標題:
[台灣]
蘋果愛擺高姿態 全球消費糾紛不斷
[打印本頁]
作者:
sammi501
時間:
2013-12-26 11:54 AM
標題:
蘋果愛擺高姿態 全球消費糾紛不斷
自由時報 – 2013年12月26日
公仔箱論壇, z! b0 Y; P; G( k i
公仔箱論壇% |5 Z! J" z* |$ g
& a2 e- w+ g: q, X( e' Q
〔自由時報記者陳炳宏／台北報導〕
tvb now,tvbnow,bttvb- L" ]8 ~7 S8 _) ^) f
www2.tvboxnow.com9 C4 w( m! |9 W, ^2 t5 ~( j
: p. `3 l- X8 L9 h: D公仔箱論壇
蘋果因為產品獨特性高，對消費者姿態也高，過去曾發生過不少消費糾紛。最有名的是iPhone天線門事件，當初iPhone 4剛上市，就有消費者反映某握法握住iPhone 4時，會導致訊號零格，當時執行長賈伯斯死不承認，在記者會上說：「你知道，我們不是完美的；而且，手機也不是完美的。」 最後蘋果以贈送保護套收場。
8 T; I" h$ f- Ywww2.tvboxnow.com
另一起則為電子書事件，二○○九年蘋果與美國五大出版商分別達成協議，蘋果以代理模式銷售其代理電子書，由出版商自行定價，但因為亞馬遜力推九．九九美元電子書，因此出版商紛紛跳槽到蘋果，可以較高定價出售，蘋果則抽取三成利潤。
* Q. M! x7 c" p% l8 ]. N" mtvb now,tvbnow,bttvb
美國聯邦法院在今年七月正式裁定，蘋果惡意哄抬售價，違反反壟斷法。
$ t9 G. q9 S0 O, Gtvb now,tvbnow,bttvb
台北市政府與蘋果公司也曾爆發爭議，當初台北市政府曾行文蘋果公司，要求依消保法提供下載軟體的七天審閱期，否則將開罰。之後蘋果公司承諾，App Store將提供七天試用期，不滿意可向蘋果申請退費。
' C1 h0 [6 r( ]+ q) n6 o
不過，蘋果也曾做出令消費者窩心的事，二○一一年時，發現二○○五年出售的iPod nano少數產品有過熱現象，就全球召回、免費換機，今年也曾針對iPhone、iPad等電源供應器，提出山寨換原廠的作法。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
自由時報 – 2013年12月26日公仔箱論壇, z! b0 Y; P; G( k i