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標題: 將「批評」轉變為「分享」 [打印本頁]
作者: marcus0828    時間: 2008-6-25 09:03 AM     標題: 將「批評」轉變為「分享」

將「批評」轉變為「分享」1 N& Q0 ^* B. B* S

+ Y$ \+ W6 E4 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。
! _9 K  S! H) D' z7 l) {公仔箱論壇關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」
# X1 r; h8 T$ D- j# Etvb now,tvbnow,bttvb記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
8 Y! y5 Q; O* F* n  Gtvb now,tvbnow,bttvb迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不3 {% n, F! Y: z2 P  b5 H& x
但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。
/ z! a- T. m- l0 W+ xwww2.tvboxnow.com回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」
$ |0 L" H0 p1 R6 e公仔箱論壇(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。
. ]* ]" Z8 O" a' H- ~$ o於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
" g7 N! A8 ~6 ywww2.tvboxnow.com方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
! W2 G7 o' t+ j, P+ J$ O# m& ?( pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了
5 |0 Z; f& V- q- D1 R, g公仔箱論壇後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句
  z- D3 {& V, |  ?& \, ~9 Awww2.tvboxnow.com話：我可以給你一點回饋嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C, Y7 e# X" Z. z" b' \! L5 W
傷害自尊TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r5 D, \. B8 v9 B0 s. Y
你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批
8 I& c2 z& f9 T( ~評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  c" D* Q- H0 s& o9 v5 \+ l
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了
, y3 }2 ]# y" h* J% l媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
6 m% ?- T# ^: u2 mwww2.tvboxnow.com哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評6 Y# |5 F: J6 Q. _7 v& i% O
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時) \; s3 D# j  l- K. z
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合公仔箱論壇1 t; \6 _& v" h2 C$ P
作是多麼不可或缺。www2.tvboxnow.com. Q( v; m  u) e9 L$ X" G
真誠分享心得% d5 n! L. J8 c3 f2 W1 o9 J2 e
然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎
9 R5 g/ x2 s' b* C- [1 I3 H8 u麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 |  M- p! [8 G) H# F! v
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我
, R, N% ^9 E0 z4 G6 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫
, `& a  l' {0 n- O+ N! y3 x和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
% k+ i  R6 ?& |5 F" dtvb now,tvbnow,bttvb部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你
- s' T/ d% c" m! R/ }! V' K的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正公仔箱論壇! r6 x9 z; q' W) i; N  J8 x
他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。公仔箱論壇0 D9 p3 _  ~8 ^6 I
我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 x# L2 h% @% b$ t
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。
7 {2 ?% G- k3 ]+ e# D然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主公仔箱論壇: o, J" b7 U9 C  s) O8 Z( Y
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在
4 K) L% g0 I6 r8 M4 i5 v於他們必須學會做正確的指導。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i9 L/ _) {% e$ G8 C
引言：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 V# v. [7 h  t* w. I7 ~- O) m
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。6 j4 l' [3 N( I' O
你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就
7 |) C0 b9 W" w) S4 {/ }8 a公仔箱論壇是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。
: g( \8 {9 X; E+ l& |% \人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。



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