標題:
[台灣]
蘋果愛擺高姿態 全球消費糾紛不斷
[打印本頁]
作者:
sammi501
時間:
2013-12-26 11:54 AM
標題:
蘋果愛擺高姿態 全球消費糾紛不斷
自由時報 – 2013年12月26日
4 _! Z& O/ {& r) G5 W1 J
2 Z5 R6 o3 Y; ^, b公仔箱論壇
M9 w8 D. b4 i& J$ ]. K; h7 ]
〔自由時報記者陳炳宏／台北報導〕
- M6 B: v* `6 Q0 y, y
9 h+ Z8 L* U6 v" @$ T- U, x+ @+ c公仔箱論壇
' }7 {$ p. h; `9 h6 u- |: Ntvb now,tvbnow,bttvb
蘋果因為產品獨特性高，對消費者姿態也高，過去曾發生過不少消費糾紛。最有名的是iPhone天線門事件，當初iPhone 4剛上市，就有消費者反映某握法握住iPhone 4時，會導致訊號零格，當時執行長賈伯斯死不承認，在記者會上說：「你知道，我們不是完美的；而且，手機也不是完美的。」 最後蘋果以贈送保護套收場。
: V" \8 }# j" ?; ~8 Y7 @
另一起則為電子書事件，二○○九年蘋果與美國五大出版商分別達成協議，蘋果以代理模式銷售其代理電子書，由出版商自行定價，但因為亞馬遜力推九．九九美元電子書，因此出版商紛紛跳槽到蘋果，可以較高定價出售，蘋果則抽取三成利潤。
2 O% e& i( {. I4 T& }& w, `" z( [
美國聯邦法院在今年七月正式裁定，蘋果惡意哄抬售價，違反反壟斷法。
( z4 d, F5 G( X5 d3 I0 x: x# X3 [: Y6 jwww2.tvboxnow.com
台北市政府與蘋果公司也曾爆發爭議，當初台北市政府曾行文蘋果公司，要求依消保法提供下載軟體的七天審閱期，否則將開罰。之後蘋果公司承諾，App Store將提供七天試用期，不滿意可向蘋果申請退費。
' ]9 |5 w+ {& _" Q* i公仔箱論壇
不過，蘋果也曾做出令消費者窩心的事，二○一一年時，發現二○○五年出售的iPod nano少數產品有過熱現象，就全球召回、免費換機，今年也曾針對iPhone、iPad等電源供應器，提出山寨換原廠的作法。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
自由時報 – 2013年12月26日