前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb0 T; b/ D( `* S2 c
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── . Z5 l- x* n5 G
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 2 N; w' I, M# N$ [/ Q
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
. [3 V, \0 _$ _tvb now,tvbnow,bttvb第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
2 j! a [# C( B: R* ` W+ ytvb now,tvbnow,bttvb第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 tvb now,tvbnow,bttvb4 d% ?$ \ i/ J4 O
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 公仔箱論壇7 T+ h% p1 w2 u# H
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 4 y: h3 ?/ Y* o6 ]2 k5 g+ Z( B
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ www2.tvboxnow.com0 ?! R4 Y# Z( A- s% W( F7 _: R; I
1.賺到了好心情；
1 U R9 ]. i. a' etvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容；
) H' o& @5 B) O: g9 p2 ]tvb now,tvbnow,bttvb3.賺到了老闆的謝意； " V: E- ^( l t1 G
4.賺到了老闆的友誼； 9 y `# U, j" X3 ^
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
" w3 {+ K8 `' h- g, m6.賺到了愉快的晚餐。」 tvb now,tvbnow,bttvb" m/ P1 M r0 T$ t
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
| 
