中國旅遊業 如何彰顯人性化 3 H; r) N X+ D' A3 v' B, X / B: m* A* v% p& i1 s 8 `9 L& i4 q. V5 Q" M Cwww2.tvboxnow.com中國「十一」黃金周結束，旅遊業創下令人咋舌的撈金業績，但也因多地發生宰客事件而致民怨洶湧，引發外界關注此一領域官民爭利、服務水準參差、門票價格脫軌、商販宰客等長期存在的亂象。 " Z; c. }4 h2 W9 dwww2.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _8 g1 N5 z' Q" I' ]! Q
根據官媒發佈的「十一」黃金周中國各地旅遊收入排行榜，僅山東、四川、河南、山西、陝西、湖南六省，短短數天已撈金超過兩百億元人民幣，充分顯示以十三億人口總數為基底的中國旅遊市場之龐大、民眾消費意願與能力之強勁，足以令眼巴巴仰賴遊客入境的歐亞澳非國家艷羨不已。tvb now,tvbnow,bttvb$ F1 X- y0 T/ i4 }
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然而，賬面上的繁榮，並不能掩蓋表象之下的危機。由今年「十一」大假期間山東青島爆出的三十八元一隻的「天價蝦」宰客事件，到兩年前湖南鳳凰古城終結「免費時代」導致的商戶與遊客抗議、去年河南嵩山少林寺與當地政府部門的門票收入去向之爭，再到雲南麗江一再出現的導遊辱罵遊客甚至持刀殺人事件，無一不是中國旅遊業問題之多、管理之亂的突出體現。而近幾年中國民眾出境遊熱潮的持續攀高，某種意義上，正是部分有經濟實力的遊客，對國內遊用腳投票的結果。 2 V ?$ h: ?1 [! |7 v4 a, v/ d6 A/ j" c. s4 N8 Z1 B! x% v
中國旅遊業亂象頻生，整頓起來看似千頭萬緒，實則萬變不離其宗，歸因起來，還在於一個「人」字。旅遊業兼具商業、服務業與文化產業的特性，尤其就其文化性來說，具有不可替代的特點。而「人」的因素，恰是體現這一文化性的核心所在。( Q. a# E+ \9 s; a8 @
1 b/ B7 `6 T" _% I" y* P: J( Y# sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。比如，旅遊業與其他產業的一個重大區別，在於旅遊活動通過人的體驗，提供一項不可或缺的核心價值——精神享受。這種享受的獲得貫穿整個旅程，因而中國旅遊業要想尋求突破性發展，由產品設置、利益分配到服務管理等各環節，如何更加體現人性化是關鍵，而這需要法律及科學管理作為支撐。www2.tvboxnow.com: `# Z2 F1 p' d7 w o
