ^7 p0 Dtvb now,tvbnow,bttvb浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，tvb now,tvbnow,bttvb% B8 j. }; R. Z0 J- \
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。% y8 Z3 J1 M3 e- ~" T) u+ l8 k$ ]
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，1 \# d F [9 E5 r+ t6 d. W( Y
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，" v$ U, E' x2 P4 i/ ?
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。www2.tvboxnow.com( M4 |+ J( L! ]* p. k
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。" l. i4 ~% H0 y! c9 L
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
0 P- x- s' w0 W* Q* P2 Q5 s3 P; H她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
# k+ |$ X8 Q; a2 U& B公仔箱論壇否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
3 Q+ n6 k6 f0 W. d8 P, B( |0 j5 owww2.tvboxnow.com很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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1 } |; W! K# {7 f有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
0 |. U, r: Y FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，公仔箱論壇7 L1 {0 w* V% A5 D3 i" [4 q( y
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。 Q( @, d. e& P7 `1 B
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
5 B3 l+ B- N3 ]$ v- I/ g. [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
$ v6 W/ @* p5 [' ^0 p5 jtvb now,tvbnow,bttvb更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，www2.tvboxnow.com9 r# R. @2 v5 C/ W6 y" P; W
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
" l; z2 x: |3 m. a9 _0 Q問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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+ \2 E9 d7 N% L+ g問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
6 I( a# i* _5 U& [% k# ]2 y# z一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 g( N: ^# a4 z& I" Z5 O/ c
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvb now,tvbnow,bttvb1 f: p$ J1 A: X' ^
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答- S( [% ~. q0 d) U$ q2 x$ d: k
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u8 S$ u, |6 S4 \1 \& l3 {
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．想要引起對方的關心或注意。
! v, _& V9 Q6 Gwww2.tvboxnow.com．試著提問來表達不同的立場。www2.tvboxnow.com9 G; C! ~4 ^1 c( _
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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0 t- K: ^# W) m% a* @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」. L0 q1 ^/ E, O4 B
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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5 }: h3 e+ \6 E, ^3 C, w( ~- k+ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」tvb now,tvbnow,bttvb$ T$ l: X: R }6 ` j
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, v6 Y; n* M1 W0 n
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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5 C9 E- U% }& W/ r4 t' _& E公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
1 Z$ k+ v; I) Z% C公仔箱論壇並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。6 T6 ]+ _( U) g: L" z8 T1 [
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」www2.tvboxnow.com7 F, p" F& n9 F) B2 A0 E ^
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，tvb now,tvbnow,bttvb R- S% B" @/ @; G. e$ z \9 F$ N
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
! X4 h5 b# V8 ^! b( W) F% L: E有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，tvb now,tvbnow,bttvb1 f, W# \$ ?& X2 ]/ X: W0 ?! \
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」公仔箱論壇" l$ }9 T& l: q' g9 j r' k2 C
1 U% T8 Z# g" S% }0 E% D: O( `別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J# H& {' ]5 M
你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
& o. S. P" c* U( i0 W' m4 g q+ _( O5 j+ {倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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