踏入旅遊旺月，香港機場原來每年平均有兩萬宗失物個案，廁所和保安檢查區屬「黑點」，除行李箱、衣服、手機和平板電腦等，曾有外國旅客遺留價值千萬港元逾百件珠寶，亦有人遺下十萬美元。機管局去年底提升失物處理系統和流程，將失物資料和相片輸入電腦，協助旅客認領，失物認領率由兩成六增至三成六。tvb now,tvbnow,bttvb0 i# c! o: I. L
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隨着機場客運量不斷增長，旅客失物亦增加。現時機場每日平均有八十宗發現失物個案，每年平均有兩萬宗。機管局一號客運大樓運作助理總經理鄭緒邦表示，根據經驗，物主多數很快趕回現場尋找失物，所以機管局更改了處理流程，將失物保存於現場附近不少於兩小時，方便物主認領，現時認領率達三成六，比以往升一成。, }0 G( r$ d v a" [2 z
/ u6 l) Y1 y8 F0 Vwww2.tvboxnow.com 機場失物認領處外判承辦商「衛安」助理經理簡偉峰指，廁所和保安檢查區都是旅客遺下物件的黑點，失物中兩成半是行李和手提袋，旅遊護照、證件和信用卡亦佔兩成二，電子產品則有一成八，另有近一成是衣服和鞋，部分「騎呢」失物包括結婚證書、輪椅和超市手推車。 : l8 p/ K# u# E4 [: G- L " r% G$ @0 X' B# q1 ^8 ` `7 X 失物一般會存放三個月，逾期會交政府物流處拍賣，得款作慈善用途。失物會按日期分類存倉，貴重的電子產品、證件和銀行卡等在獨立房間保存，容易變壞的食物則只保留七日。: ^! X E% }/ I0 d
