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標題: [香港] 消委會：電視機投訴一半涉維修服務 [打印本頁]

作者: nt1972 時間: 2015-11-17 03:41 AM 標題: 消委會：電視機投訴一半涉維修服務

消委會截至今年十月接獲279宗涉及電視機的投訴，其中一半投訴涉及維修服務。
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其中一個投訴個案，投訴人在二月用五千多元買了一部高清電視，一星期後發現錄影功能不□定，錄影時「斷線」，向電視機公司投訴，維修員檢查後指一切正常，更新電視機軟件後離去，但投訴人之後仍未能錄影節目，要求換機，但公司指無換機制度，解決問題要等待一個月讓海外廠商研發軟件，亦拒絕退款或補錢。投訴人向消委會投訴後，獲公司回收電視及全數退款。

消委會呼籲消費者買電視時要考慮品牌代理的保養年期及範圍。

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