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標題: [旅遊資訊] 無人全自助旅館 [打印本頁]

作者: SweetLemon 時間: 2011-2-18 10:04 AM 標題: 無人全自助旅館

本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯   c1 L- J* d7 R1 p

無人全自助旅館
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。公仔箱論壇% U" \( m' o+ q. G
無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。 tvb now,tvbnow,bttvb0 K: ~1 c+ x4 F6 g. L+ Q
公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，公仔箱論壇. e7 ]/ X7 P4 z/ P/ z1 E$ M/ t
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， tvb now,tvbnow,bttvb* S$ R( W4 K) A+ J" ^
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ ) H& J7 c# e& `! K- n
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
If you would like to spend your money on something
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. www2.tvboxnow.com) j* q8 K( o; @) _1 t' d( n# z
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) tvb now,tvbnow,bttvb9 s- ~. p+ U, k+ ^$ @. f
這理念正好符合自助旅行想法！
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， tvb now,tvbnow,bttvb& p6 g3 _  V1 {& ]6 T& c. z2 j+ U
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， tvb now,tvbnow,bttvb, h9 g' A+ H# j( g  o7 V) O* q
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！)
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。還有！這句話寫得妙~
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?   公仔箱論壇, g, q- W) k9 ~( d: G" x
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 0 g5 I+ x% f- ]7 y* b  y( f
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。
1. 訂房~
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記，
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， tvb now,tvbnow,bttvb8 n1 W6 ?: |) X5 k$ L
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ tvb now,tvbnow,bttvb. i9 L8 O- ]3 ?% Q+ t, @8 b5 i" p7 ?8 S7 X
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~  但若是胡亂訂， tvb now,tvbnow,bttvb3 q. I- s1 m8 T& F( k* X
則會有取消條款喔！ 4 i$ q6 m0 `! h. p0 W& v1 u" W
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~ 公仔箱論壇4 c* H1 t4 U7 c8 X/ q7 R3 c. X3 [8 T
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2. 付款~   因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 www2.tvboxnow.com$ Q! O1 B! c. _- i0 [9 S
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。
3. 進門~ www2.tvboxnow.com1 x. }4 Z' I: D+ R+ G* ^/ `9 I
沒有人的旅館怎麼執行出入管控？   TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; b3 T2 c# v4 d+ r
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 . \! L; A! ?; Y( [2 y, l( U9 U) w
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進入大門之後，還有第二道門... tvb now,tvbnow,bttvb6 C& ^; Y* h+ D) b7 z
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 " `" m0 n  u( l. w
4. check in~   TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Q/ Y3 f( M+ e) d$ [
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼，
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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走樓梯搭電梯tvb now,tvbnow,bttvb- S+ i5 K7 {8 F+ t' G; P( N7 l
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
5. 服務~   / i8 [! V. D) [; z. o1 V  I
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* U9 J  s: Z9 t  \
  6.監督~ tvb now,tvbnow,bttvb/ ]% n6 w/ Z4 J
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。公仔箱論壇1 g) B7 K9 f' W6 N; M; ]
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另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換，但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；公仔箱論壇2 `7 V1 w; u/ i" I5 o
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 9 x( a( d4 F, ]) E" W5 z" W8 p/ m
經營者對於住宿者的需求，
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， tvb now,tvbnow,bttvb2 J+ Q( l) H& A" ]  N5 @) N
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， www2.tvboxnow.com" }3 @" Y! v9 e% q6 p* M
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！公仔箱論壇* I& G$ O2 c, ^1 e- Q  O! w+ `
完全顛覆一般優質旅館...  服務人員微笑掛帥的想法~
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 ' Y. b& P/ J2 y, ~" V3 D4 Q" g
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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作者: 阿忙 時間: 2011-2-18 10:29 AM

感覺好方便阿: ?; W7 `+ _& I* {
如果有機會也希望可以到那去住看看

作者: w53461488 時間: 2011-2-18 03:20 PM

好地方，要是国内这么方便就好了

作者: bermir 時間: 2011-2-19 01:29 PM

乍聽之下很難想像吾人旅館到底是仄樣呢，不過看起來感覺還不賴..

作者: 收藏家2006 時間: 2011-2-19 11:32 PM

很有創意又可以降低成本，從而優惠給住客，7 |# u, a" m l$ |! ^! S0 y
只是對我們這些只懂說而不太看得明外國文字就比較麻煩。

作者: acdr386 時間: 2011-2-19 11:41 PM

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