本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 10:00 AM 編輯 " t/ v5 y( n) a- u+ A; k* J
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(蘋果日報) 2018年4月23日tvb now,tvbnow,bttvb" j/ i, s0 T5 u* U1 h4 m2 p
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■大部份顧客仍選擇排隊結賬，自助收銀機（箭嘴示）較少人使用。譚德潤攝www2.tvboxnow.com5 v& A0 }6 G. S: U$ T. |
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【本報訊】本港超市掀自助收銀潮，勢影響零售業僱員生計！多間大型超市近年推出自助收銀機，部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工，未來甚至演變成無人商店，最終引發裁員潮。tvb now,tvbnow,bttvb. T; v0 Q- b7 x q# b
記者：陳家恩 周家誠 王家文 6 D+ f8 T0 y4 G- K1 X4 C公仔箱論壇$ Z. G6 }/ p$ H; v % y( x- T3 U( C! k" ?■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。 e& a+ L* n d% |
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據本報統計，現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺（Aeon）陸續加裝自助收銀機，部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半，接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等，惟使用櫃台人數仍然佔大部份。tvb now,tvbnow,bttvb8 d1 o" j. I/ ?: ~8 V
' r3 Q! [* v B, ?7 X1 K& W+ S, t( B& i「我一見到即刻覺得弊啦，殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指，日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況，見到設有3部自助收銀機，另有3名收銀員在服務顧客，「大概有三分二人去有人嘅櫃位，有三分一去自助機」。; s2 Q6 {8 \/ M0 b, \# G. w( i
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百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性，在數間店舖試行，現時因應營運狀況及市場需要，會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺，期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指，現正於分店試行升級版自助收銀機，同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。 3 X( i1 s; ?1 b: E: R/ N9 w% q s4 ]) g: ~
張麗霞憂慮，兩大超市逐步以電腦取代基層職位，甚至演變成無人商店，「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會，跨區工作車費昂貴，很多中年婦女會到住所附近的超市工作，一旦被電腦代替，她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位，「始終人對人嘅工作係較好，亦帶來親切感」。但她坦言，隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手，「對零售業僱員嚟講係有危機」。 * j' ^" d* w5 ]% S& x' c公仔箱論壇 ) T# z- N2 ^3 c* P. Qwww2.tvboxnow.com阿信屋老闆潑冷水TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 j6 C4 U1 f/ y. Q- }2 e x6 h
香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指，工會留意到超市試行自助收銀，理事會早前曾開會探討對前線員工影響，初步分析料不會引發大規模裁員潮，但個別分店難免會削減人手，工會將密切注意情況。他又說，自助收銀並非適用於所有顧客，如長者或家庭主婦較抗拒使用，相信只有部份超市分店安裝，工會期望僱主可安排受影響員工調職，避免裁員。 2 r8 q! ~3 @2 D9 v公仔箱論壇5 Z+ H$ M1 y9 N. r8 B& ]
一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點，市務部總經理謝素嫻指，目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀，給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推，現時全線店舖均設2至8台自助收銀機，之後陸續增設多項電子付款方式。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ~- |- ^8 O+ j9 m9 k
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對於超市試行自助收銀機，阿信屋老闆林偉駿坦言：「我呀？食花生囉！」他指自助收銀機未必能真正節省成本，「我睇佢哋（超市）要掟幾多個保安，幾多部閉路電視影住，呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢？」保安方面亦易出現問題，例如客人自助付款時，會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式，「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦！」超市若要全面推行自助收銀，他直言「短期內，起碼三年，都未行得通！」www2.tvboxnow.com2 a r/ R4 Z/ [0 q9 Y$ M
tvb now,tvbnow,bttvb% m( u3 R4 I, p; y$ y& I 5 p7 ^( Z! X, g2 }4 Qwww2.tvboxnow.com: a1 X; v$ \# D, L7 f1 Y. \ 識睇睇留言公仔箱論壇8 @. ?& G0 {& x7 E% _' Y
Katie Louey：外國大部份超市一早有，香港好落後！公仔箱論壇. p! N9 }5 X% c; J
Frank Li：唔好玩啦，無人店，少個人都死呀！公仔箱論壇8 E& Y% d/ j% U/ @0 N
楊紫荊：多啲自助收銀機，咁樣買嘢都快啲！: w' ~2 H0 |" V- g) C
Teresa Liu：好呀，橫掂作者: manyiu 時間: 2018-4-23 05:46 AM
本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 05:47 AM 編輯 8 h5 h1 w) v# W) g/ S9 \tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇, w! s3 Y* Q! H3 c8 d- V 記者實測付款失敗 輸入錯誤無法取消 ( r9 N/ P* r5 B% [# m7 atvb now,tvbnow,bttvb; ]/ V4 V- L" ~+ T! x1 L ( J/ b. ?! n8 Y+ @- s
■惠康的自助收銀機無法取消已輸入商品，需找職員處理。 # _+ [7 l$ b4 i# R2 n7 \# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 + Y+ z' M! v. V8 A1 Iwww2.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb" M7 ]8 U+ K# {% W
■Aeon的WeChat Pay掃描器無故關閉，無法付款。www2.tvboxnow.com" }1 g* D( r; h6 X8 W5 y
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【本報訊】本港多間超市逐漸起用只容許電子支付的自助收銀機，不過香港人似乎尚未習慣使用，記者上周曾到三間超市觀察，發現顧客仍傾向選擇「排長龍」使用人手結賬，僅少數人使用自助形式TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 d/ R) S1 _( I ; t9 T- ?1 c O1 N6 R
顧客傾向排隊候真人結賬 $ I9 n/ W: D7 `, _8 Xwww2.tvboxnow.com荃灣港鐵站附近、李嘉誠旗下Taste超市十餘部自助收銀機使用率不高，究竟是否與性能有關？記者嘗試使用，發現該機感應商品條碼性能非常強，無論是乾貨、濕貨均能即時感應，未曾出現延誤。該收銀機暫時只有三種付款方式，包括長和入股的Alipay HK、八達通及非接觸式信用卡，尚未容納現時較流行的WeChat Pay HK及李嘉誠二子李澤楷旗下的拍住賞（Tap& Go），但相信設有八達通機仍滿足不少家庭主婦的要求。 * k: |, x9 w, d( [& T* K公仔箱論壇 & E; ] |6 B7 m4 b5 J" L公仔箱論壇位於銅鑼灣記利佐治街的惠康超市，19部收銀機中有3部為自助收銀，記者試用付款流程順暢，不過一旦錯誤輸入貨品要取消，便需要找職員處理。 7 V# D, w2 e# L& A公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h+ ~, R* v u0 H: b6 H. s
另一邊廂，多年前已經安裝自助收銀機的Aeon，目測使用率仍然不高。Aeon的自助收銀機接受多種支付方式，除八達通、非接觸式信用卡、WeChat Pay HK外，連Android Pay、Samsung Pay、Google Pay亦兼容，但暫不兼容Alipay HK。公仔箱論壇, I3 f d6 u% g. F
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記者嘗試以WeChat Pay HK買三個梨，由於商品沒有條碼，須先在屏幕選擇相關貨品，介面並不複雜，惟結賬時掃描器不能掃描記者手機上的WeChat Pay HK條碼，原因是掃描器不知何故關掉了，要到另一部機才能成功付款。tvb now,tvbnow,bttvb- P* S; s# {# Y& m- k4 D9 Z
■記者陳家恩、周家誠作者: manyiu 時間: 2018-4-23 10:50 AM
Amazon無人超市 自動感應扣賬 : O1 b [! C3 \; C/ q2 o' ]! A 4 w% O9 D( M; i2 N6 O5 j( W $ g. w. Q) r4 L, ]www2.tvboxnow.com客人開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內。互聯網www2.tvboxnow.com0 W& C8 r4 `& e0 l7 f
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【本報訊】本港超市起用的自助收銀機非嶄新發明，國際大型超市已經流行多年。近年有大型零售商甚至透過人臉辨識、射頻標籤等技術，商店走向無人化風潮，美國零售巨頭Amazon及內地京東等，都已經開設無人超市，惟香港暫時仍未有零售商提及推出無人超市計劃。$ N" a8 g; ^5 S H3 c7 |2 J
Z6 a, o, W& j: T! l2 u 仍有職員上貨及解答www2.tvboxnow.com$ P/ l0 A5 r3 b `. o! M
位於美國西雅圖的無人超市AmazonGo在今年1月開幕，客人只需開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內，配合感應器等智能裝置，拿上貨品離開商店後，事先綁定的信用卡會自動扣賬，毋須進入付款程序；若離開商店前將貨物放回原位，該App亦能感應，不會被濫收費用。公仔箱論壇- S7 G9 M2 t6 K
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