* k5 j! s5 g) P; l5 Mwww2.tvboxnow.com 《消費者權益保護法》和《旅遊法》均對消費者的權益和經營者的義務進行了明確規定,參與旅遊市場的經營者必須嚴格履行法定責任,維護旅遊消費者的知情權、選擇權、公平交易權等各項合法權益。要通過誠信合法經營,建設良好旅遊消費環境,讓消費者願消費、敢消費、放心消費。5 }& |6 ]% D! q! S n: \: D
% O: L9 Q$ Z; g0 q* I4 F5 h公仔箱論壇 同時,中消協提醒廣大消費者,在消費中堅持自主消費、依法維權,對於損害消費者合法權益的行為要積極主張自身權益,及時尋求政府有關部門、消費者組織和新聞媒體的幫助。 1 X7 D+ Y0 C9 E8 E* ~( Z: c公仔箱論壇 ! ~2 n* I, g0 I$ N" G' n. s 專家 8 \: p) j5 y1 C3 Nwww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb6 f, c6 o4 K4 O; n
“宰客”屢禁不絕TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 U, f4 ~/ f0 u* U
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與處罰機制不“給力”有關www2.tvboxnow.com) W8 M6 |/ l5 R: J I) u$ B) z- n! B
& }! i7 z2 ~# o h公仔箱論壇 “沉疴需用猛藥,治亂當用重典”。有關人士指出,多年來,旅遊市場“宰客”現象屢禁不絕,跟處罰機制不健全、不“給力”有很大關係,宰客店主雖遭懲戒但難遏止,也難以震懾、教育周邊業戶。一些飯店店主被處罰後,“消停”了一段時間,等“風聲”過後,就又“重操舊業”,甚至可能變本加厲、彌補“損失”。9 ]( s, B- o+ W h
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山東大學社會學系教授王忠武説,必須提高“宰客”業主的違法成本,“讓他覺得宰客不划算”。比如,提高處罰金額,延長停業整頓期,情節嚴重者則終身禁止從事相關行業。同時,完善黑名單機制,對列入黑名單者,提醒有關部門加強監管,累犯達到規定次數,也永久禁止從事相關行業。此外,還要及時向社會公佈店主誠信記錄,提醒消費者注意分辨、預防。tvb now,tvbnow,bttvb1 c) f( z, d/ {, y, r: A
0 U6 V( F: K+ c 王忠武説,處罰機制建立完善之後,關鍵還在於落實。一要嚴格落實,對於執法不嚴、包庇甚至縱容宰客的部門和人員要嚴肅追責;二要長期堅持落實,將處罰機制納入法制化軌道,不搞一時松一時緊,逐漸減少宰客現象。作者: chnluer 時間: 2015-10-10 11:18 AM
青島“天價蝦”消費者已收到644元退款www2.tvboxnow.com! h) i: `1 ?: b
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青島“天價蝦”消費者已收到退款 7 `# w0 z5 ?) n, V5 l- U' Q- J! \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 2 Z0 O1 d* a9 x. rwww2.tvboxnow.com 退款金額644元 正是肖先生繳納錢款減去消費金額後的數目 - U8 L* ^1 v' `6 s6 p' L$ o$ y- iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 # b, K, v) j# x0 G* a! kwww2.tvboxnow.com 青島“天價蝦”事件10月9日又有了最新進展。據當事人肖先生介紹,他已經收到了減去正常消費金額後的退款。 ' f+ p! \7 x5 c J1 u3 J; T公仔箱論壇3 u E% U5 L4 W Y! C
肖先生告訴北京青年報記者,昨天他兩次接到了青島市市北區物價局工作人員的電話。9日上午10點左右,市北區物價局工作人員向其傳達了“天價蝦”事件的處理意見,表示事情發生後,相關領導非常重視,馬上組織相關部門採取措施,依法對店主進行了處罰。, e2 i$ g: P1 U) l
6 L0 G7 o! h9 Q: C# w& L 當天下午2點左右,市北區物價局工作人員再次致電肖先生,詢問其“是否要全額退款”,肖先生表示,“把該退給我的退給我就可以了,該收的還是要給店主”。之後,工作人員詢問了肖先生當時就餐的帳單,並記錄下肖先生的銀行卡號。 - ]/ j( t. H2 N# a8 _tvb now,tvbnow,bttvbwww2.tvboxnow.com+ b0 d+ H6 k: {* V+ ?- J& E5 m
肖先生向物價局方面提供的帳單為一份大蝦、一份原汁扇貝、一份千頁豆腐、火燒、一隻螃蟹、一扎啤酒。北青報記者按照涉事餐館功能表價格計算,共計消費156元,其中大蝦按照38元一份的價格計算。當時店主在收一扎啤酒的價錢時,沒有按照30元收取,而是收了120元。10月4日當晚,肖先生被店主要求付款1380元,經過派出所調解,最終付給店主800元。而另一位當事人朱先生被要求付款2700元左右,經過派出所調解,最終支付2000元。目前網上流傳的帳單為朱先生的帳單,而肖先生的帳單當時已經被店主收起來了。 # q) ~3 K' D+ X+ G# H( [) r/ {" y1 @: k0 y" E1 s! q
9日下午4點半左右,肖先生收到了退款通知。通知顯示,“石已于10月9日向尾號為的工行賬戶匯入644元【工商銀行】”。該退款金額正是肖先生繳納錢款減去消費金額後的數目。一個小時之後,青島市市北區物價局工作人員打電話詢問肖先生是否收到匯款。至於匯款人身份為店主還是相關單位,肖先生表示暫時不知。9 O4 @: o9 L7 g' B- f. I( f
4 I7 X9 f8 b) ?1 s. T0 v$ S! a& _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對這件事的處理結果,肖先生表示很高興,“對於青島職能部門能認識到自身的問題我也覺得高興,畢竟錢是小事,政府的公僕意識,全心全意為人民服務的思想才是最重要的。”www2.tvboxnow.com [( @( f7 v$ I. d o$ `3 x, h. `
( s: v3 }1 O0 vwww2.tvboxnow.com 記憶體 8 w1 T. t8 H U( h1 [# ntvb now,tvbnow,bttvb ! v1 z. }2 l x: K+ r9 W& V; J+ s公仔箱論壇 對涉事店主如何處罰( n7 }) M( Q% `& K$ L. t# L
' z4 X; u, |3 H5 |7 e% owww2.tvboxnow.com 9日,北青報記者收到青島市物價局官方回復的郵件,郵件表示,“按照法定程式,市北區價格主管部門已向當事人送達了《行政處罰事先告知書》。若《告知書》送達之日起3日內,當事人提出聽證或陳述、申辯的要求,價格主管部門應當組織聽證或聽取陳述、申辯;若當事人逾期未提出上述要求將下發《行政處罰決定書》。”此前官方通報稱,《告知書》擬作出9萬元罰款的行政處罰,並已于6日送達該店。青島市物價局相關工作人員告訴北青報記者,《決定書》下發後,“若當事人在法定期限內未申請行政復議(60日),也未履行處罰決定,價格主管部門將申請法院強制執行。”作者: chnluer 時間: 2015-10-10 11:22 AM
1 s1 i9 w8 M" |6 J: c 藥店內一位中醫告訴他們,海螺溝盛産天麻,不僅品種好而且價格比市面上便宜,其根莖入藥可以治療頭暈目眩等疾病。“我太太一直都有頭暈的毛病,所以想買一點帶回家。”徐先生稱,醫生告訴兩口子,這裡的天麻賣4.5元每克。商量過後,夫妻倆挑了一些天麻,讓藥店的工作人員稱重。“感覺沒有多重,估計就2—3兩,絕對不到半斤。”tvb now,tvbnow,bttvb, _$ L; G1 h. m. k0 f" J1 P
7 J3 V/ W! M L9 a: e @8 Nwww2.tvboxnow.com 工作人員告訴徐先生和太太,天麻需打成粉才能稱重,於是便帶著天麻去了後臺。不到10分鐘,天麻被打成了粉,稱下來有2斤多重,收費4000元。 / `8 o! A2 d7 B- b0 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 \. N: s1 Z9 W- [: p9 hwww2.tvboxnow.com “怎麼可能!我們根本不可能挑了那麼多。”徐先生和店家商量,稱自己不需要買太多,但店家表示,天麻已經打成粉,非買不可。 & X; q/ a' [0 i6 D4 ^; G2 h K% `www2.tvboxnow.com公仔箱論壇* R6 r. w) E6 y0 n
夫妻倆現金不夠藥店老闆親自“陪同”取錢 9 O7 @7 J5 R% }: q* z: J' o 9 q, |6 G8 e9 \' X公仔箱論壇 經過多番交涉,藥店不肯做出讓步。無奈之下,徐先生和太太只好繳納4000多元的藥款。8 ?% \7 |& P$ |7 L" [# z
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付款時,徐太太發現,自己身上的現金只有1000多元,根本不夠付這筆天麻費用。“藥店刷卡機壞了,只能給現金。”就在徐先生和太太一籌莫展時,藥店老闆提出可以陪他們去景區外取錢。於是,徐家夫妻倆便跟著老闆及一名司機下山。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 f) G8 s' v: B2 F; _( Y
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“我們身上有1600元,又用信用卡透支了2500元,共交了4000元。”交完錢後,徐先生和太太身上僅剩下100元。他們甚至連飯也不捨得吃,準備立刻啟程回家。下山後,有正規藥店的工作人員告訴夫妻倆,他們買的天麻,肯定被燒了。“海螺溝最好最貴的天麻也就800—900元一斤,哪會有2000元一斤的,景區內的藥店專門燒老年人。”2 p7 T7 n1 m4 T" g
& h4 P2 t1 s/ r! R+ h 徐太太本想報警維權,結果被徐先生攔了下來。“兩個60多歲的老年人出門在外不容易,多一事不如少一事,就當破財消災吧。”徐先生説。tvb now,tvbnow,bttvb- q6 f( P% f! H s) r1 v. q4 D
# ^6 F. ]+ `. ?. R$ e 景區稱無購藥發票無法證明事件的真實性- O1 m8 |# y& K
: m) ~* N, y+ x 回到蒲江後,老兩口將此事告訴了女兒。“父母第一次自駕遊,居然遇到這麼坑人的景區。”思前想後,徐女士致電海螺溝景區,希望能為父母討一個説法。 ) x" j5 A6 x4 y0 M公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. L$ B" F* Z" R& h" ^4 n
不過,景區相關工作人員回復她,需要提供購藥發票,若無發票,則沒辦法證明該事件的真實性。“藥店根本就沒給我父母發票,所以我們該怎麼維權?!” x3 s/ S4 G. M% ^! g- ~9 C2 K 6 u' i" g# j" L# j0 v3 ]tvb now,tvbnow,bttvb 10月9日,華西都市報記者撥打了海螺溝景區投訴電話,電話接通後,工作人員稱需撥打景區執法電話。隨後,記者5次撥打景區執法電話,可該電話一直無人接聽。作者: chnluer 時間: 2015-10-11 11:10 AM
女子1萬8購景區天價藥:以為每斤20元 實為每克$ ]9 G) L0 p: I; p/ U8 L* l3 L% V2 v
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" \) B" u. o9 f( \0 n5 Z. iwww2.tvboxnow.com + t/ m5 S* k& s( W) Ctvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇. |0 a3 H* D, z& D+ v1 o: ~
tvb now,tvbnow,bttvb' z E" J( B/ Q- s# c. R ( I& G4 C# P0 j' V8 _6 d2 [( S Z( K. p2 V @2 X9 l- z ! @% b" i3 Z' u, M& R; Z; ]tvb now,tvbnow,bttvb& D, A1 O% R1 q% w' ]: @. }3 W
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以為每斤20元 打成粉後才知每克20元 0 x" y' ~& z1 E) N5 J8 v. tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 9 L+ U) o% f* e& ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 攀枝花遊客向成都商報投訴稱,在香格里拉購買900余克霍山米斛遭了18200元,感覺被騙 ( ]* W8 H/ y/ `/ J) N3 d2 r) c7 T( e2 ~# b8 P6 ^8 o( I( G
雲南省旅遊局: 5 a* M7 ^0 d' xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 0 F" F" Q6 T) H9 ]+ k7 C0 ?" n- fwww2.tvboxnow.com 自由行遊客應向12315投訴' G8 B0 t! R0 {/ o$ z6 z
7 D+ S( ?2 l; r+ xwww2.tvboxnow.com 昨日下午,記者聯繫上雲南省旅遊局,對方工作人員表示自由行的遊客應該聯繫12315消費者投訴熱線,雲南省旅遊局更多是針對跟團遊遊客遭遇的不公事件進行處理。隨後下午5時許記者聯繫當地12315消費者投訴熱線,電話一直無人接聽。 - K$ r0 Q/ x, E4 g L3 y& `tvb now,tvbnow,bttvb $ c6 ]% Y) Y" L# A+ b/ ctvb now,tvbnow,bttvb “910克,18200元。”9月30日上午,雲南香格里拉藏彝大觀風景區的服務員將磨成粉末的霍山米斛遞回給攀枝花的彭女士時,後者吃了一驚:“我一直以為是20塊錢一斤,這時候我才曉得,是20塊錢一克!” , f: a& [5 G4 j% Q; Htvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb8 b+ O Z# m; ^4 s X$ m% q
刷了兩張信用卡付清182000元後,彭女士和丈夫提著霍山米斛出了風景區。“我不曉得那麼貴,曉得的話肯定不會要啊。”彭女士叫苦,已打成粉的霍山米斛,無法退貨。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ^( o; g/ M+ `. g* u4 q x
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昨日,彭女士向成都商報熱線投訴稱,在看到青島“天價蝦”的報道後,感覺自己遭遇了“同樣”的事情,覺得自己被騙了。0 @& V& N, r8 N
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昨晚,彭女士告訴成都商報記者,和家裏人商量後,她希望以每克5元的價格買下這批霍山米斛,多餘的部分由商家補差價。記者了解到,商家也同意改變價格,雙方正在進一步商量中。 , ]% l2 Z6 m W9 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 . J! m, V$ s, h8 d: |& n: h3 {tvb now,tvbnow,bttvb 偶遇:tvb now,tvbnow,bttvb+ j4 J& {* k* p: @$ L% T
, U8 Y2 ]- y& Y7 o* d' v8 {tvb now,tvbnow,bttvb 陌生夫婦提議逛商場www2.tvboxnow.com( F- m; k# r" t' \$ C0 p
, o- o3 F0 @6 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 國慶大假前,48歲的攀枝花人彭女士打算前往雲南遊玩。到達香格里拉後,9月30日,按照行程,一行人將前往麗江。 + A1 [+ j6 p6 @, b! e. y. w {公仔箱論壇, M+ ^' l( q5 T& J. P9 d
路上,他們偶遇一對四川夫婦,“都是四川人,漸漸地大家就聊上了。”彭女士回憶,在路過一條公路時,夫婦倆提議到附近的商場裏去逛逛。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& x% a6 N4 `. f, U. f' ?
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市場裏的商品琳瑯滿目,彭女士走走停停,東看西看。要出商場時,此前偶遇的男遊客吸引了她的注意,“男遊客正在找袋子,將一種藥材往袋子裏裝。”彭女士好奇地搭話:“大哥,這是啥子?”對方一邊往袋子裏裝,一邊回答説是霍山米斛,“他説這個東西好得很,對女性而言可以美容養顏,也可以降血脂,強身健體。”48歲的彭女士第一次聽説這種“寶貝”,“男遊客又説,他在其他地方買成40,這裡才賣20。” $ V( J+ M6 b8 }. a( x) n/ ?$ rwww2.tvboxnow.com8 z& s2 C" a( e
購買:公仔箱論壇7 s& I: f$ H, F$ x; ?5 R# l
0 ]$ E. l# B' H/ J) I2 A0 S公仔箱論壇 經銷人員:那裏面賣的都是“勾手”,人家説是“殺手”,你過去了,她就把你洗腦了。那些就是她們請的“殺手”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% [2 M8 A" m; I5 ]# i
9 E8 g; f; |6 y" Ttvb now,tvbnow,bttvb 記者:她們跟賣銀鐲子那個點是什麼關係? ' P* B6 P7 q: A' w% o! E6 e # d, C5 P4 e9 N 經銷人員:就請的,是賣銀鐲子,銀鐲子賣的那些,給那個旅行社簽約的帶過去,給她們回扣這樣子。 & A, x% q) Z/ T- x 2 t0 R* U B9 G" {: n( w8 H" Itvb now,tvbnow,bttvb 這位經銷人員告訴記者,不僅村寨導遊是老闆聘請來的,而且,那些請遊客去摩梭人祖母家中做客的,被稱為“舅舅、講解員”等,也是請人扮演的。 % y1 s6 s+ w5 V, X' ]: b公仔箱論壇公仔箱論壇& z8 G. ~/ p, F9 T
經銷人員:祖母屋就是講解員,那些是老闆請人做講解員?6 W/ V8 }$ F9 D/ T2 y