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標題: 從客服學會變通 [打印本頁]

作者: albert59 時間: 2013-12-14 12:57 PM 標題: 從客服學會變通

晚上子餓想買東西回家吃，摸摸口袋發現忘記帶錢，於是拿提款卡到附近的ATM領錢，結果卡片插進去，卻顯示無法領取。
於是打電話給銀行客人唨，對著客服小姐說：你們的提款機故涼了，來處理一下
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客服小姐用著敷衍的回氣回應著我說：先生，現在不是上班時間，我們會在明天上班日前往處理，時間可能要下午，我們會詢問維修人員有沒有時間，沒空的話可能要後天~謝謝你對本公司的愛護跟回應。
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之後，不死心的我，又再打了一次客服電話。這次我對著客服小姐說：「你們的提款機故障了！它一直在吐錢。」3分鐘後，提款機維修人員就急急忙忙的出現了。

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