標題:
[香港]
滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2015-4-25 08:04 PM
標題:
滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障
滙豐及恒生網上銀行櫃員機故障
3 T, P+ D N& g" C8 Iwww2.tvboxnow.com
. {6 F/ E. K( U) n% H7 }
滙
豐銀行及恒生銀行的網上銀行服務及多區的櫃員機，昨午
5
時許出現故障，客戶無法使用正常服務。大批市民提款期間發現櫃員機無法提款，據悉職員所使用的電腦系統亦出現問題，至於市民亦一度無法登入網上理財戶口，部分人即使能夠登入，但無法使用系統服務。櫃員機服務約於一小時後回復正常，至於網上理財經搶修後，數小時後亦回復正常。滙豐和恒生均就事件向公眾致歉。
3 c( v( c0 B8 m8 ^tvb now,tvbnow,bttvb
www2.tvboxnow.com8 Y9 ~7 _2 ]! U9 T3 @
放工時間陸續出問題
3 R( u/ ^# Y ]! k( v' V0 P
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 W3 D, H6 E$ ?$ o& U
滙
豐及恒生在多區的櫃員機，昨天放工時間陸續出現問題。昨午
5
時許，有市民發現無法在櫃員機提款，櫃員機熒幕更顯示「本機有故障，請用戶與該行聯絡」。至於該兩間銀行的網上理財戶口亦不能登入，部分人會顯示「等候指示的時間已過，請重新登入」的字句。即使有客戶登入後無法查閱帳戶內資料，系統亦未能進行網上交易服務，畫面更顯示「有關系統正進行系統提升」。
www2.tvboxnow.com0 g$ z% b! p: L
0 E( I3 J& F [
金管局要求提交報告
& X& R/ O3 \7 u' Y7 vtvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 L9 S0 N! D9 L2 w, L# u9 |
有分行職員向客戶表示，技術人員已進行搶修工作。及至昨晚
6
時許，兩間銀行大部分櫃員機服務陸續回復正常，至於網上理財則於晚上近
8
時才恢復正常。滙豐銀行發言人表示，昨午自動櫃員機、電話銀行及網上銀行服務都曾經中斷，目前已正常運作。滙豐又對公眾致歉，表示會繼續檢視有關服務。至於恒生發言人表示，自動櫃員機及網上銀行服務曾發生故障，現已回復正常，恒生就事件帶來的不便致歉。
0 }4 l$ l/ M) }7 h8 E3 u' R5 g9 |
) k2 z. n/ v$ ]) |# U5 d. `6 ktvb now,tvbnow,bttvb
金管局表示，有關銀行已向金管局匯報事件，並已要求銀行盡快提交報告，並作進一步跟進。
% ^) [- U0 Y8 M) C$ l' _* X& Dtvb now,tvbnow,bttvb
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
