標題:
[香港]
外遊慎用手機 免收震撼帳單
[打印本頁]
作者:
qqonqq
時間:
2014-12-19 07:32 AM
標題:
外遊慎用手機 免收震撼帳單
www2.tvboxnow.com& R8 M3 V) e, B
9 m$ L% ~, y/ {, F8 p1 H) O
聖誕新年是港人外遊旺季，不慎用智能電話，隨時收「震撼帳單」作新年禮物。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ?$ |8 V7 x5 H. w, o; V' t8 `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 x% q: w- E2 ~4 L
消委會今年首11個月收到有關流動數據投訴按年急升50%，達1,146宗，絕大部分涉收費爭拗。有市民到海外旅遊或出差，手機已啟動飛行模式或僅用Wi-Fi，返港後卻收到數千元帳單，更被鎖機，上訴無門。
* M3 ^5 o% }; G7 V1 O# {# [tvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; j4 W. [1 F1 e3 ~
通訊辦昨發「溫馨提示」，提醒市民假日外遊，需謹慎使用流動數據漫遊服務，以免出現震撼帳單。
7 p& e) |1 H( r+ x- u
' k2 V/ b9 {4 d1 |公仔箱論壇
震撼帳單是指帳單金額超出預期。消委會今年首11個月共收到1,146宗有關流動數據服務投訴，數字比去年同期的763宗大升50%，並已超去年全年的884宗。
+ D! s+ ~7 m" E& \+ |tvb now,tvbnow,bttvb
今年流動數據服務投訴當中86%涉及「價格/收費爭拗」，比率亦較去年同期的78%高。
tvb now,tvbnow,bttvb2 l( G' w3 @) Q! O) N9 M% i. M
7 p6 B F. `" g( R4 `# d
今年首三季，通訊辦亦收到1,732宗有關流動通訊數據的投訴。
0 r( X' ?9 ^& w0 V9 O% Z- O% VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: b6 z$ ]( |) J+ Kwww2.tvboxnow.com
有用戶被停服務 付費才開通
) a, b& O: n# r i! j0 y, ?+ S& k
! ^& C, U; f6 n$ k
讀者陳小姐向本報投訴，指早前往日本旅遊，回港後發現電話網絡無法接通，遂向電訊商投訴，但電訊商反指因她在日本曾使用數據服務，要求她必須付清數千元帳單才可再開通服務。
$ F$ m3 m: ]' {2 \& rwww2.tvboxnow.com
; {" x5 o( K; I; {8 X- A
陳小姐堅稱在日本期間手機使用飛行模式，加上只用酒店Wi-Fi上網，強調沒有用過數據漫遊服務。電訊商指，購買手機時的合約已列明有數據漫遊服務，並會自動開通服務，只願意為陳小姐提供9折收費，但陳不接受。
% @, a- A1 @3 _/ [
' X5 S1 e8 M5 x+ Y n9 ^公仔箱論壇
另讀者林先生在外地公幹時，突收到電訊商短訊通知指，數據漫遊收費已達數百元，不料數分鐘後更急增至逾千元，林大驚即把電話關掉。回港後即向電訊商跟進，並要求對方提供數據用量詳情，電訊商卻拒絕。林大感無奈，堅持只曾在酒店以Wi-Fi上網，沒有啟用數據服務。
www2.tvboxnow.com* G( G3 _. g, G; z2 j
( b/ x& @7 y) N+ Q
立法會資訊科技界議員莫乃光表示，其辦事處平均每月收到3至4宗有關「帳單震撼」投訴。他解釋，如手機本身設定自動漫遊，但消費者不知道，就會在不知情的情況下使用漫遊數據，而被收取高昂電話費。
. H- C) b s! oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 V1 `9 Z& ~) I) O5 h
以為用Wi-Fi 或現「跳網」情況
5 Z0 e2 P* J; R- ]- X
8 ~/ G* g% v7 Y* [" A+ P; R
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦指，不少人誤以為自己在用Wi-Fi，實際可能出現「跳網」情況，即手機轉用數據服務，建議消費者外遊前設定選擇網絡為「手動模式」，非「自動模式」。
公仔箱論壇1 o) g( Q% Y" H9 N+ a8 a* b
4 ?5 g3 ]0 w, l% c ~tvb now,tvbnow,bttvb
莫乃光建議電訊商，不論用戶在外地或本地，如電話「爆」通話分鐘或數據，都應發短訊提示。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
www2.tvboxnow.com& R8 M3 V) e, B