前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb, Q" ?! T% ]( |5 l
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
/ ?* M" W9 }) J$ y7 o# zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 7 S( N1 T, o( n+ Z# a& G! V
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
. O6 ~2 k7 v* p, h第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 9 M; s2 [0 N- ^; }6 l1 I
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 公仔箱論壇6 q2 ] s: ]9 J( o& a
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
' I0 x2 s+ [! W% b7 c! `# @& X前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
7 j/ S) z. ^( Hwww2.tvboxnow.com回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
9 F3 [$ J8 \6 P6 O, v6 [1.賺到了好心情； tvb now,tvbnow,bttvb( e: L$ p) l; Z9 U3 Z7 L
2.賺到了老闆的笑容；
+ {; G; @& n' e9 D8 I4 c& I c0 b3.賺到了老闆的謝意；
F: }7 Q5 U9 L( j, @6 J7 V7 wtvb now,tvbnow,bttvb4.賺到了老闆的友誼； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* `1 c- Q2 T0 s( c4 n2 k
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
) m! m$ [( N, d6 ~公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」 tvb now,tvbnow,bttvb3 B1 I& }. X* Q0 I1 m" G- N5 C
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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