標題:
工作的關鍵
[打印本頁]
作者:
北京人
時間:
2013-8-3 09:20 AM
標題:
工作的關鍵
對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
' b& g$ k( I- d' v0 w
www2.tvboxnow.com3 E" [1 K; i$ N4 k! P
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
! W1 x' {8 }/ L8 Z* n" a: \tvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 u+ S! ~8 }1 @* r$ n H* q
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
tvb now,tvbnow,bttvb5 e7 `' C/ g6 W6 t( u0 N' G
7 d! p/ @( s( o7 C& M3 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
/ p& k8 d! t- `; c
tvb now,tvbnow,bttvb, b2 f4 y0 m0 \, F+ |, U6 D8 f" S; ]
不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
: v. f* j Q- ?! R4 I: r/ E+ o公仔箱論壇
3 I. c! X+ R+ v7 X" S E公仔箱論壇
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
8 ^, | R4 R3 J5 c+ L+ N3 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
公仔箱論壇5 ~; ?3 `! Q9 d7 F% d: `- x
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
公仔箱論壇2 V9 m; r4 D0 h
* |0 Z% U# }4 ~5 f公仔箱論壇
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
0 _2 U+ U# Z1 [+ X2 U6 Q
tvb now,tvbnow,bttvb& \% A6 J- [5 f* T8 G' W/ \ X9 s
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
6 |% y" e0 Y( ]$ H8 B0 A
tvb now,tvbnow,bttvb2 B& ^2 L# \6 P3 C# o' ]
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
* e4 {) o, h& i, r& Mwww2.tvboxnow.com
4 Y+ v5 s8 B ^( Q1 E) C
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
+ O9 U9 u0 ]9 W& C$ Y+ k' u
, `# {1 E2 k- Y! v! R+ Rtvb now,tvbnow,bttvb
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
! G; Q4 e; d" ~, a+ K
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
8 f; K9 g o: N) h' k
tvb now,tvbnow,bttvb: d* I$ s, v' E# r1 y
就在那一刻，她自己也呆住了。
公仔箱論壇. x& \( n5 g: @5 c1 I
/ ~. x4 g+ l, i$ C* s' Vwww2.tvboxnow.com
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
" G! O$ d9 ^3 M+ V) i9 y" ktvb now,tvbnow,bttvb
0 N* ~( ]9 V6 o1 \
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
3 Q5 q# [+ e/ T8 b4 Q+ I! otvb now,tvbnow,bttvb
www2.tvboxnow.com, p! e3 d9 q: Z' j V" @
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
2 L% o8 P* Y. T7 e) s0 Y2 D; RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! d# Z, d5 t0 E; b; {, [' |0 L8 K7 otvb now,tvbnow,bttvb
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
2 F( r) c$ M$ [$ Y4 R
tvb now,tvbnow,bttvb/ ?& G5 {! m# ]( h: \
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
tvb now,tvbnow,bttvb, ~- E% w2 J4 W$ _& m- f N
; Q9 ~: h9 c1 ^ Bwww2.tvboxnow.com
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
% W/ I; v( H6 h- j' l% ]7 dtvb now,tvbnow,bttvb
& Q; ]/ R) Y4 F% X4 c4 s: J1 X" m/ x公仔箱論壇
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
% C7 U) F7 ~7 a- H1 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ a* A: J3 m9 m1 S
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
$ [; I- `- t; F2 ^
公仔箱論壇1 ~1 [' q) w6 c
對你業務往來中重要儀式是甚麼？
5 z) n$ N9 O! R6 b0 l& F& d/ S公仔箱論壇
6 l! d9 c) `& z6 F/ X t" q. Gwww2.tvboxnow.com
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
0 K3 l4 `9 ]+ e3 G
tvb now,tvbnow,bttvb7 e3 U* u$ G1 s" R' {
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
% c/ Q' M- S0 b2 a l
8 ^: [3 J `: i公仔箱論壇
你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
- l/ n( M x0 [8 _1 S& |' p+ s3 Ktvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb* R: S% ~7 ^0 I) i
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
tvb now,tvbnow,bttvb! G; d# Z0 `; s3 O+ g) B! _3 C
1 X3 D2 |- i1 G$ T
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
@0 K4 _$ O! P; d* jwww2.tvboxnow.com
3 T0 [ y- D4 g2 R9 s) K
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
9 }5 y9 s8 C. A ~2 f8 O$ O5 A! _- U- Q
7 K3 k) r+ E# U- Q公仔箱論壇
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
- B7 B6 w$ G5 O8 B* Dwww2.tvboxnow.com
4 N1 q; k! H* n9 z5 pwww2.tvboxnow.com
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？
作者:
nams64
時間:
2013-8-5 01:01 PM
用心之道
作者:
feihuoliuxing
時間:
2013-8-6 12:52 PM
功夫茶！得有功夫才行
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
