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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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# {! Q1 L1 b6 |( ^- a; ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。2 Y7 p4 j8 l. h2 o. \4 @2 g
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。公仔箱論壇1 m( [2 B& y+ \( v
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        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。4 |5 W* W& ^9 s1 x5 X" V

6 o, Y, _* v, T  M0 ~7 @+ p( T公仔箱論壇        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。www2.tvboxnow.com7 \2 v8 `3 g+ S, _8 m; `

9 s9 {2 Y$ Q$ I. |) M- N! B; X( [: P公仔箱論壇        三個月過去了,她開始沈不住氣了。  d7 A' j! j3 P% p  h% E0 I5 N# W

+ o2 x  u( \' }- S% r. a, L+ Otvb now,tvbnow,bttvb        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, R/ u8 I! W* Z+ d1 Q( |
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        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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( O( Y4 u8 {- O4 h8 l* X3 |tvb now,tvbnow,bttvb        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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: M4 _$ ^& ]% c# q4 f; k公仔箱論壇        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,公仔箱論壇2 N3 S% [$ J5 n! K+ F: c# M, y; `
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」公仔箱論壇: ~' T" V, O0 E- e/ r0 Q" z

3 P! ?6 Y6 @+ Bwww2.tvboxnow.com        就在那一刻,她自己也呆住了。www2.tvboxnow.com/ ?, c# t  h; L2 n3 a' ^) }
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; U7 {6 P3 K, s6 E5 W
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        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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  p1 q8 R' i$ YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」公仔箱論壇" c5 x6 ~* L; d. w/ g5 _* T

. Z# h* I5 M* Z8 ~/ U, Awww2.tvboxnow.com        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。www2.tvboxnow.com5 C2 l6 W: [. g: D8 ]

# E( c5 P! D+ |; c3 N, ]" ~        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb7 J" c7 e* F' L) ?7 a1 v
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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1 d( S9 ?, ]- j" t2 f! e7 U4 a/ Atvb now,tvbnow,bttvb        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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/ Z/ x/ L; E* _+ z5 i$ btvb now,tvbnow,bttvb        對你業務往來中重要儀式是甚麼?公仔箱論壇! F$ f# b1 S0 v. v( {  q

! u. n1 \$ L  p  h* T1 H. ptvb now,tvbnow,bttvb        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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4 R8 O+ G+ n8 G$ q        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?tvb now,tvbnow,bttvb" o" n/ U. Z! P
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?www2.tvboxnow.com% b4 u' n* S4 o2 i2 s5 u
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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- N! n1 u$ L; q+ M: c' Mwww2.tvboxnow.com        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?0 |6 {0 d( `0 M* G9 {1 ^% g
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        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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* ~' e- K1 j" e8 e6 ^/ s7 v4 Nwww2.tvboxnow.com        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P( V! x8 D3 {9 t

# U. g& N& N) L6 c/ q$ gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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