標題:
尊重每一個顧客 (15-01-13)
[打印本頁]
作者:
wasimasterQ
時間:
2013-1-15 09:41 AM
標題:
尊重每一個顧客 (15-01-13)
4 ~( m8 f" ^; M3 P5 M8 v' O% cwww2.tvboxnow.com
- |/ v0 W; S$ O8 s公仔箱論壇
" f3 M) c* M2 U# C! \1 otvb now,tvbnow,bttvb
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~
8 ]$ r& o$ u: A; W
' Q# w$ i( H7 X" r; n7 `. Etvb now,tvbnow,bttvb
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
www2.tvboxnow.com# L& w% B' _% I
公仔箱論壇0 `0 [1 J! i( p2 `% w# Y4 V' q# m
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
8 Z0 j; `7 z; M/ kwww2.tvboxnow.com
公仔箱論壇/ W& M. U- n, J1 d8 X
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x5 d+ Y; V# Q0 z) {# t
tvb now,tvbnow,bttvb6 `4 V8 J' ?- C
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 O/ C* N7 W9 K* T' {& X/ _
tvb now,tvbnow,bttvb) q+ g, K" s6 V% b) k8 j
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
( W+ }- k, ]3 e s( V! n. l公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 @6 N0 X" @8 O- X) G0 H
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
: h5 i* u" ^ j( I6 U: o公仔箱論壇
0 `. L5 u, v& U. Q6 h2 _+ DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
" p2 r* h. ?! ^7 o' Y4 t! r. r
www2.tvboxnow.com) c* a" p- I8 o
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
8 z! `6 }5 F0 Q4 [ r! ?www2.tvboxnow.com
3 m) E$ I. X1 `1 Q$ ~www2.tvboxnow.com
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
( U! [- j" W1 p2 q) [5 {4 s1 p" N
2 F; q' w2 k9 o
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
1 \( P, n: q2 }/ Q' E9 ^7 ?3 y
' B I8 Y# Y3 b" X" [. X
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
