標題:
[香港]
【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 !
[打印本頁]
作者:
manyiu
時間:
2018-3-18 08:58 AM
標題:
【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 !
2018-03-18 03:14
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 n" q/ q" y3 w; g0 _' S
公仔箱論壇! M4 G' w( z* }! N" t" N; [, h! N
P8 V' h9 h% B$ Z* N; v. |# N/ V: R
O s" i0 ~, A+ d# Y
衛訊說購物送機票，壽星女卻換來一肚氣！葉小姐的男友日前參加衛訊的「賞你飛」活動，花了逾萬元購物，再往主辦機構Inspire的網站，登記領取免費來回飛泰國的機票，盼送予女友作為生日禮物，詎料卻換來多番折騰。葉小姐要與主辦機構理論後，才取得機票確認信，着她今日(17日)出發時可往櫃位取機票。但葉小姐於昨晚(16日)生日當天，在網上辦理登機手續，卻被告知其名字有誤，機票要作廢。由於男友欲給予驚喜，已先行飛往泰國，加上訂了酒店，令她焗住要另購機票往泰國。據了解，今次活動已有多人中招，香港01正向主辦單位查詢。
tvb now,tvbnow,bttvb3 `1 E% y/ l; t2 c+ j1 M! [% H, J
1 v5 c8 E8 s( R3 h
L5 g8 E/ W# b) H
衛訊門市職員指現事件交由客服部處理。(余睿菁攝)
公仔箱論壇2 x8 J6 {/ R: R6 b( w
. M9 D+ c/ q/ x+ c( D( e* \% ^3 Z
年約20多歲的葉小姐現時待業，其男友知悉她喜歡獨個兒往外國旅行，而昨日(16日)為她的生日，早前得悉衛訊舉辦了一個買夠6,500元即送機票的活動，即掏出逾萬元購物，並往主辦機構Inspire的網站登記領取來回泰國的免費機票。
* p4 }. L4 ~, N' n& w* g
# A; a, C% P; ]3 `! Z0 h' J
取機票一波三折
! \! i$ z% u) H+ q4 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
詎料要取得這張來回機票，卻不是那麼簡單。葉小姐起初被Inspire單方面指她填漏資料，要取消其參加資格，經與衛訊協商，始成功獲得一封機位的確認信。在信中，所填寫的姓名完全無誤，並着葉小姐於今日登機當天，可直接往櫃台check in就可以登機。
tvb now,tvbnow,bttvb3 M8 Q, Q$ T% U' z5 a! p- R
www2.tvboxnow.com! o% C9 Z n" m% l' o5 n/ J
公仔箱論壇0 d( d3 M2 ^' f5 I
衛訊早前與Inspire一起舉辦購物送機票活動。(衛訊facebook專頁截圖)
+ ?/ I/ O9 @7 H9 {- Q3 b2 [, I. }# iwww2.tvboxnow.com
, Z9 n: t& J+ g; X J+ z& `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 R q3 O& X8 x! |
有網民建議顧客登機前要先致電航空公司，確認機票的名字無誤。(衛訊facebook專頁截圖)
公仔箱論壇* [0 {! U1 {" y! {
. b; _: n2 g% X* |% L* p
葉小姐為穩陣起見，於昨日她生日的晚上，經網上check in，卻發現機票上的名字少了一個字，她向航空公司了解，被告知要提早24小時改名才有用，否則機票作廢。
% \* K6 N/ {3 x( l
tvb now,tvbnow,bttvb2 z) z7 ^; l+ u. ]
結果要花二千元買機票
公仔箱論壇- p4 d v M. d% |% b% [
於今日(17日)下午，葉小姐再往機場櫃位查詢，獲得同樣的答案，只給予一張確認機票的副本讓她存檔。由於得悉男友已先行購機票往當地，欲給予驚喜，今次的「驚喜」卻異常地大，她需另出資2,000元，才能趕赴當地與男友會面，「呢個生日之旅真係好頽！好唔開心。」她估計返港後，可能要再與主辦機構經一番理論，才能取回機票費。
9 I3 s2 ]. a, V( R$ ]. Zwww2.tvboxnow.com
tvb now,tvbnow,bttvb5 `4 S+ y1 ~6 I7 a& a& F( Q F
香港01記者亦在衛訊的facebook專頁，發現原來「苦主」不止一個，有多名參加衛訊是次活動的市民均指自己中招，除了被指沒有資格外，亦有多人的機票名字無故被刪減，更發現起飛的日子多數是周六日，好讓顧客未能及時追討，懷疑是次活動有詐騙成份。有人更着參加者務必在起飛前，要與航空公司確認一次。
; v- y7 w1 l, E% |- X公仔箱論壇
公仔箱論壇+ T) Q% e7 W7 {# A8 l) h
+ I1 J+ y8 s1 @! V1 r: a, j* ntvb now,tvbnow,bttvb
葉小姐要另購機票往泰國會合男友。(受訪者提供)
7 t+ {) d) r# I# C+ m9 Z
, e* t; @: F* o8 ftvb now,tvbnow,bttvb
協辦單位Inspire的推廣活動網頁，亦顯示多間航空公司的logo。(Inspire公司網頁截圖)
) H d' x6 T: W* ~- ?9 Z$ @; E公仔箱論壇
$ F: u# Z- p& J+ @0 F D; \$ R5 N
- ?% F/ ~+ ]3 I& l
有網民指他機票亦少了一個字。（FB截圖）
作者:
manyiu
時間:
2018-3-19 12:41 PM
【送機票有伏】衛訊購物送機票 承辦商狂入錯名 苦主煩足兩個月
公仔箱論壇6 `; ^" E7 b0 q4 f9 o2 o0 g
3 L# L1 x1 r; h3 ]tvb now,tvbnow,bttvb
2018-03-18 23:42
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y, a% e0 B) H9 o
" S; E; C% }5 U6 {4 s$ L' y* c公仔箱論壇
. j* v. O# c& O# W. b9 r: O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 J' v" K4 J& n: r( P0 O; @0 H; K
購物贈優惠向來是吸客手段，但隨時「中伏」換來一肚氣！繼昨日有苦主控訴參加衛訊「賞你飛」活動，獲免費來回泰國機票，卻在臨上機前驚覺機票名字有誤「被DQ」後，今再有苦主吐苦水，為取得免費機票，過去兩個月內周旋於衛訊及承辦商Inspire之間，親往門市、電話電郵通訊，但機票資料頻頻出錯，至今仍未確定機票能否到手。苦主李先生質疑承辦商刻意打錯名字，藉此拖延時間，若顧客一時大意，隨時要自墊買新機票。
7 _: }' Q5 }9 h& X. Z- H# ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb/ W9 s3 ]4 w+ s) B3 a
! u8 `$ @- q q) ]5 Z+ Z6 J' qtvb now,tvbnow,bttvb
過去兩個月，李先生未能換得名字正確的機票，反換來一肚氣。(余睿菁攝)
/ l( m; U9 S9 I: s+ q/ R
0 Z& Z) Y; m: @" A
衞訊買滿6,500元送機票活動，再有苦主發現文件資料出錯，經歷重重波折仍未收到準確的確認文件，幸離出發日子仍有4個月，故尚可以與衞訊合作的Inspire糾纏。而facebook上亦有不少人留言指因各種原因未能兌換到機票，懷疑Inspire故意出錯，拖延送出機票。
; L; N7 h0 d( I4 x3 C* N1 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) o/ c2 y) T" S$ W
苦主購物近七千蚊送機票
www2.tvboxnow.com0 t: \+ ]" i X
李先生早前在衛訊買了一部HTC U11+手機及一隻Ticwatch，合共6,997元。由於買滿足夠金額，可參加衛訊送免費機票活動，遂於1月14日憑衛訊單據在承辦商Inspire 的網頁登記。7日後，承辦商傳來資料輸入連結，李先生遂輸入個人資料。
& t2 B b K" q, r# y
r; p" j) k' T. JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 e& D7 ^8 p! l2 v& Rwww2.tvboxnow.com
Inspire提供的電子機票上，乘客名字出錯。(余睿菁攝)
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H4 \* d' i0 T4 H
www2.tvboxnow.com- _3 a3 Y; b1 @ y
www2.tvboxnow.com; i$ W: y2 s6 @1 r8 G5 P* z' s: [
李先生發現機票名字再三出錯，遂要求更改。(讀者提供)
1 s8 g0 z1 l) f* BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; z% X6 V6 H1 S$ X. Y! E' v
取機票過程波折重重
% Y2 }$ y C9 G5 @4 E' zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
然而，取得機票的過程卻波折重重。Inspire以「申請者與可參與推廣活動的優惠券持有者不相符。優惠券已轉讓給第三方。」為由，拒絕向李先生發放機票。經致電查詢後，李先生獲回覆指衛訊收據上只寫有姓氏，未能確定李是否購機本人，著他向衞訊了解。最終，李親自前往衞訊門市，轉交客戶服務部處理後，並於2月18日得到Inspire電郵通知，指將提供中華航空來回台北機票一張的優惠，當時個人資料並無出錯。
) z0 \9 w9 z3 q* h( X
# ^6 g! C2 T' [2 x4 r. ]+ [" q. P% h
機票名字兩度出錯至今未更改
www2.tvboxnow.com" X5 Z; N c' ]+ a
原以為事件告一段落，可以在今年7月15日到台灣旅遊，怎料一波三折。李先生在 2月28日接獲Inspire「當電子機票使用」的確認電郵，李赫然發現機票登記姓名出錯，少了一個L字。李先生要求Inspire更改名字，該公司一名旅遊顧問回覆指會向有關部門反映，同日李先生再收到新的確認電郵，名字竟再出錯，將L寫作I。李先生不勝煩擾，昨晚再電郵Inspire要求更正，暫未收到回覆。
+ e2 d# ^: c X+ Y/ D+ C7 I/ u9 U
6 J( f4 M! A# _2 \% f iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
苦主﹕員工連續出錯都炒得啦!
! H9 g- P, Z" A( [( r4 M0 U# I8 u
對於接二連三打錯名字，李先生質疑Inspire是否刻意所為，「如果員工連續出錯，咁個位員工都炒得啦！」加上他翻查fb亦發現有多位苦主，更相信Inspire故意錯誤輸入資料，懷疑該公司藉此拖延時間，若事主未有細心察覺，分分鐘被迫購買新機票或加錢再更改名字。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R- ?) E% v0 G
4 W" P ~% ^% m: c1 h: n" ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
其妻 Natalie 亦在facebook發現不少苦主皆有相類問題，更有人被指未有消費清8,000元而被拒絕提供優惠，但明明宣傳時表示只需買滿6,500元。另外，有苦主表示宣傳單張上沒有jetstar航空公司參與活動，最後卻抽中該航空公司，懷疑違反商品說明條例，會就此向海關報案。
* r) D( `# d N6 C: L
; F* L6 G8 M4 {3 q& A
苦主﹕買張機票都冇咁煩
0 w- Y/ \ [2 I$ I: E: v$ ~www2.tvboxnow.com
由於機票一直出錯，李先生擔心空手而回，未敢預訂酒店，希望Inspire可盡快處理事件，亦覺得「買張機票都冇咁煩，反而攞優惠要花很多精神處理。」當事件處理後，為保障起見，他會再向航空公司再確認資料。Natalie認為衞訊亦需為事件負責，「係你話送機票畀我地，你要了解你合作伙伴，亦唔係將客人拋畀佢哋就算。」
9 Q* C% Z4 l. R; O# ^- G$ @
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www2.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
L5 g8 E/ W# b) H
公仔箱論壇0 d( d3 M2 ^' f5 I
- ?% F/ ~+ ]3 I& l
. j* v. O# c& O# W. b9 r: O
www2.tvboxnow.com; i$ W: y2 s6 @1 r8 G5 P* z' s: [