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標題: 將「寬容」傳出去 [打印本頁]

作者: kao7544a 時間: 2011-6-2 10:45 PM 標題: 將「寬容」傳出去

主旨：. \. R* s3 Y% _8 x( P% o, P
將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb+ P8 v. F/ I) Z" }) V
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，tvb now,tvbnow,bttvb: x7 N3 M2 m  d- l" b1 A
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，7 @$ ~2 y6 V$ s. Y
希望能替他們免去一些無妄之災。
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，4 g( b& x  n/ ^6 q
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。www2.tvboxnow.com/ {/ Y) }- C/ f5 v) U+ q6 j
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。

/ T$ O( p3 S. P5 b7 f, c理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，tvb now,tvbnow,bttvb: t: f- g& F3 T9 N7 r7 [1 w
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# o: K4 }& ]+ j! b0 ]1 ^
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb( [- X$ b3 n* U! \9 b$ I
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，- y) v* [) j3 }8 M3 c
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，2 {+ m2 `; s# L* a2 S* z
同一時間，我的思緒也跟著流走。www2.tvboxnow.com* D1 p- z. z. X5 _6 k& l

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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，www2.tvboxnow.com/ g7 }: a! j1 E/ e6 T
因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇" S5 J; c& L& j3 }# f

事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
( u/ ?/ F: A) A% i我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
; V- W; A$ |' P( d: ]公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb$ M) y' J& o2 U9 F
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。' K( Y' h0 d( N  X& Y
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
而且是吐到我身上。
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，tvb now,tvbnow,bttvb1 r! X" U  l$ d* J$ w6 B+ P* @

謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。www2.tvboxnow.com& [$ j* t( R; g$ D% p5 X8 P
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。

有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
我們也要把「寬容」傳出去，
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 X7 v% E. b$ L2 a/ r# f! ~

作者: 何素貞 時間: 2011-6-5 07:30 AM

將「寬容」傳出去

作者: evantai 時間: 2011-6-5 09:32 PM

thank you for sharing

作者: Relwrelw 時間: 2011-6-8 03:23 AM

謝謝分享!Thanks!

作者: liuhe4409 時間: 2011-6-8 08:43 AM

作者: Relwrelw 時間: 2011-6-9 04:42 AM

把愛傳出去? Pay It Forward???????

作者: ipodnanp 時間: 2011-6-9 07:50 PM

thank you for sharing

作者: tomatohonz 時間: 2011-6-10 10:40 PM

Thank you for sharing~~^^

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